Integrar una solución "Comprar ahora, pagar después" en su cadena de suministro: las 5 claves del éxito

1. Integre la oferta de forma visible dentro de su flujo de compra

Más que una simple facilidad de pago, la BNPL es un auténtico argumento de venta que puede convencer a muchos clientes indecisos. Por eso, para aumentar la tasa de conversión, es importante que sea una parte visible del túnel de compra.

Por ejemplo, desde la ficha de producto, puede ser una buena idea mostrar claramente la opción de pago aplazado. Por supuesto, con este tipo de oferta, la transparencia es esencial y el principio del pago aplazado debe explicarse claramente. En particular, asegúrese de mencionar que se trata de una financiación y que el cliente es responsable de ella.

2. Establecer un camino claro y transparente para guiar al usuario

La BNPL es un proceso ligeramente diferente al de una compra tradicional. Para maximizar su tasa de conversión, debe ser lo más sencillo y fácil de usar posible. Por ejemplo, para guiar al comprador a lo largo del proceso, puedes informarle de los distintos elementos que debe llevar consigo para completar la transacción: DNI, datos bancarios, etc.

Esto es especialmente cierto en el caso de los cursos que incluyen un Banca abierta una tecnología que permite acceder a los datos bancarios de los clientes (con su consentimiento, por supuesto). L' Banca abierta Por eso es necesario explicarlo detalladamente, sobre todo en lo que respecta al tratamiento de datos personales, que sigue estando en consonancia con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

3. Asociarse con expertos en soluciones de pago

Para ofrecer a los clientes finales la mejor experiencia posible, a la vez tranquilizadora y atractiva, lo mejor que puede hacer es asociarse con expertos en comercio electrónico y pagos aplazados.

Desarrollar una ruta de compra eficaz requiere a menudo una gran preparación y puesta a punto, con, por ejemplo, la puesta en marcha de una campaña de "nuevos clientes". Pruebas A/B . Otro punto importante, que requiere un alto nivel de conocimientos, es la recogida y el análisis de datos del túnel de compra.

4. Proponer una decisión de adjudicación inmediata

La fluidez y la rapidez son cuestiones clave en el comercio electrónico. Cualquier cosa que retrase o complique el proceso de compra puede costarle clientes. En el caso de BNPL, el problema puede surgir sobre todo en la fase de concesión, para préstamos largos (es decir, a más de 90 días).

Para sortear este obstáculo y ofrecer una decisión de subvención instantánea, la solución sigue estando en el Banca abierta . Gracias al intercambio de datos bancarios, la solvencia del cliente se evalúa al instante, lo que permite cerrar la transacción rápidamente, sin riesgo de fraude o impago.

Open Banking _resuelve una serie de problemas planteados por BNPL, tanto para comerciantes como para clientes. Al analizar detalladamente la capacidad de reembolso de los compradores, esta tecnología refuerza la inclusión financiera y evita el sobreendeudamiento, al tiempo que ofrece seguridad a los vendedores.

5. Elegir el socio financiero adecuado

Por último, la clave del éxito para los nuevos comerciantes de BNPL es integrar al socio financiero adecuado. La forma en que la solución se integra en el proceso de compra debe estudiarse cuidadosamente de antemano, para garantizar que el proceso sea lo más fluido y sencillo posible.

Tanto si el socio elegido es una entidad bancaria como una solución de pago aplazado como Hero, el objetivo es que el cliente entienda que se trata efectivamente de una solicitud de financiación, y que sea transparente sobre el uso de sus datos por parte de terceros.