Rakuten Marketplace: Wie starten Sie auf dieser Plattform?

Warum auf Rakuten Marketplace verkaufen?

1997 in Japan gegründet Rakuten war zunächst unter dem Namen MDM Inc. bekannt. Zu diesem Zeitpunkt war es bereits die größte E-Commerce-Website des Landes. Der Konzern expandierte 2010 nach Frankreich, zunächst unter dem Namen PriceMinister und seit 2018 als Rakuten.

Die Plattform umfasst 12.000 professionelle Verkäufer Die meisten Menschen, die in den USA leben, haben keine Ahnung, was sie tun.

Sein Verkehr reich an 15 Millionen einzelne Besucher und 13 Millionen Mitglieder macht ihn zu einem mehr als interessanten Marktplatz für E-Commerce-Unternehmen, die auf der Suche nach Sichtbarkeit sind.

Außerdem können Sie Rakuten Ads nutzen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte auf dem Marktplatz zu erhöhen.

Rakuten vs. Cdiscount vs. Amazon

Auf dem Markt der Marktplätze tritt Rakuten gegen renommierte Plattformen wie Amazon und Cdiscount an.

Gegründet 1994 Amazon ist der weltweit führende Online-Marktplatz. Der amerikanische Riese zeichnet sich vor allem durch seinen hochmodernen Logistikservice und seinen hohen Traffic aus. Die Plattform zählt 181 Millionen Nutzer allein in der Europäischen Union.

Im Gegensatz dazu seine hohen Provisionen sowie der starke Wettbewerb in der Branche machen sie wenig geeignet für kleine, beginnende Unternehmen .

Cdiscount seinerseits wendet an erschwinglichere Gebühren ist aber nicht geeignet für Unternehmen, die eine internationale Kundschaft anstreben. Die Reichweite von Cdiscount bleibt in der Tat auf französische Kunden beschränkt.

Da Rakuten die Reduzierung der Umweltbelastung propagiert, ist es ideal, um gebrauchte Produkte zu veräußern. Auf der Plattform gibt es auch viele Verkäufer.

Im Gegensatz zu Amazon und Cdiscount, die ihre eigenen Produkte anbieten, ist Rakuten der einzige Marketplace, der Verkäufer hervorhebt, ohne mit ihnen zu konkurrieren.

Wie beginne ich mit dem Verkauf auf dem Rakuten Marketplace?

Hier ist der Prozess, um sich als Verkäufer bei Rakuten Marketplace anzumelden:

Ein Rakuten-Verkäuferkonto erstellen und einrichten

Der erste Schritt, um auf Rakuten zu verkaufen, ist das Ausfüllen des Anmeldeformulars. Sie müssen dann Angaben zu Ihrem Unternehmen und zur Identität des gesetzlichen Vertreters machen.

Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, hält die Plattform eine Frist von 3 bis 10 Werktagen ein, um Ihren Antrag zu genehmigen.

Danach müssen Sie nur noch die folgenden vier Schritte ausführen:

• Ihre Produkte online stellen indem Sie Ihren Produktkatalog importieren oder Ihre Artikel manuell hinzufügen.

• Konfigurieren Sie Ihre Lieferoptionen und Versandkosten. Sie können Ihre Logistikvorgänge an das Rakuten Fulfillment Network auslagern oder die Verwaltung Ihrer Bestellungen ganz oder teilweise selbst behalten.

• Ihren Online-Shop einrichten über Rakuten e-shop. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Ihr Markenimage auf der Plattform zu festigen und das Kundenerlebnis zu personalisieren.

• Aktivieren Sie die Zahlung.

Hinzufügen und Optimieren Ihrer Produkte, um die Sichtbarkeit zu maximieren

Die Optimierung Ihrer Produkte auf dem Marktplatz setzt einen gepflegten Katalog und eine gepflegte Produktkarte voraus.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Katalog optimieren können, um ihre Anzeige besser zu erhöhen:

• Relevante Schlüsselwörter verwenden

• Handlungsaufforderungen einbauen um dem Internetnutzer die Entscheidungsfindung zu erleichtern

• Eine detaillierte Beschreibung verfassen mit den technischen Details des Produkts, den Nutzungsbedingungen etc.

• Qualitativ hochwertiges Bildmaterial hinzufügen

• Feedback von zufriedenen Kunden einfügen

Bestellungen und Kundenservice auf Rakuten verwalten

Im E-Commerce ist die Liefergeschwindigkeit ein Schlüsselkriterium für die Kundenzufriedenheit.

Rakuten Fulfillment Network Mit dem Logistikservice der Plattform können Sie Ihre Logistikkette von der Lagerung bis zum Versand von Bestellungen auslagern.

Sie können Ihren Kundenservice auch auslagern.

Gebühren und Provisionen bei Rakuten Marketplace

Die von der Plattform erhobenen Gebühren gliedern sich wie folgt:

• Gebühren für die Verwaltung. Die Gebühren hängen vom Preis des verkauften Artikels ab. Sie reichen von 0,15 Euro für Produkte, die zu einem Preis von bis zu 10 Euro verkauft werden, bis zu 5 Euro für Produkte, die über 400 Euro kosten.

• Eine monatliche Abonnementgebühr . Sie können wählen zwischen das kostenlose Starter-Paket und das Expert-Paket für 49 Euro/Monat . Das Gratispaket ist nur interessant, um die Plattform und ihre Funktionen bei Ihrem Start auf der Plattform zu testen.

Um Ihr Geschäft dauerhaft zu sichern, entscheiden Sie sich am besten für das Expert-Paket.

• Provisionen für Verkäufe . Sie variieren je nach gewähltem Abonnement. Sie beträgt 14 % bei Starter-Abonnenten und 8 % bei Expert-Abonnenten.

Verwalten Sie Ihr Bargeld als Verkäufer auf Rakuten

Wie bei allen anderen Marktplätzen erfordert das Liquiditätsmanagement angesichts der Zahlungsfristen die Umsetzung einer echten Strategie.

Zahlungsfristen und ihre Auswirkungen auf Ihren Cashflow

Im Gegensatz zu Direktverkäufen erhalten Sie auf Marktplätzen die Zahlung für Ihre Verkäufe nicht sofort nach der Transaktion. Sie müssen nämlich eine gewisse Frist einhalten.

Es ist der Marketplace, der die Zahlung einzieht aller Verkäufe, die über die Plattform getätigt werden. Die Wartezeiten erklären sich dadurch, dass sie die Zahlung erst nach Ablauf der Rückgabefrist an den Händler überweist.

Rakuten beobachtet im Vergleich zu anderen Plattformen eine recht kurze Auszahlungsdauer. Die Auslösung der Auszahlung an den Händler ist hingegen bedingt durch die Bestätigung des Käufers, dass er sie erhalten hat . Es ist diese Formalität, die die Zahlung in der Regel verzögert.

Die Zahlungsfrist bei Rakuten darf jedoch nicht mehr als 23 Tage betragen.

In jedem Fall nimmt die Plattform die Auszahlungen vor jeden Montag und Donnerstag .

Diese Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt des Verkaufs und dem Einlösen des Geldes kann für den Verkäufer problematisch sein. Das Unternehmen muss Kosten aufwenden, um die Bestellungen vorzubereiten und zu versenden. Die Rücksendung der Ware kann erst nach einer bestimmten Zeit erfolgen.

In der Zwischenzeit kann es vorkommen, dass sie nicht mehr genügend Geld hat, um ihre laufenden Ausgaben zu decken oder sich neu zu versorgen. Dies gilt umso mehr für kleine Strukturen, die nur über begrenzte finanzielle Reserven verfügen.

Den Rechnungsvorschuss nutzen, um Zahlungen zu antizipieren

Sie haben es verstanden: Ohne die richtigen Strategien können Zahlungsfristen Quellen für Schwierigkeiten bei der Verwaltung Ihres Cashflows. Die Vorauszahlung von Rechnungen kann ein gutes Mittel sein, um diesen Schwierigkeiten zuvorzukommen.

Dabei handelt es sich um einen Finanzierungsmechanismus, bei dem Ihre unbezahlten Rechnungen an ein spezialisiertes Unternehmen abtreten, um gegen eine Provision auf den Rechnungsbetrag einen Liquiditätsvorschuss zu erhalten.

Es handelt sich um eine Praxis, die mit teilweises Factoring . Mit anderen Worten: Sie geben nur die Endgeräte Ihrer Wahl ab.

Diese Technik ermöglicht Ihnen somit über die mit Ihren Verkäufen verbundenen Barmittel verfügen, ohne auf die Zahlungsfrist auf dem Marktplatz warten zu müssen . So können Sie Ihren Betrieb fortsetzen und sich nach Belieben neu versorgen.

Hero-Lösungen zur Optimierung Ihres Cash-Managements

Gegründet im Jahr 2020 Hero ist eine Zahlungslösung die speziell für die Bedürfnisse von Händlerunternehmen auf Marktplätzen entwickelt wurde. Die Zahlungsplattform ist kleinen und mittelständischen Unternehmen gewidmet und geht auf die Probleme ein, die mit den Zahlungsfristen verbunden sind.

Im Endeffekt schlägt Hero vor einen elektronischen Factoring-Service die es Unternehmen ermöglicht einen Liquiditätsvorschuss zu erhalten, ohne auf die Auszahlung der Marktplätze warten zu müssen.

Ab dem Tag T+1 nach der Auftragsbestätigung zahlt die Plattform Ihnen den Vorschuss aus. Sobald die Plattform den Betrag auszahlt, erstattet sie sich selbst (einschließlich ihrer Provision) und zahlt etwaige Überschüsse aus.

Andererseits kann Hero Ihnen auch beim Kauf von Lagerbeständen behilflich sein. Sie kann die Zahlung vorziehen und Ihnen dann die Möglichkeit bieten, sie zurückzuzahlen. in drei bis vier Schritten oder nach 60 bis 90 Tagen.

Optimiser vos ventes sur Rakuten Marketplace

Hier sind unsere Tipps, wie Sie Ihre Verkäufe auf dem Rakuten Marketplace optimieren können:

Die Werbeprogramme von Rakuten nutzen, um Ihre Verkäufe anzukurbeln

Wenn Sie auf Rakuten verkaufen, können Sie Ihre Anzeigen sponsern, indem Sie Folgendes nutzen Rakuten Ads. Es handelt sich um des nativen Werbedienstes der Plattform . Es erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Produkte auf dem Marktplatz, indem sie bei Suchanfragen auf der Website ganz oben in den Ergebnissen angezeigt werden.

Der Rakuten Ads Service bietet folgende Vorteile:

• Ein kontrolliertes Budget . Sie zahlen nur, wenn Kunden auf Ihre Anzeige klicken.

• Optimierung des Verkaufs bei Werbeveranstaltungen, die auf der Plattform organisiert werden.

• Bessere Sichtbarkeit für Ihren Online-Shop sowie Ihre Produkte. Der Algorithmus wählt die relevantesten Schlüsselwörter aus, die Ihre Produkte bewerben können.

Sie können auch integrieren Rakuten Club R Das Treueprogramm der Plattform. Dieses Programm bringt Käufer zusammen, die von Cashback- und Rabattsystemen profitieren, und Verkäufer, die von einer erhöhten Sichtbarkeit profitieren möchten.

Preisstrategien und Werbeaktionen zur Steigerung Ihrer Konversionsrate

Ein Marktplatz ist eben ein virtueller Ort, an dem mehrere Verkäufer um viele Käufer konkurrieren. Alle Verkäufer konkurrieren also auf demselben Marktplatz um die größtmögliche Anzahl an Verkäufern.

Sie müssen also spezifische Strategien umsetzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine dynamische Preisstrategie und die Einführung von Sonderangeboten sind zu diesem Zweck wirksame Hebel.

Hier sind unsere Tipps für effektive Preisstrategien :

• Die Preise der Konkurrenz analysieren . Auf einem Marktplatz nehmen sich die Käufer die Zeit, die Preise zu vergleichen, bevor sie zum Kauf übergehen. Indem Sie die Konkurrenz analysieren, können Sie Ihre Preise anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Sie können auch Werkzeuge verwenden, die die Preise automatisch anpassen . Dabei handelt es sich um Treuepunkte, die Sie vergeben können, um Kunden dazu zu bringen, bei Ihnen einzukaufen.

• Teilnahme an saisonalen Veranstaltungen und Flash-Promotions, die von der Plattform organisiert werden . Sie können nicht nur Ihre Verkäufe ankurbeln, sondern auch Ihre Sichtbarkeit auf der Plattform steigern.

• Ihre Leistung messen und optimieren . Rakuten stellt ein Reporting zur Verfügung, mit dem Sie feststellen können, welche Produkte sich gut verkaufen, um dann Ihre Verkaufsstrategien entsprechend anzupassen.

Kundenmeinungen verwalten und die Zufriedenheit verbessern

Social Proofing ist ein mächtiges Instrument, das Sie auf Marktplätzen zu Ihrem Vorteil nutzen können. Dies sind in der Tat 92 % der Franzosen die zugeben, dass sie Kundenmeinungen im Internet konsultieren, bevor sie sich für einen Kauf bei einem bestimmten Unternehmen entscheiden.

Auch das Einkaufen auf Marktplätzen steht diesem Trend nicht nach. Im Wettbewerb mit anderen Anbietern ist ein guter Ruf eine gute Möglichkeit, sich von der Masse abzuheben.

Hier sind unsere Tipps dazu :

• Ermutigen Sie Ihre Kunden, positive Bewertungen zu hinterlassen.

• Die Qualität der angebotenen Produkte verbessern . Ein Kunde, der mit der Qualität der Produkte und den Lieferbedingungen zufrieden ist, wird eher bereit sein, positive Bewertungen zu hinterlassen.

• Professionell auf negative Meinungen reagieren und den Kurs korrigieren . Kunden schätzen Unternehmen, die ihre Meinung berücksichtigen, um die Qualität ihrer Produkte zu verbessern.

• Einen ausgezeichneten Kundenservice bieten . Sie müssen bereit sein, die Probleme Ihrer Kunden zu lösen und Anpassungen vorzunehmen, um häufig auftretende Probleme zu antizipieren.

Wie hilft Ihnen Hero beim Verkaufen auf Rakuten?

Hero ist ein bevorzugter Finanzpartner, wenn Sie auf Rakuten verkaufen. Die Zahlungsplattform zahlt Ihnen einen Liquiditätsvorschuss für Ihre Verkäufe auf dem Marktplatz . So verfügen Sie über das nötige Bargeld, um Ihre Geschäfte weiterzuführen und Ihre laufenden Kosten zu decken.

Das ist noch nicht alles: Die Zahlungsplattform hilft Ihnen auch bei der Bezahlung Ihrer Wiederbeschaffungsprozesse. Sie kann die Zahlung Ihrer Lieferantenrechnungen vorziehen.

Um sie zurückzuzahlen, bietet Ihnen die Plattform noch zwei Arten von Zahlungserleichterungen an:

• Die Ratenzahlung in 3 oder 4 Raten

• Die aufgeschobene Zahlung nach 60 bis 90 Tagen.

Zusammengefasst, Rakuten ist ein Marktplatz mit echten Vorteilen für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre Sichtbarkeit im Internet erhöhen möchten. Trotz einer kürzeren Zahlungsfrist im Vergleich zu anderen Marktplätzen hängt die Rücküberweisung der Zahlungen immer noch von der Empfangsbestätigung des Kunden ab. Dies kann daher manchmal eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung von Hero können Sie sich gegen die möglichen negativen Auswirkungen dieser Zahlungsfristen auf Ihre Liquidität wappnen.