Mercati online: come scegliere il migliore?

Che cos'è un mercato online?

Un mercato online è un sito di e-commerce in cui diversi venditori possono offrire i loro prodotti/servizi, nella maggior parte dei casi a fronte di una commissione sulle vendite . Parliamo anche di mercato .

Si differenzia da un sito di e-commerce per la sua formato multi-venditore . In altre parole, a differenza di un sito di e-commerce tradizionale, diversi venditori possono proporre le loro offerte.

Ci sono mercati generalisti come Amazon o eBay. D'altra parte, ci sono anche mercati specializzati come Airbnb per l'affitto di immobili o LeBonCoin per i beni di seconda mano.

In origine, i marketplace erano progettati esclusivamente per i mercati B2B. Solo con la democratizzazione degli acquisti online da parte dei privati si sono sviluppati i marketplace B2C.

I migliori marketplace per vendere online

Ecco la nostra selezione dei migliori marketplace sul mercato:

Amazon Marketplace: visibilità e logistica

Con 181 milioni di utenti in tutto il mondo, Amazon è il mercato più popolare del momento.

È il mercato ideale per qualsiasi azienda in cerca di visibilità. Fondata nel luglio 1994 da Jeff Bezos All'inizio era una libreria online.

Nel corso degli anni, si è evoluto in un "negozio di tutto . In altre parole, troverete di tutto, da libri e vestiti a cibo ed elettronica.

Vantaggi:

Il suo servizio logistico Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), che ha più di 100 centri di spedizione in tutto il mondo.

Svantaggi:

• La difficoltà per le piccole imprese di promuoversi a fronte di una concorrenza agguerrita

• Commissioni elevate che varia dal 6% al 45% a seconda della categoria di prodotto.

Tariffe:

Amazon applica due tipi principali di tariffe:

• Canoni di abbonamento per 39 euro al mese per i professionisti

• Commissioni di vendita che vanno dal 7% al 45% per ogni categoria di prodotto.

eBay: flessibilità per i venditori di tutti i tipi

Fondata nel 1995 da Pierre Omidyar Anche eBay è uno dei pionieri tra i marketplace. All'inizio, era una piattaforma d'asta .

Negozio generalista, offre un'ampia gamma di prodotti, da abbigliamento, scarpe e accessori ad auto, moto, attrezzature sportive e prodotti per il giardino. Accetta anche prodotti nuovi e di seconda mano.

Vantaggi:

• Un mercato noto che offre un'elevata visibilità . È più adatto alle piccole e medie imprese (rispetto al gigante Amazon).

• Un sistema di aste che vi permette di vendere i vostri prodotti eccezionali a un buon prezzo

Svantaggi:

• Costi elevati. Il marketplace addebita le commissioni di vendita, i costi operativi di regolamentazione, le commissioni di quotazione, le commissioni di conversione di valuta e le commissioni per le opzioni di quotazione. Tutte queste commissioni possono rapidamente sommarsi e far lievitare il conto finale.

• Una politica di protezione del venditore ritenuta insufficiente. La piattaforma sembra favorire i clienti nelle controversie sulla piattaforma.

Tariffe:

eBay applica commissioni di vendita comprese tra il 5% e il 12%, a seconda della categoria di prodotto e del valore dell'ordine.

La piattaforma addebita anche le spese di inserzione, le spese di negozio e le spese di transazione internazionale.

Cdiscount: la piattaforma dedicata al mercato francese

Creato nel dicembre 1998 dai fratelli Charle Cdiscount è un marketplace 100% francese. Offre un'ampia gamma di prodotti, tra cui elettrodomestici, mobili e gioielli.

Vantaggi:

• Ideale per raggiungere un pubblico francese . Cdiscount ha una forte base di clienti fedeli in Francia.

Svantaggi:

• Ambito geografico limitato . Cdiscount raggiunge solo i clienti francesi. Tuttavia, offre consegne in 9 paesi europei (Germania, Austria, Belgio, Spagna, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Portogallo).

• Scarso controllo sulle relazioni con i clienti perché la piattaforma gestisce direttamente il servizio post-vendita. Questo vi dà meno opportunità di adattare le vostre strategie o di studiare le preferenze dei vostri clienti.

Tariffe:

Cdiscount proporre un piano di abbonamento singolo a 39,99 euro al mese . Si applica anche commissione di vendita ad un tasso unico del 15%. (ad eccezione di alcune categorie di prodotti).

La commissione per i prodotti non nuovi è è aumentato del 2%.

Rakuten: il mercato giapponese

Creata in Giappone nel 1997, Rakuten è arrivato in Francia solo nel 2010, inizialmente con il nome di PriceMinister, prima di tornare al nome originale nel 2018.

Vantaggi:

• Esistenza di un programma di fidelizzazione per incoraggiare gli acquisti degli utenti (con i punti Rakuten)

• Controllo delle relazioni con i clienti . La piattaforma incoraggia i venditori a interagire direttamente con i clienti.

Svantaggi:

• Una piattaforma meno conosciuta rispetto a giganti come Amazon o eBay, ad esempio. . Tuttavia, questo può anche essere un'opportunità per i nuovi marchi che vogliono lanciarsi senza dover affrontare troppa concorrenza.

Tariffe:

Rakuten applica 3 tipi di commissioni:

• Canoni di abbonamento con un pacchetto Starter freemium e un pacchetto Expert a 49 euro al mese.

• Commissioni di gestione che variano da 0,15 a 5 euro, a seconda del prezzo della merce venduta.

• Commissioni sulle vendite che variano dall'8% al 14% a seconda del tipo di abbonamento sottoscritto.

Etsy

A differenza delle altre piattaforme della nostra lista, Etsy ha posizionamento più preciso. Possiamo parlare di una piattaforma di nicchia offrendo in modo specifico prodotti fatti a mano, artigianato, forniture creative o vintage.

Vantaggi:

• Piattaforma ideale per raggiungere clienti internazionali mirati tipicamente attratti da prodotti artigianali e vintage.

• Promozione di designer e piccoli venditori . Etsy è una piattaforma a misura d'uomo, che lascia spazio ai piccoli designer per conquistare una fetta di mercato.

Svantaggi:

• Aumento della concorrenza in alcune categorie . Le categorie dei gioielli e degli articoli decorativi stanno diventando sempre più competitive.

Tariffe:

Etsy applica le seguenti spese di vendita:

• 6,5% su ogni vendita

• 0,20 per ogni annuncio di prodotto

• Costi di pubblicità esterna e interna

Come si vende su un marketplace?

Ecco i nostri consigli per vendere con successo su un marketplace:

• Scegliere il prodotto analizzando i prodotti più popolari sul mercato. A questo punto sono possibili due strategie: offrire lo stesso tipo di prodotto oppure distinguersi dalla concorrenza offrendo un tipo di prodotto unico.

• Applicazione di una strategia di prezzo dinamica per fissare un prezzo competitivo.

• Ottimizzazione degli annunci aggiungendo foto di alta qualità, descrizioni dettagliate e parole chiave pertinenti.

• Ottimizzare la visibilità investendo in pubblicità. La maggior parte dei marketplace offre un servizio di pubblicità a pagamento. Questo è un modo per aumentare le vendite sulla piattaforma.

• Offrire un servizio clienti di qualità per ottenere recensioni positive dai clienti.

• Analizzare i risultati . Ricordate di monitorare i KPI rilevanti e di adattare le vostre strategie di conseguenza per ottimizzare i risultati.

Come si sceglie il mercato giusto per il proprio prodotto?

Con tanti marketplace diversi, è ancora più importante scegliere quello giusto per il tipo di prodotto/servizio che si sta offrendo.

Ecco alcuni criteri da tenere in considerazione per fare la scelta migliore:

• Il tipo di prodotto . Se il vostro prodotto è di tipo generico, potete iscrivervi a marketplace generalisti come Amazon, Rakuten o Cdiscount.

D'altra parte, se offrite prodotti unici o dovete rivolgervi a una nicchia specifica, è meglio scegliere un mercato specializzato.

• Il vostro pubblico di riferimento . Ogni marketplace ha un proprio profilo di cliente. Su Amazon, ad esempio, troverete clienti che cercano varietà e consegne rapide. Se vi rivolgete a una nicchia specifica, optate per un marketplace che si rivolge a questo pubblico specifico.

Allo stesso modo, alcuni marketplace hanno una base di clienti localizzata, mentre altri permettono di raggiungere una base di clienti internazionale. È necessario scegliere in base ai propri obiettivi e target.

• Onorari e commissioni . Ogni piattaforma ha una propria politica di prezzi. È necessario analizzare attentamente i vari costi in anticipo, perché hanno un impatto diretto sul margine di vendita. Dovete assicurarvi che i vostri prezzi vi consentano di coprire i costi senza intaccare i vostri margini.

• Le funzioni offerte . Alcuni marketplace offrono servizi avanzati come logistica, pubblicità, servizi di fidelizzazione e così via. Scegliete in base alle vostre esigenze.

• Controllare la reputazione del mercato . Leggete le recensioni dei clienti e assicuratevi che la piattaforma sia affidabile prima di iscrivervi.

Spese e commissioni del mercato

Le tariffe e le commissioni applicate sono un criterio fondamentale nella scelta di un marketplace, in quanto giocano un ruolo chiave nella redditività e nella strategia complessiva. Assicuratevi quindi di analizzare le diverse commissioni applicate dalla piattaforma prima di procedere.

Ecco i tipi più comuni di commissioni addebitate dalle piattaforme di e-commerce:

• Commissione di vendita . Si tratta della percentuale che la piattaforma detrae da ogni vendita effettuata. Amazon, Rakuten ed Etsy utilizzano questo metodo. D'altra parte, altre piattaforme non applicano una percentuale sulle vendite, ma hanno un modello di prezzo diverso. Ne sono un esempio Leboncoin e Facebook marketplace.

• Il costo della messa online del sito . Si tratta di tariffe applicate da alcuni marketplace come eBay per ogni prodotto messo in vendita, indipendentemente dal fatto che il prodotto venga venduto o meno.

• Commissioni di elaborazione dei pagamenti . I costi vengono addebitati in cambio dell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito, ad esempio.

• Costi di abbonamento. Alcune piattaforme offrono abbonamenti dedicati ai venditori professionisti con un elevato volume di vendite.

• Costi della logistica . Si tratta dei costi sostenuti quando si utilizza il servizio logistico della piattaforma (stoccaggio, imballaggio, deposito e spedizione).

Heropay: il vostro alleato per vendere sui marketplace

Il funzionamento dei mercati è il seguente i venditori non ricevono un pagamento immediato per le loro vendite . Potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo, che varia da un mercato all'altro, prima di ricevere questi pagamenti.

Se l'azienda non dispone di sufficienti riserve di liquidità, può avere problemi di flusso di cassa e persino non rispettare i pagamenti.

Heropay è stato progettato per rispondere in modo preciso alle esigenze di VSE/PMI che offrono i loro prodotti sui marketplace. La nostra offerta di servizi aiuta a prevenire questi problemi di cash flow legati alla mancanza di liquidità disponibile.

Infatti, il pagamento anticipato il giorno successivo alla conferma dell'ordine.

Può anche anticipare il pagamento degli acquisti dei vostri fornitori. Spetta poi a voi restituire il denaro, beneficiando di agevolazioni di pagamento quali pagamento dilazionato (dopo 60-90 giorni) o pagamento frazionato (in 3 o 4 rate).

Questi metodi di pagamento vi permettono di beneficiare di Gestione ottimale della liquidità per evitare che il vostro WCR aumenti.

In sintesi, con tanti marketplace diversi tra cui scegliere, è necessario utilizzare i criteri giusti per fare la scelta migliore. Il vostro tipo di prodotti, le tariffe e le commissioni applicate, il vostro target di clientela e le funzionalità offerte sono tutti criteri che possono essere utilizzati per scegliere il mercato più adatto a voi .

Anticipando il pagamento delle vendite, Heropay vi aiuta a evitare l'impatto negativo dei tempi di pagamento dei marketplace sul vostro flusso di cassa.