Tout savoir pour vendre sur Shopify facilement

Pourquoi choisir Shopify pour vendre en ligne ?

Shopify est l’une des plateformes d’e-commerce les plus utilisées du moment. En effet, près de 150 millions de personnes ont choisi d’effectuer leurs achats sur Shopify en 2023. 

Son principal marché se trouve aux États-Unis et au Royaume-Uni mais Shopify est disponible dans 175 pays du monde.

Voici les principaux avantages offerts par Shopify :

Vous n’avez pas besoin de connaissances en programmation

L'une des plus grands avantages de Shopify est que son utilisation ne requiert aucune expérience en programmation. Ainsi, si vous êtes un e-commerçant débutant, Shopify vous permet d'ouvrir un site facilement avec son interface intuitif et facile à configurer. 

Ce n'est pas tout. L'hébergement, la sécurité de vos informations ainsi que les mises à jour sont déjà garantis. Shopify s'occupe de tous les détails techniques , allant du marketing jusqu'au paiement.

Une boutique personnalisable

Shopify vous permet d'ouvrir une boutique qui correspond à l'image de votre entreprise. Vous bénéficiez d'un large choix de thèmes et de modèles prêts à l'emploi pour créer votre boutique sur mesure. Notez que certains thèmes sont payants.

De nombreuses fonctionnalités

Shopify propose un panel de fonctionnalités telles que :

• La gestion de stock

• Un catalogue

• Les fiches produit 

• Les vidéos et des images

• Les codes de réduction 

• Le suivi des ventes et expéditions

• L’optimisation du éférencement SEO

• Etc.

Un essai gratuit

Vous disposez d'au moins 3 jours d'essai gratuit pour tester l'efficacité de Shopify. L'essai gratuit vous permettra de vous familiariser avec les outils de Shopify.

Durant l'essai gratuit, vous pouvez :

• Ajouter des produits

• Créer des collections

• Configurer les paiements

Les paiements ne sont pas autorisés pendant l’essai gratuit.Pour pouvoir commencer à vendre, vous devez souscrire à une offre payante.

Des tarifs abordables

Shopify propose des tarifs adaptés à tous les types d’entreprises. Vous pouvez commencer gratuitement puis vous abonner à un tarif supérieur selon l'évolution de votre business.L'offre “basic” de Shopify vous permet de bénéficier d'un abonnement à 24 euros par mois avec le premier mois à 1 euro. Vous pouvez aussi opter pour les offres supérieures “Shopify” et “Advanced”. 

Si vous êtes le dirigeant d'une grande entreprise, l'offre “Shopify plus” à partir de 2000 euros par mois est une offre adaptée aux besoins des entreprises ayant des millions de chiffre d'affaires. 

Un support client réactif et disponible

En tant qu'utilisateur de Shopify, vous pouvez à tout moment vous tourner vers le support client très réactif. Que ce soit pour se renseigner ou pour demander de l'aide, une équipe très réactive est à votre écoute.

Mis à part ces nombreux avantages, Shopify est l’un des outils les plus performants pour créer une boutique.

Pour toutes ces raisons, Shopify est le meilleur site de e-commerce devant WooCommerce, Etsy et WordPress. 

Créer votre boutique Shopify 

Grâce à son design intuitif, Shopify vous permet de lancer, gérer et développer votre business en ligne vous-même. Nous vous expliquons les étapes à suivre pour mettre en place votre boutique Shopify.

S’inscrire et configurer votre compte Shopify 

Rendez-vous sur le site web de Shopify. Cliquez sur le bouton “Démarrer” qui se trouve en haut à gauche du site. 

Vous pouvez ouvrir votre compte Shopify avec une adresse électronique ou encore avec votre compte Facebook.L'adresse indiquée sera utilisée pour votre entreprise. Si besoin est, vous pouvez changer ultérieurement l'adresse par défaut.

Après avoir fourni les informations personnelles (nom, prénom, pays, ville, code postal, adresse, numéro de téléphone) ainsi que les informations concernant votre entreprise, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Créer ma boutique”.

Une fois votre boutique créée, vous disposez d'un délai pour essayer le site gratuitement. Profitez de cet essai gratuit pour travailler votre boutique.

Choisir un thème pour votre boutique 

L'étape suivante consiste à choisir et télécharger un thème. Pour cela, vous devez vous rendre sur l'interface admin de votre boutique puis entrer dans la section “Sales Channels”, la section qui vous permet de gérer les différents aspects de votre boutique. 

Dans “Sales Channels”, appuyez sur “Thèmes”. Shopify met en votre disposition une large gamme de thèmes. Pour trouver le thème adéquat, choisissez en fonction du type de produit que vous allez vendre et des valeurs de votre entreprise. 

Les thèmes peuvent être payants ou gratuits. Les thèmes payants offrent plus de fonctionnalités, ce qui ne minimise pas pour autant l’intérêt des thèmes gratuits.

Le mode de téléchargement d'un thème se diffère selon le type de thème :

• Pour les thèmes gratuits : cliquez sur “Explore Free Themes” et choisissez parmi les dizaines de thèmes gratuits puis appuyez sur “Add” pour ajouter le/les thème (s) choisi(s)

• Pour les thèmes payants : cliquez sur “Visite Theme Store”, cliquez sur le thème qui vous convient dans la boutique puis appuyez sur “Buy Theme”.

Personnaliser le design et la mise en page

En dernière étape, vous personnalisez votre boutique selon vos goûts et vos besoins. Vous pouvez par exemple créer gratuitement un logo pour votre entreprise sur Shopify.

Vous pouvez aussi modifier les contenus qui vont s'afficher sur votre page : vous pouvez choisir l'ordre d'apparition de vos produits dans votre collection, ajouter des liens de vos réseaux sociaux.

Gérer vos produits sur Shopify

Via l'application Shop ou en allant directement sur le site web, vous pouvez gérer vos produits, vos collections et vos stocks plus facilement.

Ajouter et organiser vos produits

Pour ajouter un produit dans votre catalogue Shopify, il vous suffit de vous rendre dans la section “Product” de l’ interface Admin de votre boutique puis d'appuyer sur l'option “Add Product”.Vous aurez ensuite à indiquer les informations relatives au produit tel que son nom, son stock ainsi que son statut. Cette dernière information est fondamentale car elle indique aux clients la disponibilité du produit en question.

Il vous est possible de grouper vos produits par collection. La création de collection vous garantit une gestion plus optimale de vos produits.

Définir les prix et les variantes

Un produit peut avoir plusieurs variantes. Par exemple, si le produit en question est un vêtement, les variantes possibles sont la taille, la couleur, le type de tissu,la finition, etc. 

Pour ajouter une variante à votre produit :

• Dirigez vous vers la section “Products”

• Cliquez sur le produit où vous souhaitez ajouter une variante

• Appuyez sur “Ajouter une variante”

• Ajoutez les valeurs d'options pour la variante : par exemple pour la variante taille , vous ajouterez les valeurs “S” , “M” , “L” et “XL”

• Cliquez sur ✓ 

Une fois que la variante est ajoutée, vous pourrez définir les prix respectifs pour chaque variante.Ainsi, les produits vont être classés par catégories. Avec Shopify, vous pouvez ajouter jusqu'à 100 variantes pour chaque produit mais chaque pièce ne peut avoir que 3 options combinées (exemple : un produit par taille, couleur, tissu ou par tissu, poids, couleur).

Gérer les stocks et les inventaires

Vous devez bien gérer le stock de vos produits. Cela vous évitera de vendre un produit qui est déjà en rupture de stock ou de produire davantage un produit qui est peu populaire.

L'inventaire de vos produits peut se faire manuellement ou par l'intermédiaire d'un code-barre. L'analyse des données de votre boutique Shopify vous permet de savoir quels produits sont les mieux vendus et d'ajuster votre stock selon les besoins des clients.

Optimiser votre boutique pour les ventes 

Vous voulez augmenter les ventes de votre boutique en ligne ? Voici des astuces qui vous permettront d’atteindre cet objectif.

Utiliser les outils SEO de Shopify

Avant de pouvoir acheter, il faudrait d'abord que les clients tombent sur vos produits. Comment faire pour que les utilisateurs trouvent votre boutique ?Vous avez besoin d’améliorer votre référencement naturel. Il s'agit de booster votre visibilité et remonter dans les résultats du moteur de recherche de Google.

Les outils SEO de Shopify vous permettent de booster la présence en ligne de votre boutique.Ils vous aident par exemple à trouver les meilleurs mots-clés à insérer dans vos fiches produits en se basant sur les informations de recherches pour les produits similaires aux vôtres.On peut citer parmi ces outils SEO pour Shopify : le Google Keybord Planner , Yoast SEO, Plug in SEO, etc.

Intégrer des applications pour améliorer les fonctionnalités

Pour vous distinguer de vos concurrents, vous devez exploiter au maximum les fonctionnalités de votre boutique Shopify. Pour cela, vous pouvez vous faire aider par des applications qui permettent d'améliorer vos performances de ventes. 

 Elles permettent notamment :

• D’améliorer l'expérience des clients sur votre boutique : une application pour concevoir des vidéos pour illustrer vos interfaces, pour envoyer des notifications spéciales pour tous vos visiteurs, pour aider les clients à trouver plus rapidement un produit,etc

• De mieux gérer les paiements et les expéditions

• D’élaborer des campagnes publicitaires percutantes

Mettre en place des stratégies marketing

Votre boutique peut augmenter ses ventes grâce à des stratégies marketing comme :

• La mise en place d'un programme de fidélité

• Les offres de promotion avec réduction 

• Faire des annonces par e-mail ou par SMS 

Avant de mettre en place une stratégie marketing, il est important de bien connaître votre client cible, l'environnement concurrentiel et toujours tenir compte des valeurs de votre entreprise.

Traiter les paiements et les expéditions 

Pour mieux répondre aux demandes des clients, vous devez définir au préalable les modes de paiement et les options de livraison. Ainsi, vous pourrez traiter plus facilement les commandes.

Configurer les options de paiement

Un client peut régler ses achats par toutes les options de paiement que vous aurez activées.Vous pouvez choisir les paiements par carte de crédit, le paiement en ligne, le paiement par virement bancaire ou d'autres alternatifs de paiement.Parmi les services de paiement les plus populaires, on trouve :

• PayPal

• ShopPay

• Metapay

• Google Pay

• Amazon Pay

Avant de choisir les moyens de paiement autorisés pour votre boutique, vérifiez si ce mode de paiement est disponible dans votre pays ou le pays où se trouve vos clients. Par exemple Stripe n’est pas disponible en Afrique.

Gérer les options de livraison et d’expédition

Durant l'achat, le client doit préciser le mode de livraison qui lui convient le mieux.Le mode de livraison dépend des particularités de votre entreprise. Pour une entreprise entièrement en ligne, il faut donc désactiver l'option retrait en boutique.Rendez-vous sur l'interface administrateur pour configurer les options de livraison disponibles pour vos produits.

Les détails tels que les frais et les délais de livraison doivent aussi être précisés sur chaque produit à vendre.

Offrir un service client de qualité

La qualité du service client est un facteur décisif dans le choix des clients. C’est pourquoi vous ne devez pas négliger cet aspect de votre boutique Shopify.

Pour cela, vous devez être disponible à tout moment.Vous pouvez ajouter vos contacts téléphoniques ainsi que l'adresse électronique de votre entreprise.Une page FAQ vous permet de donner les informations utiles sur votre entreprise. Enfin, vous devez être attentifs aux retours clients afin d'améliorer vos services.

Promouvoir votre boutique Shopify

Vous êtes conscient que la promotion est importante pour faire prospérer votre boutique. Voici des tactiques qui vous aideront à le faire.

Utiliser les réseaux sociaux pour attirer des clients

Votre boutique Shopify doit être rattachée aux réseaux sociaux pour attirer plus de clientèle. 

Voici nos conseils pour ça :

• Créez des profils ou des pages sur les réseaux sociaux. 

• Faites des annonces régulières sur les réseaux les plus utilisés comme Facebook, Instagram, Tik tok. 

• Publiez des contenus sur les pages de votre entreprise

• Faites la promotion de votre marque via des postes

• Interagissez avec vos followers dans les commentaires

• Créez des hashtags

Vous pouvez également engager un cmmunity manager.

Lancer des campagnes publicitaires

Utiliser des plateformes de publicité en ligne peut vous aider à promouvoir votre boutique. 

Vous devez créer des publicités visuellement attrayantes pour augmenter le taux de conversion.

Vous pouvez jouer avec l'humour, les actualités populaires, etc.Faites attention à la longueur de votre publicité : toutes les informations devront être transmises dans un délai court. S'il s'agit d'une vidéo publicitaire, la durée moyenne est de 30s. 

Collaborer avec des influenceurs et des ambassadeurs de marque

La dernière astuce est de collaborer avec des influenceurs populaires pour faire la publicité de votre marque. 

Premièrement, vous devez identifier et lister les influenceurs les plus pertinents et qui correspondent aux clients ciblés par votre entreprise. 

Ensuite, prenez contact avec les influenceurs de votre choix. Vous devez établir une collaboration entre votre entreprise et l'influenceur selon les intérêts des deux parties.Cette collaboration peut se traduire par un placement de produit ou par une rédaction de contenu sur le blog de l'influenceur ou d'un témoignage sur votre site.

Enfin, vous pouvez mettre en place un système de parrainage ou un code promo pour inciter les nouveaux clients et augmenter les ventes.

Analyser et améliorer vos performances

Prendre le temps d’analyser les performances de votre boutique est important afin de vérifier si tout fonctionne comme il faut. Cela vous permet non seulement d’identifier les failles mais aussi d’apporter les améliorations nécessaires.

Voici comme analyser vos performances sur Shopify :

• Définir des KPIs. Le choix des KPIs à suivre dépend de vos objectifs. Vous pouvez notamment suivre le taux de conversion, le taux de rebond, le nombre d’abonnés à votre newsletter, etc.

• Analyser vos données sur le tableau de bord intégré de Shopify ou via des outils comme Google Analytics ou Facebook Insights.

Une fois que vous avez une meilleure visibilité sur vos performances, vous pouvez mettre en œuvre les ajustements nécessaires pour les améliorer.

Voici nos conseils pour optimiser les performances de votre boutique Shopify :

• Améliorer l’expérience utilisateur en optimisant les différents paramètres de votre boutique comme la navigation, la vitesse de chargement, les images, etc.

• Rédiger des fiches produits claires, concises et optimisées SEO

Les erreurs courantes à éviter sur Shopify

Voici les erreurs les plus courantes sur Shopify :

Négliger l’optimisation SEO

Le SEO est ce qui vous permet d’apparaître en tête des recherches lorsqu’un internaute fait des recherches dans votre domaine d’activités. Il est d’autant plus intéressant puisque c’est une forme de publicité non payante, contrairement au SEA.

Il ne faut donc absolument pas le négliger même si vous avez le budget nécessaire pour investir sur les publicités payantes.

Ignorer les retours clients

Les retours clients sont des opportunités pour revoir ce qui ne va pas dans votre offre. Il ne faut donc pas les prendre comme de simples critiques.

Il faut prendre le temps de les décortiquer et de les prendre en compte pour améliorer son offre et ainsi satisfaire sa clientèle.

Ne pas utiliser les outils marketing disponibles

L’email marketing, le SEO, la publicité payante, les réseaux sociaux sont autant de stratégies marketing qui peuvent aider à booster vos ventes sur Shopify. Ne pas s’en servir, c’est rater de belles opportunités.

Comment Hero vous aide à vendre sur Shopify ?

Hero est une fintech qui peut-être un outil précieux pour votre boutique Shopify :

• Pour encaisser les paiements des clients à prix coûtant (jusqu’à 5x moins cher que Stripe)

• Pour réaliser vos achats de stock. Hero peut vous avancer les fonds puis vous permettre de rembourser en différé après 60 à 90 jours.

En résumé, vendre sur Shopify est donc à la portée de tous, tant la création et la gestion de boutique y est simplifiée. Pour réellement réussir à booster vos ventes, cependant, il faut user de plusieurs stratégies marketing. Vous pouvez aussi utiliser Hero qui vous accompagne aussi bien pour acheter que pour accepter vos paiements.