Commission Amazon : comment fonctionnent les frais pour les vendeurs ?

Quels sont les types de commissions appliquées par Amazon ?

Tous les frais prélevés par Amazon sont indiqués sur la page de tarification du site internet de la plateforme. Ils sont de 3 sortes :

La commission par vente selon les catégories de produits

Amazon prélève un pourcentage sur chaque vente réalisée sur la plateforme. Ce pourcentage est appliqué sur la facture totale, c’est-à-dire, le prix de l’article ajouté des frais d’expédition et d’emballage cadeau.

Son taux varie selon le type de produit : à partir de 6 % pour des ordinateurs personnels à 45 % pour les appareils Amazon.

Les frais de gestion logistique avec Amazon FBA

Ils incluent les frais d’expédition, d’exécution des commandes, de stockage ou d’expédition des retours.

Ces frais diffèrent selon que vous décidez d’expédier vous-même vos commandes (Amazon Fulfilled by Merchant- FBM) ou si vous utilisez le service Fulfillment by Amazon (FBA).

Si vous optez pour FBA, vous devrez payer des frais d'expédition fixés selon la catégorie de produits, la taille et le poids du produit. Ces frais commencent ainsi à 2,41 dollars et peuvent atteindre plus de 137,32 dollars.

Les frais d'abonnement pour les comptes professionnels

Les frais d’abonnement pour les comptes professionnels sur Amazon s’élèvent à 39 euros HT par mois. À ces frais mensuels s’ajoutent les frais par ventes réalisées.

Comment calculer la commission sur Amazon ?

Pour connaître vos coûts pour chaque produit vendu, vous devez identifier tous les frais qui s'appliquent pour chaque article vendu.

Les taux de commission en fonction des catégories de produits

La commission qui s’applique sur les produits vendus varie selon la catégorie à laquelle ils appartiennent, avec un minimum de 0,30 euro.

Certaines catégories se voient appliquer un pourcentage unique quel que soit le prix total. C’est le cas des exemples suivants :

• Les sacs à dos et les sacs à main : 15 %

• Les bières, vins et spiritueux : 10 %

• Les fournitures professionnelles, industrielles et scientifiques : 15 %

D’autres types de produits, en revanche, se voient appliquer des pourcentages par palier en fonction du montant du prix de vente total. C’est de cas des catégories de produits suivantes :

• Auto et Moto, sports mécaniques : 15 % pour la tranche du prix de vente total inférieure ou égale à 50 euros et 9 % pour la tranche supérieure.

• Bébé et Puériculture : 8 % si le prix de vente total est inférieur à 10 euros et 15 % pour un prix de vente total de plus de 10 euros

Ainsi, pour calculer la commission due, il suffit d’appliquer le pourcentage correspondant à votre prix de vente.

Les autres frais à prendre en compte

Nous avons déjà vu qu’au-delà de la commission sur les ventes, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dont notamment :

Les frais de publicité

Amazon permet aux vendeurs de booster leurs ventes via des campagnes de publicité. C’est un service complémentaire que le vendeur devra payer en sus de son abonnement et de ses commissions de vente.

Les frais de retours

Amazon applique une politique de retour conforme au droit légal de rétractation de 14 jours. Dans le cadre de ce délai légal, vous êtes tenu de rembourser le prix du produit et les frais de livraison.

D’autre part, la plateforme impose aussi aux vendeurs tiers d’appliquer une politique de retour minimale de 30 jours. Ainsi, pour tout produit retourné entre le 15 et 30 jours après la livraison, le vendeur est tenu de rembourser le prix de vente, hors frais de livraison.

Les frais de stockage

Il s’agit des frais facturés mensuellement par la plateforme pour l’utilisation des centres d’expédition d’Amazon pour le stockage de leurs produits. 

Leur montant varie selon plusieurs critères :

• La catégorie des produits. Les frais appliqués vont de 0,51 euros/m³/mois à 242,90 euros/m³ par mois pour la catégorie « Vêtements, lunettes, chaussures, sacs ».

Ils sont de 0,74 à 431 euros/m³/mois pour les marchandises dangereuses et entre 0,76 et 444,65 euros/m³/mois.

• La période de stockage. La plateforme applique des frais de stockage majorés pour la période comprise entre octobre et décembre.

• La taille du produit. Les frais varient selon que le produit est de taille standard ou de taille surdimensionnée.

Exemple de calcul pour une vente avec commission Amazon

Voici un exemple concret pour vous aider à comprendre les frais sur Amazon. C’est le cas d’un vendeur qui vend un livre à 40 euros. La commission est alors de 15 %. Vous devez ainsi payer une commission de 6 euros pour cette vente.

D’autre part, si vous faites appel à Amazon FBA, vous devrez en plus payer un coût d’emballage de 2 euros et des frais d’expédition de 5 euros.

Vos coûts s’élèvent ainsi, au total, à 13 euros.

Comment optimiser vos marges avec les commissions Amazon ?

Voici nos conseils pour optimiser vos marges sur la plateforme : 

Choisir le bon modèle de gestion (FBA ou FBM) pour réduire les coûts

Lorsque vous vendez sur Amazon, vous avez le choix entre FBA, le service de fulfilment de la plateforme ou expédiez vous-même vos commandes ou via un prestataire tiers (FBM ou Fulfilled by Merchant).

Les deux modes d’expédition/stockage ont chacun leurs avantages et leurs inconvénients.

Amazon FBA : avantages et inconvénients

En ce qui concerne FBA, les coûts peuvent certes être plus importants pour les articles lourds, de taille surdimensionnée et à vente lente. De plus, vous perdez tout contrôle sur votre stock car vous n’avez pas accès sur les entrepôts d’Amazon.

Le service offre cependant de nombreux avantages :

• Éligibilité à la livraison Prime. Un client abonné à Amazon Prime peut ainsi bénéficier d’un service rapide de livraison sous 2 jours, sans frais supplémentaire. Ce qui peut être un puissant argument de vente sur la plateforme.

• Un avantage concurrentiel pour gagner la Buy Box. C’est une fonctionnalité sur une page de produit Amazon qui indique le vendeur privilégié pour un produit donné, sous réserve de remplir. Intégrer la Buy Box vous permet d’augmenter vos chances de vente face à une concurrence rude sur la plateforme.

• La délégation des tâches liées à la logistique pour se concentrer sur la vente. Amazon FBA dispose d’un processus bien huilé de traitement et d’expédition des commandes et du stockage. De plus, il couvre également la gestion des retours et le service client, permettant ainsi de vous concentrer sur la vente.

Amazon FBM : les avantages et inconvénients

Le vendeur est responsable de toute la partie logistique de ses ventes :

• Le stockage

• L’expédition (par ses propres soins ou en faisant appel à un prestataire tiers)

• La gestion des retours

• Le service client

Dans ce cas, toutefois, le vendeur doit respecter les standards Amazon en matière de niveau de qualité du service.

Ils sont donc eux-mêmes responsables de la politique de retour. Cela impose certes plus de responsabilité.

En revanche, cela leur offre aussi la possibilité de mieux comprendre les attentes des clients car ils interagissent directement avec eux.

FBM offre cependant les avantages suivants :

• Un meilleur contrôle sur les différents aspects logistiques : un étiquetage et emballage personnalisé, la possibilité d’inspecter le stock

• Une meilleure maîtrise de l’expérience client

• Moins de frais Amazon si les coûts d’exécution sont moindres

Maximiser vos profits en ajustant vos prix de vente

Le prix fait aussi partie des critères retenus par la plateforme pour gagner la Buy Box. 

Votre stratégie de tarification doit ainsi être compétitive pour maximiser vos marges, d’un côté mais aussi pour vous permettre de mieux attirer la clientèle.

Comparer les commissions Amazon avec d’autres marketplaces (Cdiscount, eBay)

Les marketplaces ont chacune leur politique en matière de fixation des frais. On a vu qu’Amazon prélève un abonnement mensuel, des commissions sur les ventes et des frais de gestion.

D’autres plateformes ne prélèvent pas de commission sur les ventes. C’est le cas par exemple d’eBay. La marketplace propose 3 types de plan d’abonnement allant de 19,50 à 149,50 euros.

De son côté, Cdiscount ne prélève pas de frais de gestion mais des commissions de vente en fonction de l’état et du type de produit.

La plateforme applique par ailleurs un abonnement unique de 39 euros par mois.

Il vous appartient de comparer ces différents frais et voir quelle marketplace offre le meilleur rapport qualité/prix.

Les outils Amazon pour gérer vos commissions et marges

Pour gérer au mieux vos commissions sur la plateforme, vous pouvez utiliser les services offerts par la plateforme ou une solution tierce. 

Utiliser Amazon Seller Central pour suivre vos commissions

Seller Central, c’est en quelque sorte, le tableau de bord, le guichet unique de votre compte vendeur sur Amazon. Vous y avez accès dès que vous créez votre compte sur la plateforme.

Vous pouvez :

• Gérer vos produits

• Paramétrer vos opérations commerciales

• Ajuster vos prix

• Surveiller vos ventes

• Surveiller les avis et les notes des clients

• Etc.

Vous pouvez aussi y suivre vos commissions et vos frais. L’outil vous permet d’avoir une visibilité sur les frais que vous devez régler à la plateforme sur vos opérations.

Analyser vos coûts avec l’outil de calcul des marges

Amazon met aussi à disposition un calculateur de marge brute. Il s’agit d’une application qui peut être téléchargée gratuitement sur la plateforme. C’est un outil hors ligne qui utilise peu de mémoire sur un téléphone.

Il vous suffit de renseigner le prix de revient, le nombre d’unités et les prix de vente pour que l’outil calcule votre marge brute.

Les solutions pour automatiser la gestion des commissions

Il existe sur le marché des outils que vous pouvez utiliser pour automatiser la gestion de vos commissions :

• Des logiciels comme AMZScout ou Jungle Scout qui permettent de gérer les ventes sur Amazon et qui permettent aussi accessoirement d’analyser les marges, les coûts et de suivre les ventes.

• Les logiciels de comptabilité comme QuickBooks ou Xero qui sont intégrés à la plateforme. Ils permettent de synchroniser les données de vente et de paiement et ainsi à calculer automatiquement les commissions.

• Amazon Selling Partner API ou API Amazon Marketplace Web Service (MWS). Ce sont des outils intégrés à la plateforme que vous pouvez utiliser pour suivre vos commissions. Il faut en revanche disposer de compétences en développement pour pouvoir en tirer pleinement partie.

Hero vous aide à maximiser votre trésorerie avec Amazon

Hero est une solution de paiement spécialement conçue pour répondre aux problématiques des PME/TPE qui vendent leurs produits sur les marketplaces comme Amazon. 

Pour limiter ces risques, Hero avance le paiement de leurs ventes.

L’entreprise peut ensuite la rembourser tout en bénéficiant de facilités de paiement comme le paiement différé (après 30 ou 40 jours) ou le paiement fractionné (en 3 ou 4 fois).

De même, la plateforme de paiement peut aussi alléger le poids financier des achats de stock en avançant le paiement des factures fournisseurs.

En résumé, comprendre les frais et commissions pratiqués sur Amazon est la clé pour optimiser vos marges sur la plateforme.

Vous pouvez utiliser des outils qui automatisent le calcul de ces commissions pour avoir une visibilité en continue et ajuster vos stratégies de prix en conséquence.

Vous pouvez aussi utiliser Hero pour optimiser la gestion de votre trésorerie et ne pas souffrir des délais de paiement de la plateforme.