L'e-sourcing dei fornitori: trovare i migliori partner per la vostra azienda

Che cos'è l'e-sourcing dei fornitori?

Come il sourcing, l'e-sourcing comporta identificare i fornitori che offrono il miglior rapporto qualità/prezzo e i migliori termini e condizioni .

Si tratta di un aspetto di fondamentale importanza perché, secondo l'ADEME, gli acquisti rappresentano 50% del fatturato di un'azienda .

La differenza rispetto all'e-sourcing sta nel l'uso di Internet e delle tecnologie dell'informazione nel processo .

E-sourcing significa approvvigionamento elettronico . In francese si parla di ricerca elettronica dei fornitori. Si tratta di una forma di sourcing che utilizza gli strumenti digitali per ottimizzare i processi di approvvigionamento e di acquisto all'interno di un'azienda.

L'e-sourcing semplifica il lavoro dell'ufficio acquisti di un'azienda. Utilizzano piattaforme specializzate e mercati B2B per trovare i fornitori più efficienti.

Un fornitore di successo ha 3 caratteristiche:

• Affidabilità della fornitura

• Qualità del prodotto

• Costi accessibili

Il sourcing consiste nell'individuare i fornitori giusti. L'e-sourcing è un meccanismo per ottimizzare questo processo.

I vantaggi dell'e-sourcing

L'e-sourcing offre i seguenti vantaggi:

• Semplificare e migliorare il processo di sourcing tradizionale per ottenere la massima efficienza. . L'uso di strumenti ad alte prestazioni automatizza il processo di sourcing.

• Incoraggiare una migliore collaborazione con il fornitore . Gli strumenti di e-sourcing possono essere utilizzati per promuovere le relazioni con i fornitori.

• Risparmiare tempo nella ricerca di fornitori . La piattaforma di e-sourcing centralizza le informazioni sui vari fornitori di servizi disponibili. In questo modo il confronto è più rapido e semplice.

• Accesso a un'ampia gamma di professionisti . Il sourcing tradizionale metteva 5 o 6 fornitori l'uno contro l'altro. Con l'e-sourcing si ha accesso a centinaia di fornitori.

Con l'e-sourcing potete dire addio alle difficoltà di approvvigionamento, perché avete a portata di mano alternative che possono sostituire il vostro attuale fornitore in caso di fallimento.

• Competere con altri potenziali fornitori. L'e-sourcing vi dà accesso a un'ampia scelta di partner commerciali. Questo vi dà la possibilità di selezionare quello che offre il miglior rapporto qualità-prezzo.

• Promuovere criteri di sostenibilità e responsabilità sociale . Le aziende possono identificare meglio i fornitori con le migliori pratiche ambientali e sociali.

• Migliore gestione dei rischi di approvvigionamento. L'e-sourcing offre strumenti migliori per valutare i fornitori in termini di stabilità finanziaria e capacità di fornitura. È quindi possibile per la funzione acquisti adottare per tempo le misure appropriate.

Le fasi principali del processo di e-sourcing

Ecco le fasi principali del processo di e-sourcing:

Identificare le esigenze dell'azienda

Come in ogni processo di sourcing, il primo passo per l'e-sourcing è quello di identificare le esigenze specifiche dell'azienda . È sulla base di questi che potrete stilare un elenco di criteri rilevanti per la selezione dei vostri fornitori.

In base alle vostre esigenze, potete stabilire criteri quali :

• Qualità del prodotto

• Posizione geografica

• Reattività del servizio clienti

• Capacità produttiva

• Tempi di consegna

• Il grado di conformità

• Le competenze richieste

• Conformità agli standard lavorativi e/o ambientali ecc.

Questo elenco di criteri è il primo passo per la prequalificazione dei fornitori.

Ricerca di fornitori online

Trattandosi di e-sourcing, la ricerca viene effettuata principalmente su Internet o tramite mezzi tecnologici.

Ecco i diversi canali utilizzati a questo scopo:

• Directory online come Alibaba, Amazon, Europages, Kompass o Pagespro. Questi elenchi possono essere generali o specifici per determinati settori.

• Motori di ricerca e il più popolare di tutti: Google. Basta digitare le parole chiave giuste per trovare i fornitori del vostro settore di attività. E non abbiate paura di cercare in lungo e in largo, perché raramente i siti web dei fornitori sono ottimizzati.

• I mercati come Alibaba

• Reti professionali come LinkedIn

Valutazione dei potenziali fornitori

Gli strumenti di e-sourcing devono consentirvi di trovare un elenco di fornitori che soddisfino le esigenze della vostra azienda. Ciò significa valutare ogni fornitore in base all'elenco dei criteri che avete elaborato, tra cui in particolare :

• Il prezzo proposto

• Qualità del prodotto/servizio

• Conformità agli standard

• Tempi di consegna

Negoziazione e selezione dei fornitori

Una volta stilata la lista dei fornitori, è il momento delle trattative di selezione finale. Questa fase prevede per adattare e abbinare le offerte e le condizioni.

Al termine di questa fase, il fornitore finale viene selezionato dopo che un'analisi costi-benefici .

Strumenti e piattaforme di e-sourcing

L'e-sourcing utilizza piattaforme elettroniche.

Le principali piattaforme di e-sourcing

Ecco le principali piattaforme di e-sourcing che potete utilizzare:

• Alibaba . È una delle piattaforme principali per trovare fornitori internazionali. Include milioni di fornitori in settori che vanno dall'abbigliamento ai prodotti industriali e all'elettronica.

È possibile trovare i fornitori utilizzando dei filtri: parole chiave, raccomandazioni personalizzate, categorie di prodotti, ecc. È possibile selezionare i fornitori in base ai commenti e alle valutazioni lasciate da altri utenti.

• ThomasNet . ThomasNet è la directory ideale per trovare fornitori negli Stati Uniti e in Canada. Contiene quasi 50.000 fornitori. Tuttavia, la gamma di prodotti offerti è limitata. Si tratta principalmente di forniture industriali e agricole e di apparecchiature elettroniche.

• GlobalSources. È un'ottima alternativa ad Alibaba per trovare fornitori da tutto il mondo. I suoi prodotti sono meno diversificati rispetto a quelli del gigante cinese. Tuttavia, la piattaforma si concentra sulla qualità e sulla conformità.

Il punto di forza di GlobalSources è anche il sistema di verifica dei fornitori, che rende la ricerca più sicura.

Criteri per la scelta di una piattaforma di e-sourcing

Ogni piattaforma ha i suoi punti di forza e di debolezza. Valutando i pro e i contro di ciascuna, potrete fare una scelta consapevole.

Ecco i criteri che potete utilizzare per scegliere la vostra piattaforma di e-sourcing:

• Tipo di prodotti richiesti . Le piattaforme hanno le loro politiche di selezione dei fornitori e dei prodotti. Quindi dovete chiedervi se avete bisogno di accedere a un'ampia gamma di fornitori o se è sufficiente una manciata di fornitori di alta qualità.

• Il volume degli ordini . Siete alla ricerca di fornitori con un'elevata capacità produttiva?

• Tolleranza al rischio . Siete disposti a correre il rischio di trovare fornitori inaffidabili o volete lavorare con una piattaforma che ha una rigorosa politica di verifica dei fornitori?

• Bilancio . Il prezzo è il fattore decisivo per voi o siete disposti a pagare di più per avere la garanzia di qualità e conformità?

Integrare l'e-sourcing nel processo di acquisto

Visti i numerosi vantaggi dell'e-sourcing, molte aziende hanno già deciso di adottarlo come parte del loro processo di acquisto. Tutto quello che dovete fare è adottare gli strumenti tecnologici necessari tra cui software di gestione degli acquisti, software di e-procurement, ecc.

Questi diversi strumenti vi permetteranno di automatizzare vari aspetti del vostro processo di acquisto, tra cui :

• Lancio di bandi di gara

• La negoziazione

• Raccolta di informazioni sui fornitori

• ecc.

Le migliori pratiche per il successo dell'e-sourcing dei fornitori

Ecco una raccolta di best practice per il successo dell'e-sourcing dei fornitori:

Sviluppare relazioni di fiducia con i fornitori

Scegliere un fornitore affidabile è una cosa. Allo stesso modo, la ricerca costante di fornitori competitivi è una necessità. Tuttavia, non esiste una cosa come che una partnership solida e a lungo termine con i vostri attuali fornitori. È una base di stabilità per l'azienda, che può contare su un fornitore di qualità che rispetta gli impegni presi.

D'altra parte, è anche la chiave per relazioni commerciali basate sulla fiducia . Potete facilmente ottenere agevolazioni di pagamento da un fornitore di lunga data o qualsiasi altro accordo vantaggioso.

Garantire la conformità e la qualità del prodotto

La qualità e la conformità dei prodotti commercializzati è fondamentale per un'azienda che voglia sviluppare la propria reputazione e preservare la propria immagine. È per questo che è necessario mettere in atto un quadro permanente per la valutazione dei vostri fornitori in termini di qualità e conformità agli standard.

Si tratta di effettuare un audit dei fornitori. In altre parole, si tratta di effettuare una diagnosi per valutare la capacità del fornitore di garantire la qualità dei prodotti/servizi forniti . In caso di non conformità, devono essere proposte misure correttive per rimediare alla situazione.

Monitoraggio e valutazione delle prestazioni dei fornitori

L'approvvigionamento è un processo continuo all'interno di un'azienda. È necessario valutare costantemente se i fornitori rispettano le loro specifiche. Ne va del buon funzionamento del processo di approvvigionamento.

Ogni fallimento deve essere punito e l'azienda deve essere in grado di reagire in tempo. Da qui l'importanza del sourcing continuo per trovare fornitori veramente affidabili.

Insidie da evitare nell'e-sourcing dei fornitori

È inoltre necessario evitare alcune insidie nel processo di selezione dei fornitori.

Basarsi solo sul prezzo

Ridurre i costi è certamente uno degli obiettivi principali del processo di selezione dei fornitori . Tuttavia, il prezzo da solo non è sufficiente a dimostrare la qualità di un fornitore. Il criterio del prezzo deve essere combinato con altri criteri quali :

• Rispetto delle scadenze di consegna

• Qualità e conformità

• Posizione geografica

• ecc.

Privilegiare il prezzo rispetto alla qualità sembra essere una strategia destinata al fallimento.

Ignorare gli aspetti culturali e linguistici

Se utilizzate la piattaforma Alibaba, ad esempio, è molto probabile che vi imbattiate in fornitori cinesi. Le barriere linguistiche e culturali sono tali da richiedere l'adozione di una strategia di comunicazione specifica per trattare con loro.

Se volete massimizzare l'efficienza del vostro processo di selezione dei fornitori, questo è un aspetto importante da tenere presente.

In poche parole, e-sourcing migliora l'efficienza dell'approvvigionamento dei fornitori. Fa risparmiare tempo, riduce i costi, migliora la gestione del rischio e ottimizza il processo. Tuttavia, i criteri di selezione devono essere chiaramente definiti per garantire che il processo di approvvigionamento dei fornitori sia mirato in modo efficace ed efficiente.