Cdiscount vs Amazon: ¿cuál es el mejor marketplace para tus ventas online?

Presentación de Cdiscount y Amazon

Tanto Cdiscount como Amazon son mercados generalistas que ofrecen una amplia gama de productos.

Cdiscount: visión general y posicionamiento en el mercado francés

Creado en diciembre de 1998 Cdiscount es un sitio de comercio electrónico que ofrece distintos tipos de productos, como electrodomésticos, productos tecnológicos, muebles, etc. Es adquirida en 2011 por el grupo Casino .

Ese mismo año, la empresa lanzó su mercado, que se convirtió en Cdiscount Marketplace.

Con el paso de los años, el marketplace ha ampliado su oferta y diversificado aún más su catálogo de productos: telefonía móvil (en 2016), electricidad (en 207), viajes (en 2018) e incluso coches de segunda mano desde 2021.

En 2016, la plataforma registró 8,2 millones de usuarios.

Amazon: líder mundial de ventas en línea

Fundada en julio de 1994 por Jeff Bezos Amazon empezó como una librería en línea. Tuvo un rápido éxito en Estados Unidos, expandiéndose rápidamente a 40 países en el primer mes de su lanzamiento.

Amazon se está convirtiendo "Tienda de todo, de acuerdo con la visión de su fundador de ofrecer todos los productos del mundo (o casi todos).

Además de libros, encontrará ropa, electrónica y productos alimentarios.

La plataforma también se ha diversificado ofreciendo Servicios Web de Amazon (AWS), un servicio de computación en nube para empresas, Alexa un asistente virtual o Estudios Amazon .

Amazon es uno de los famosos GAFAM, dominando el mundo de la tecnología junto a otros gigantes como Google, Facebook, Apple y Microsoft. La plataforma incluye 181 millones de usuarios en la Unión Europea de aquí a 2023, incluidos 35 millones en Francia.

Qué tienen en común las dos plataformas

Las dos plataformas tienen los siguientes puntos en común:

• Mercados que combinan la venta directa . Ambas plataformas funcionan con un modelo híbrido, ofreciendo tanto sus propios productos como un mercado para terceros vendedores.

Amazon ofrece productos nativos como el asistente virtual Alexa. Aprovechando su sinergia con Casino, Cdiscount ofrece venta directa de los productos del grupo.

• Precios competitivos . Ambas plataformas son también conocidas por sus ventas flash, promociones y grandes descuentos diseñados para atraer a más compradores.

• Programas de fidelización con "Cdiscount à volonté" (CDAV) y "Amazon Prime", servicios de suscripción que ofrecen acceso a la entrega gratuita y otros servicios.

• Una amplia gama de productos . Ambas plataformas ofrecen una amplia gama de productos, lo que les permite llegar a una clientela diversa.

Las diferencias entre Cdiscount y Amazon

A pesar de sus similitudes, las dos plataformas también difieren en los siguientes aspectos:

Tamaño del mercado y ámbito geográfico

Cdiscount es una plataforma opera principalmente en el mercado francés, con entrega en 9 países europeos:

• Irlanda

• Portugal

• Luxemburgo

• Italie

• Bélgica

• Alemania

• Países Bajos

• España

• Austria

Sin embargo, hemos visto que Amazon un mercado global .

Tipos de productos y sectores dominantes en cada plataforma

Ambas plataformas ofrecen una variada gama de productos. Sin embargo, Amazon tiene un sesgo más marcado hacia servicios digitales (streaming y libros electrónicos), así como moda y salud.

Por su parte, Cdiscount se centra más en productos de la cultura local francesa, como vinos y comestibles (gracias a su sinergia con el grupo Casino) . Productos para el hogar y bricolaje también están especialmente presentes.

Herramientas de gestión logística: Cdiscount Fulfillment vs Amazon FBA

Tanto Cdiscount como Amazon ofrecen su propio servicio de gestión logística, que permite a los vendedores subcontratar el envío y almacenamiento de los productos. Esto es lo que les diferencia:

• Ámbito geográfico . Amazon FBA tiene la ventaja del alcance internacional, por lo que es ideal para empresas que buscan expandirse internacionalmente.

Cdiscount Fulfillment se concentra principalmente en Francia, pero puede cubrir 9 países europeos.

• El sistema de precios . Amazon FBA aplica una tarifa proporcional al peso, dimensiones y lugar de envío.

Cdiscount Fulfillment aplica una tarifa más asequible basada en la suscripción.

• La red logística . La red logística de Amazon FBA es más sofisticada y permite entregas rápidas en todo el mundo.

Cdiscount Fulfillment también ofrece un servicio de entrega rápida dentro de Francia, pero tiene sus limitaciones cuando se trata de entregas fuera del país.

Gracias a su sinergia con Casino, Cdiscount Fulfillment ofrece opciones de recogida en tienda y entrega local.

¿Qué mercado tiene la mejor política de devoluciones?

Cdiscount ha adoptado una política de devoluciones gratuitas siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• Política de devolución de 14 días

• En su estado original.

No obstante, quedan excluidos los productos personalizados, los artículos de higiene y los productos digitales.

Amazon también aplica el periodo legal de reflexión de 10 días. Por lo tanto, para cualquier artículo devuelto dentro de este plazo, el reembolsa el precio y los gastos de envío .

La plataforma también impone un plazo adicional de hasta un 30 días para devoluciones de productos . En este caso, sólo se reembolsará el precio del producto devuelto excluidos los gastos de envío.

Esto significa que Amazon tiene una mejor política de devoluciones porque permite devolver una propiedad hasta 30 ^th día siguiente a la recepción de la orden.

¿Cómo me registro en estos dos mercados?

Estos son los procedimientos de registro para las dos plataformas respectivamente:

Sobre Cdiscount

El primer paso es lea las Condiciones Generales de Venta . A continuación, debe rellenar un formulario de inscripción y presentar documentos justificativos como prueba de identidad, un KBIS de la empresa y datos bancarios.

Entonces necesita cree su catálogo de productos . Puede hacerlo producto por producto o realizar una integración masiva a través de la API integrada o de un integrador externo.

En Amazon

Para registrarse en Amazon, debe crear una cuenta de vendedor . Para ello, debe rellenar :

• Su dirección de correo electrónico profesional o la información vinculada a su cuenta de cliente de Amazon

• Pasaporte o documento nacional de identidad en vigor

• Una tarjeta de crédito

• Su número de teléfono

• Datos de registro de su empresa

• Sus datos bancarios .

Una vez creada su cuenta de vendedor, puede empezar a comercialice sus productos creando una oferta .

La oferta de un producto debe contener la siguiente información

• Un identificador de producto

• Un título

• Imágenes de productos

• Una descripción del producto con una lista de viñetas

• Términos de búsqueda y palabras clave .

Comisiones en Cdiscount y Amazon

Como vendedor en Amazon, puede elegir entre dos tipos de plan:

• Plan individual a 0,99 euros sin IVA por artículo vendido

• El Plan Profesional a 39 euros sin IVA al mes.

Además de estas cuotas de suscripción, cobramos comisiones por cada venta realizada. Estas varían en función de la categoría del producto.

Varían de 7 % (para productos electrónicos o informáticos) a 15 % (para accesorios de equipaje, colchones, zapatos, etc.). Sin embargo, alcanza 20% para joyas (hasta un máximo de 250 euros) y 45% para dispositivos Amazon.

Por su parte, Cdiscount aplica un único plan de suscripción de 39,99 euros al mes .

La plataforma también aplica una comisión única del 15 % excepto para determinadas categorías de productos o productos no nuevos (para los que el porcentaje de comisión se incrementa en un 2%).

Cómo Hero le ayuda a maximizar su flujo de caja vendiendo en Cdiscount y Amazon

Hero es una plataforma de pago que ha sido específicamente diseñada y desarrollada para las necesidades de los vendedores en marketplaces, ofreciéndole una serie de características que le ayudarán a gestionar su flujo de caja.

Un marketplace como Cdiscount o Amazon sólo paga por las ventas realizadas después de un determinado periodo de tiempo, que varía en función del plazo de devolución.

Este retraso puede repercusión en el flujo de caja pequeñas empresas, especialmente si no tienen suficientes reservas de efectivo.

Hero te permite evitar estos problemas gracias a sus funciones de factorización:

• La plataforma adelanta el pago de tus ventas a partir del día D+1 el envío de los pedidos. Esto significa que puede acceder rápidamente a los fondos que necesita para continuar con sus operaciones comerciales normales.

• La plataforma también puede adelantar el pago de sus compras de acciones y le ofrecen la posibilidad de reembolsarlo a lo largo del tiempo o en 3 o 4 plazos.

Esto convierte a Hero en un socio financiero ideal para las PYME y las VSE que deseen vender sus productos en Cdiscount o Amazon.

En pocas palabras, Amazon y Cdiscount son dos mercados que son similares en cuanto a su amplia oferta de productos. Sin embargo, lo que las diferencia es su alcance: Cdiscount es una plataforma francesa, mientras que Amazon está presente en 180 países. Hero puede ayudarle a optimizar su flujo de caja a pesar de los retrasos en los pagos en mercados como Cdiscount y Amazon.