Pagos en línea para empresas: una facilidad de pago esencial

Nuevos métodos de pago: creciente demanda de los compradores

El método de pago es un elemento clave en la experiencia del cliente Si es demasiado tedioso, lento o inseguro, desanima a muchos clientes, y puede representar una importante pérdida de ingresos para el comerciante. Las empresas B2C lo han comprendido, ofreciendo a sus clientes métodos de pago en línea sencillos y seguros que les permiten completar una transacción muy rápidamente, con un riesgo de error reducido.

Sin embargo, esta necesidad de facilitar los pagos también existe en los sectores B2B, que llevan mucho tiempo rezagados en términos de digitalización. En el B2B, el pago con cheque sigue estando muy extendido, pero esto plantea una serie de problemas: los cheques en papel tardan mucho tiempo en prepararse y enviarse, lo que retrasa los pagos; el tiempo que se tarda (en enviar y cobrar el cheque) dificulta el seguimiento de la tesorería; por último, los métodos de pago físicos tampoco son muy flexibles, en comparación con el pago en línea, que permite pagar las facturas en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Con la revolución digital, todos los sectores esperan que los medios de pago sean más sencillos de utilizar, más rápidos y más seguros. Esta necesidad ha aumentado desde la pandemia, que dio un impulso a la digitalización de los intercambios comerciales. Desde un proveedor o un mercado Por otro lado, la fluidez de la solución de pago que elija puede marcar la diferencia para los compradores.

Pago en línea: ¿cuáles son las ventajas para los clientes?

Pagar con cheque es un proceso largo y tedioso. Los cheques en papel son caros y tardan más en procesarse, tanto para el remitente como para el destinatario. Además, es poco flexible y deja margen para errores y retrasos en el pago, lo que puede minar la confianza entre compradores y proveedores.

La principal ventaja del pago en línea es que ahorra tiempo: ¡se acabaron los retrasos en el envío y cobro de los pagos, los viajes al banco, los descuidos y los retrasos! Hasta la fecha, el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria a través de una plataforma fácil de usar como Hero es el método más rápido y eficaz.

La otra gran ventaja es la seguridad. Con el pago en línea, el riesgo de error se reduce considerablemente. Además, las plataformas que utilizan tarjetas bancarias están sujetas a normas de seguridad cada vez más estrictas, lo que tranquiliza a los clientes y explica el creciente uso de estos métodos de pago en B2B y B2C.

Por último, elegir un método de pago eficaz y seguro es la clave para construir una relación de confianza con sus clientes. Algunas plataformas ofrecen un pago aplazado o fraccionado totalmente seguro, una flexibilidad muy apreciada por los clientes, sin riesgo de impago para el proveedor.

¿Qué soluciones existen?

Pasarse al pago en línea es un paso necesario para los proveedores que quieren mantener buenas relaciones con sus clientes y sobrevivir a la competencia. Si elige una solución ventajosa para sus clientes, con opciones como el pago fraccionado o aplazado, ¡se alegrarán mucho!

Los métodos de pago en línea más habituales hoy en día son la domiciliación bancaria, para pagos recurrentes; Paypal, una alternativa muy práctica a la tarjeta bancaria; y, por supuesto, el pago con tarjeta bancaria. Este último puede realizarse a través de un contrato de venta a distancia, vinculado a su banco; o a través de una solución de túnel de compras en línea, sin contrato bancario.

Y entre las plataformas de pago en línea más cómodas, Hero, una checkout B2B ofrece facilidades de pago totalmente seguras. Con Hero, los compradores pueden pagar en diferido o a plazos si lo desean, mientras que el proveedor recibe el importe íntegro. Un compromiso perfecto entre seguridad y flexibilidad.