馃敟 HERO recibe 11,3 millones de euros del fondo de inversi贸n estadounidense Valar- 隆Descubre m谩s! 馃敟
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Introducci贸n
En Hero, creemos que la gesti贸n de sus propios datos personales es un derecho importante para todos y cada uno de nuestros usuarios. Por ello, el objetivo de este documento es informarle sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa, en t茅rminos sencillos y comprensibles para todos. Si tiene alguna pregunta o reclamaci贸n, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en la siguiente direcci贸n support@hero.fr o directamente a nuestro responsable de protecci贸n de datos, en la siguiente direcci贸n dpo@hero.fr . Para facilitarle la lectura de este documento, lo hemos dividido en diferentes subsecciones, cada una de las cuales trata un tema concreto y describe lo mejor posible nuestra gesti贸n de sus datos.
驴Qui茅n es responsable del tratamiento de sus datos personales?
Nuestra empresa, Coruscant SASU, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Par铆s B con el n煤mero 899 485 544, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protecci贸n de Datos).
驴Qu茅 tipos de datos personales se recogen y tratan?
Para facilitar la lectura de este documento, cada tipo de datos se asocia a los nombres exactos de los interesados. El fundamento jur铆dico se basa sistem谩ticamente en el Reglamento General de Protecci贸n de Datos. Cada uno de los datos enumerados a continuaci贸n se recoge sistem谩ticamente.
Datos de contacto e identificaci贸n de la persona jur铆dica
DATOS AFECTADOS
Raz贸n social, nombre legal, n煤mero de identificaci贸n nacional (SIRET / SIREN), direcci贸n de entrega, direcci贸n de facturaci贸n
FUNDAMENTO JUR脥DICO
Consentimiento expl铆cito del usuario
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Permitir al usuario utilizar la soluci贸n de pago ofrecida por Hero
DESTINATARIO DE LOS DATOS RECOGIDOS, EXTERNO A HERO
Servicios de terceros de lucha contra el fraude y gesti贸n de riesgos financieros, susceptibles de devolver una calificaci贸n crediticia al cliente
Datos de contacto e identificaci贸n de la persona f铆sica
DATOS AFECTADOS
Apellidos, nombre, correo electr贸nico, tel茅fono
FUNDAMENTO JUR脥DICO
Consentimiento expl铆cito del usuario
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Permitir al usuario utilizar la soluci贸n de pago ofrecida por Hero
Datos t茅cnicos relativos a su ordenador o a su conexi贸n a Internet
DATOS AFECTADOS
Direcci贸n IP, caracter铆sticas t茅cnicas del dispositivo utilizado (sistema operativo, idioma del navegador, idioma del teclado, etc.), cookie, etc.
FUNDAMENTO JUR脥DICO
Intereses leg铆timos de Hero
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Garantizar la seguridad de los pagos gestionados por Hero y luchar contra el fraude
DESTINATARIO DE LOS DATOS RECOGIDOS, FUERA H脡ROE
- Servicios antifraude de terceros, que pueden analizar los datos y devolver una calificaci贸n de riesgo de fraude bancario.
Informaci贸n sobre su solvencia
DATOS AFECTADOS
Calificaciones crediticias de agencias de calificaci贸n externas, extractos bancarios, etc.
FUNDAMENTO JUR脥DICO
Intereses leg铆timos de Hero
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Garantizar la seguridad de los pagos gestionados por Hero y luchar contra el fraude
Datos de pago
DATOS AFECTADOS
N煤mero de tarjeta bancaria, fecha de caducidad y criptograma visual
FUNDAMENTO JUR脥DICO
Consentimiento expl铆cito del usuario
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Permitir al usuario utilizar la soluci贸n de pago ofrecida por Hero
DESTINATARIO DE LOS DATOS RECOGIDOS, EXTERNO A HERO
Proveedores de servicios de pago utilizados para cargar la tarjeta bancaria
Historial del usuario Hero
DATOS AFECTADOS
Intercambios con nuestros equipos por correo electr贸nico, tel茅fono o correo postal
FUNDAMENTO JUR脥DICO
Intereses leg铆timos de Hero
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Garantizar la seguridad de los pagos gestionados por Hero y luchar contra el fraude - Prestar un servicio de asistencia que responda lo mejor posible a las solicitudes de los usuarios
驴Qu茅 derechos tiene sobre sus datos personales?
Proveedor de alojamiento : Amazon Web Services EMEA SARL (38 AV JOHN F KENNEDY L 1855 99137 LUXEMBURGO).
De conformidad con la normativa vigente, usted tiene derecho a consultar, modificar, suprimir o transferir todos los datos recogidos y tratados por Hero. Tambi茅n puede optar por limitar el tratamiento de sus datos, oponerse a dicho tratamiento o solicitar una revisi贸n humana tras el tratamiento automatizado de sus datos. Por 煤ltimo, puede retirar su consentimiento, decidir que sus datos sean tratados post mortem o presentar una reclamaci贸n ante la autoridad competente (la CNIL). Para ejercer uno o varios de estos derechos, p贸ngase en contacto con nuestro responsable de protecci贸n de datos en la siguiente direcci贸n dpo@hero.fr
驴Puede revocar el consentimiento para sus datos personales? 驴C贸mo puede hacerlo?
De conformidad con la normativa, usted tiene derecho a solicitar cualquier modificaci贸n o supresi贸n de la totalidad o parte de los datos personales ya recogidos por Hero. En el caso de dicha solicitud, se le pedir谩 que devuelva cualquier documento que le permita confirmar su identidad (y, en particular, un documento de identidad como el pasaporte o el documento nacional de identidad). En este caso, su solicitud ser谩 gratuita y Hero se comprometer谩 a responder en un plazo razonable. Para realizar dicha solicitud, p贸ngase en contacto con nuestro responsable de protecci贸n de datos en la siguiente direcci贸n dpo@hero.fr o support@hero.fr indicando toda la informaci贸n necesaria. Tambi茅n tiene derecho a ponerse en contacto con la CNIL, cuyos datos figuran en su sitio web. sitio internet .
驴Cu谩les son nuestros mecanismos autom谩ticos de elaboraci贸n de perfiles y toma de decisiones?
En el marco de su actividad de pago, Hero puede utilizar uno o varios mecanismos de elaboraci贸n de perfiles y de toma de decisiones autom谩ticas. Estas decisiones, que no implican ning煤n dato sensible en el sentido del Reglamento General de Protecci贸n de Datos, pueden afectar al usuario impidi茅ndole finalizar una transacci贸n. Esto puede ocurrir, en particular, si el algoritmo utilizado eval煤a el riesgo de fraude, blanqueo de capitales o impago como estad铆sticamente demasiado elevado. El algoritmo utilizar谩 sistem谩ticamente todos los datos de que disponga, obtenidos directa o indirectamente del usuario o de otros proveedores de servicios externos (en particular, agencias de calificaci贸n crediticia), para tomar la decisi贸n que salvaguarde los intereses del usuario y de Hero. El usuario podr谩, independientemente de la situaci贸n y de la decisi贸n de esta toma de decisiones autom谩tica, solicitar una revisi贸n de la decisi贸n por parte de un empleado de Hero y aportar su punto de vista, as铆 como informaci贸n adicional. Hero se compromete a tener en cuenta todos los elementos que puedan permitirle revisar su decisi贸n autom谩tica antes de tomar su decisi贸n definitiva.
驴D贸nde tratamos sus datos personales?
Todos sus datos personales se procesan dentro de la Uni贸n Europea.
驴Cu谩nto tiempo guardamos sus datos personales?
Hero conserva todos los datos recogidos durante un periodo de 5 a帽os a partir de la fecha del 煤ltimo pago efectuado por el usuario. Este plazo corresponde al plazo legal impuesto por la normativa de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiaci贸n del terrorismo que Hero cumple (de conformidad con el art铆culo L561-12 de la CMF).
驴C贸mo utilizamos las cookies?
Para garantizar la seguridad de sus pagos, Hero puede utilizar la tecnolog铆a de cookies en el marco de sus intereses leg铆timos. Esta cookie permite, en particular, identificar un dispositivo que se ha conectado a las p谩ginas del sitio. hero.fr Hero no utiliza ninguna otra cookie.
Actualizaciones de esta declaraci贸n de privacidad
Esta declaraci贸n de privacidad se actualiz贸 el 30/08/2021.
Nuestros datos de contacto
Coruscant SASU domiciliada en 231 rue Saint Honor茅, 75001, Par铆s. support@hero.fr o dpo@hero.fr para todos los contactos de correo electr贸nico.