¿Cuáles son las ventajas del pago aplazado para clientes y proveedores?

¿Qué es el pago aplazado en B2B?

Como su nombre indica, el pago aplazado es la ampliación del plazo de pago de un bien o servicio. Los plazos de pago se rigen por la ley y siempre se especifican en el contrato entre el comprador y el comerciante. En general, se fijan en 30 días tras la recepción del producto o servicio, 45 días a final de mes tras la emisión de la factura o 60 días naturales.

El pago aplazado es un acuerdo que cambia las reglas del juego y permite a los clientes pagar no en el momento de la compra, sino en los 90 días siguientes. Es una práctica flexible: en función de sus posibilidades y preferencias, el comprador puede elegir pagar la factura antes de los 90 días, o que se le cargue automáticamente una vez transcurrido este plazo. ¡Todo ello sin ningún coste adicional!

Al igual que muchos productos nuevos, la adopción del pago aplazado comenzó primero en unas pocas cadenas y sectores B2C, siendo la alimentación, la moda y los servicios paramédicos los más desarrollados.

Solo en una segunda fase se extendió el pago aplazado al sector B2B; este fenómeno se ha generalizado recientemente, y no se introdujo hasta 2017-2018. Con la crisis sanitaria y los problemas de tesorería asociados, el pago aplazado se ha generalizado aún más.

Ventajas del pago aplazado para los comerciantes

En términos de tamaño medio de la cesta, las transacciones B2B son mucho mayores que las B2C. Esto significa que los comerciantes tienen que redoblar sus esfuerzos para captar y fidelizar clientes, y que cada vez más clientes necesitan facilidades de pago.

Más allá de la calidad de los productos o servicios, es sobre todo la experiencia del cliente lo que resulta decisivo en el B2B, y lo que marcará la diferencia entre dos comerciantes. En este sentido, ofrecer el pago aplazado es una ventaja competitiva clave que elimina una serie de desincentivos a la compra.

En concreto, el pago aplazado permite :

• Fidelizar a los clientes mejorando su experiencia

• Establecer una relación de confianza con los clientes

• Aumentar las tasas de conversión y el número de ventas, evitando la obligación de pagar en el momento de realizar el pedido.

• Mejor control de las necesidades de capital circulante

Al ofrecer esta facilidad de pago, los comerciantes obtienen una ventaja competitiva y aumentan su tasa de conversión.

Por supuesto, esto se hace sin riesgo de impago o retraso en el pago: de estos riesgos se encarga la plataforma, lo que significa que el minorista puede cobrar cuando se realiza el pedido, y puede gestionar su tesorería con total tranquilidad.

Las ventajas del pago aplazado para los clientes

La principal razón por la que el pago aplazado es tan popular es que ofrece una serie de ventajas al comprador.

La primera ventaja, y la más obvia, es la flexibilidad. Con el pago aplazado, el comprador elige cuándo le resulta más ventajoso pagar su pedido; esto le permite seguir comprando aunque su cuenta no tenga fondos suficientes. De este modo, pueden recibir su pedido tan pronto como lo deseen, al tiempo que gestionan su tesorería con mayor flexibilidad.

Es importante recordar que esta solución no tiene nada que ver con un descubierto bancario. Con el pago aplazado, los clientes pueden utilizar un bien o servicio durante el tiempo necesario para acumular tesorería, sin tener que recurrir al descubierto. Es ideal para empresas jóvenes o para mantener el negocio en tiempos de crisis.