Cómo abrir una tienda online sin stock de forma gratuita

¿Cuáles son las ventajas de abrir una tienda online sin stock?

Abrir una tienda online sin stock ofrece al menos 3 ventajas principales:

Reducir los costos iniciales

Dado que no necesitas comprar inventario, no hace falta contar con un capital inicial. Esto te permitirá comenzar a vender mucho más rápido.

Mayor flexibilidad y gestión simplificada

Al no manejar stock, también te liberas de muchas limitaciones logísticas. 

Puedes vender tus productos en cualquier parte del mundo; el único límite es Internet. Además, podrás trabajar desde cualquier lugar, ya que no tendrás que encargarte de un almacén.

Amplia variedad de productos sin necesidad de inversión

Como no necesitas comprar los productos antes de venderlos, puedes ofrecer un catálogo extenso. Además, el cliente estará más tentado a añadir más productos a su carrito, gracias a la amplia variedad disponible. 

Así, podrás incrementar tus ventas de manera significativa.

Los 6 pasos para abrir una tienda online sin stock

Aquí hay 6 pasos para comenzar con las ventas en línea sin inventario:

1. Elegir tu nicho

El primer paso es definir a quién quieres vender, en qué sector te enfocarás y qué tipo de producto ofrecerás. 

Lo ideal es elegir un nicho con alto potencial de rentabilidad y poca competencia. 

Para encontrar productos populares y analizar las tendencias del mercado, puedes usar herramientas como:

• Productos populares de AliExpress

• Google Trends

• La lista de más vendidos de Amazon.

2. Encuentra proveedores confiables

Una vez que hayas definido el tipo de producto que quieres vender, el siguiente paso es elegir proveedores confiables. 

En otras palabras, busca socios comerciales que ofrezcan productos de calidad, un buen servicio postventa y que cumplan con los plazos de entrega. 

Existen varias plataformas donde puedes encontrar estos proveedores, como:

• Oberlo

• AliExpress

• Rueda de Espigas

• entre otras

3. Escoge una plataforma de comercio electrónico gratuita

Cada vez hay más plataformas gratuitas disponibles, como:

• WooCommerce: Esta es una extensión de WordPress, pero puedes integrarla con cualquier proveedor de hosting. Entre sus ventajas están su facilidad de uso para principiantes, amplias opciones de personalización y que es completamente gratuita.

• Shopify: Ofrece una función de arrastrar y soltar para crear tus páginas, un mercado integrado, una pasarela de pago y una prueba gratuita de 1 día.

• Weebly: También cuenta con una función de arrastrar y soltar, numerosos diseños y herramientas integradas para inventario, pedidos, gestión de impuestos y entrega. Sin embargo, Weebly cobra una comisión del 3% por cada transacción.

Además de estas opciones, hay otras plataformas gratuitas en el mercado que podrías explorar.

4. Configura tu tienda online

Aquí tienes algunos consejos:

• Infórmate bien sobre las leyes que se aplican a las compras en línea: Es importante conocer la normativa sobre el derecho de desistimiento, los avisos legales, el tratamiento de datos personales, entre otros aspectos.

• Configura una estructura clara en tu sitio web: Asegúrate de instalar una pasarela de pago para procesar y recibir pagos de manera eficiente.

• Verifica que la navegación en tu tienda sea fluida: Además, revisa cómo se adapta a dispositivos móviles para ofrecer una buena experiencia de usuario.

5, Agregar productos

Una vez que hayas configurado tu tienda en línea, es momento de presentar tus productos. Asegúrate de proporcionar información detallada para que tus clientes puedan identificar claramente las características de cada producto. 

Incluye datos como el nombre del producto, su precio, peso, colores disponibles, entre otros.

6. Crear fichas de producto

Las fichas de producto son como el documento de identidad de tus artículos. Aquí te mostramos cómo crear fichas efectivas:

• Incorpora imágenes: Usa una imagen principal y varias secundarias. Asegúrate de que sean de alta calidad para captar la atención de tus clientes y generar confianza.

• Escribe descripciones claras: Redacta textos breves pero detallados. Deben ser lo suficientemente informativos para que los clientes entiendan si el producto cumple con sus expectativas.

• Incluye precios y detalles importantes: Asegúrate de añadir la descripción del producto junto con el precio. También incluye información sobre el tiempo de entrega, métodos de pago y garantías.

Una ficha de producto eficaz debe responder a preguntas clave como:

• ¿Cuáles son las principales características del producto?

• ¿Qué beneficios ofrece?

• ¿Cómo se debe usar?

Con esta información, facilitarás a tus clientes la decisión de compra y mejorarás su experiencia en tu tienda en línea.

Herramientas y recursos gratuitos para gestionar tu tienda online

Aquí tienes una lista de herramientas y recursos que te serán útiles para gestionar tu tienda en línea de manera eficiente:

Soluciones de pago en línea gratuitas

Las soluciones de pago son clave para cualquier tienda en línea. 

Como el objetivo principal es vender productos, es fundamental ofrecer métodos de pago seguros para tus clientes. 

A continuación, te mostramos tres de las opciones de pago más utilizadas:

Hero

Hero es una solución de pago lanzada en 2021. Permite procesar pagos en tu sitio web a un costo hasta 5 veces menor que el de Stripe.

PayPal

PayPal es una de las soluciones de pago más conocidas en el comercio electrónico. Lanzado en 1998, es uno de los pioneros en pagos en línea. 

Sin embargo, tiene un inconveniente: sus comisiones pueden llegar hasta un 2,9% por transacción, lo que lo hace más costoso en comparación con otras opciones.

Stripe

Fundada en 2010, Stripe se integra sin problemas con tiendas de comercio electrónico y ha ganado popularidad por su flexibilidad, facilidad de uso, variedad de métodos de pago y funciones para gestionar suscripciones. 

Eso sí, al igual que PayPal, Stripe puede resultar caro, con comisiones de hasta un 1,5% por transacción.

Square

Square es otro procesador de pagos estadounidense. Inicialmente, se destacó por sus lectores de tarjetas de crédito móviles. Más tarde, comenzó a ofrecer servicios de pago en línea, convirtiéndose en una opción ideal para el comercio electrónico.

Herramientas de marketing digital para tu tienda online

Para aumentar tus ventas en línea, también es importante utilizar herramientas de marketing.

Google Analytics para SEO

Google Analytics es una herramienta gratuita de Google que te ayudará a seguir el rendimiento de tu tienda en línea y analizar el comportamiento de los usuarios. Gracias a esta herramienta, podrás ajustar tu estrategia de adquisición de clientes para maximizar la conversión.

WordPress para la creación de contenidos

Para mantener activo tu sitio web, es fundamental ofrecer contenido adicional a las fichas de producto. WordPress es una excelente opción como sistema de gestión de contenidos, siendo uno de los más populares del mercado.

Mobile Monkey, el chatbot

Los chatbots son herramientas valiosas para comunicarte con tus clientes. Mobile Monkey te deja centralizar las bandejas de entrada de tus redes sociales y tu tienda en línea, facilitando la gestión de la comunicación.

Google Ads para la optimización SEA

Google Ads es la herramienta más conocida para lanzar campañas publicitarias y de búsqueda pagada. Esta poderosa herramienta permite promocionar tus productos entre los usuarios que buscan términos relacionados con lo que ofreces.

Mailchimp para el correo electrónico

El correo electrónico es una genial herramienta de marketing para promocionar productos o mantener el contacto con tus clientes. 

Mailchimp te permite programar campañas de correo electrónico y analizar su rendimiento.

Errores comunes a evitar al abrir tu tienda online sin stock

Estos son los errores que debes evitar al iniciar tu tienda en línea sin inventario:

Descuidar la calidad de los productos y proveedores

La calidad de los productos y la fiabilidad de los proveedores son cruciales para cualquier tienda en línea, especialmente cuando no manejas inventario. Los comentarios de clientes insatisfechos pueden dañar tu reputación. 

Por eso, es importante que elijas con cuidado tanto los productos como los proveedores antes de lanzar tu tienda.

Subestimar la importancia del servicio al cliente

Un buen servicio al cliente es esencial para mantener una buena relación con tus clientes. Antes de proporcionar tus datos personales, los clientes quieren estar seguros de que el sitio web es confiable. Aquí tienes algunas formas de ofrecer un buen servicio:

• Muestra un número de teléfono visible en todas las páginas del sitio.

• Ofrece un formulario de contacto para que los clientes puedan enviar sus consultas.

• Crea una sección de preguntas frecuentes para anticipar las dudas comunes y mejorar la experiencia del cliente.

• Implementa un chat en vivo para responder preguntas en tiempo real.

Ignorar aspectos logísticos y tiempos de entrega

El proceso de entrega es un punto clave en el comercio en línea, ya que es el contacto directo entre tu tienda y el cliente. 

Una mala experiencia en la entrega puede hacer que un cliente busque a un competidor. Asegúrate de ofrecer diversas opciones de entrega:

• Entrega a domicilio mediante proveedores de servicios como DHL o Chronopost.

• Entrega directa a domicilio por ti mismo.

• Recogida en tienda o puntos de recogida, si tienes una tienda física.

• Entrega en puntos de recogida, donde los clientes pueden recoger sus paquetes a su conveniencia.

Descuidar el marketing y la promoción

El marketing es vital para atraer y retener clientes en un mercado competitivo. Para destacar, utiliza herramientas como el marketing por correo electrónico, el SEO a través de artículos de blog y la publicidad pagada (SEA). 

Mantén a tus prospectos interesados y asegura una buena visibilidad para tu tienda.

Cómo Hero puede optimizar la gestión financiera de tu tienda online

Hero es una herramienta valiosa que puede mejorar la gestión financiera de tu tienda en línea de manera significativa.

Soluciones de pago flexibles

Con Hero, puedes aceptar pagos en línea y ofrecer opciones flexibles a tus clientes. 

Las facilidades como el pago diferido y el pago dividido son características que muchos usuarios encontrarán atractivas.

Anticipos para gastos de publicidad

Otra ventaja de Hero es la posibilidad de anticipar el pago de tus gastos de publicidad. Puedes recibir estos anticipos y luego saldar la plataforma en un plazo de 60 o 90 días, o en 4 cuotas.

Tarjetas de crédito con pago diferido

Hero también te ofrece una tarjeta de crédito gratuita con la opción de pago diferido. Esta funcionalidad es ideal para mantener tu flujo de caja y asegurar la estabilidad financiera de tu empresa.

Nuestros consejos para maximizar el éxito de tu tienda online sin stock

Aquí tienes algunos consejos para mejorar el rendimiento de tu tienda en línea sin stock:

Optimiza tu sitio con SEO y contenido de calidad

A diferencia de las estrategias pagadas como el SEA, el SEO te ayuda a mejorar el posicionamiento de tu tienda en los motores de búsqueda de manera orgánica y gratuita. 

Enfócate en el marketing de contenidos, creando páginas que sean útiles tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.

Aprovecha las opiniones y la fidelización de clientes

Los clientes satisfechos son tus mejores embajadores. Por eso, es esencial no solo atraer nuevos clientes, sino también retener a los que ya tienes. 

Aquí te dejamos algunas estrategias para lograrlo:

• Ofrece un excelente servicio al cliente: Los asesores que sean accesibles y que muestren empatía y paciencia son fundamentales para mantener la lealtad de tus clientes.

• Brinda ventajas exclusivas: Ofrecer beneficios como envío gratuito, tarjetas de fidelidad y descuentos por suscribirse a tu boletín puede ser muy efectivo para fidelizar a tus clientes.

• Utiliza retargeting: Esta técnica te permite dirigir anuncios a usuarios que han mostrado interés en productos similares a los que ofreces.

Genera prueba social

Las pruebas sociales, como testimonios de clientes satisfechos, fotos y datos sobre el éxito de tu tienda, pueden tranquilizar a los clientes potenciales y animarlos a realizar una compra en tu tienda.

Ya para cerrar, crear una tienda en línea sin stock es una excelente manera de comenzar a vender en Internet. 

No sólo te permite empezar sin una gran inversión inicial, sino que también te ofrece flexibilidad en la gestión de tu negocio.