Los nuevos medios de pago utilizados por los franceses

1. El auge de los monederos electrónicos y los PSP (proveedores de servicios de pago)

Si nos fijamos en la rápida evolución del sector, es importante comprender la diferencia entre monedero electrónico y PSP : un PSP es una plataforma que puede integrarse en un sitio web para cobrar pagos en línea. A monedero electrónico es una alternativa a una cuenta bancaria, con un saldo digital. Pueden utilizarla los jugadores que la hayan integrado en su conjunto de soluciones de pago.

En cuanto a la PSP, tomemos el ejemplo de Stripe y Paypal (este último es a la vez PSP y monedero electrónico). Estos gigantes dominan con Paypal posee el 60% del mercado mundial y Stripe el 16%. .

Los monederos electrónicos incluyen Apple Pay, Google Wallet y Samsung Pay . Apenas dos años después de su lanzamiento en 2014, Apple Pay contaba con 67 millones de usuarios, y en 2020 esa cifra se había disparado a más de 1.000 millones de euros. 500 millones . La Ley de Mercados Digitales adoptada por la Unión Europea debería reducir el monopolio de estas plataformas, con un desarrollo del mercado paralelo al de los bancos tradicionales.

Estas innovaciones han cambiado el juego gracias a su seguridad, rapidez y facilidad de uso . Verá que estos servicios responden a la evolución de las expectativas de los consumidores.

2. Criptomonedas: una realidad en rápido crecimiento

En criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y otras altcoins están dejando su huella en el panorama financiero francés. Paypal no se ha equivocado al permitir los pagos en criptomonedas, ampliando así el abanico de opciones de transacción.

Sin embargo, siguen existiendo retos, entre los que destacan la volatilidad de su valor, los costes de transacción y la regulación. Un ejemplo de ello es la decepción en torno a Lightning Network, que a pesar de su promesa de transacciones de bajo coste, no ha revolucionado el sector.

3. Pagos instantáneos: la respuesta a la inmediatez

La introducción de SCT Inst (SEPA Credit Transfer Instant) en Europa prometía ser una revolución, pero no ha sido un éxito. éxito limitado, con transacciones por valor de unos 1.000 millones de euros al año Una gota en el océano en comparación con las transacciones convencionales.

Sin embargo, el deseo de la UE de imponer comisiones de transacción gratuitas en las transferencias instantáneas debería acelerar el desarrollo de este medio de pago.

En paiements peer to peer (entre particulares) están ganando terreno, con servicios como Lydia y Pumpkin en Francia que responden a la creciente demanda de transacciones en tiempo real por parte de los consumidores.

4. Biometría: un paso hacia el futuro

Imagine un mundo en el que sus transacciones sean tan sencillas como una mirada o una huella dactilar. JP Morgan proyecta que este medio de pago representará 6.000 millones de dólares en transacciones al año con 3.000 millones de usuarios en 2026.

5. NFC: objetos conectados como nuevos terminales de pago

Vos montres, pulseras y otros accesorios son ahora terminales de pago con tecnología NFC . Incluso el fabricante de automóviles Ford está explorando ideas innovadoras, como permitir que sus vehículos autónomos vuelvan al concesionario en caso de impago.

6. Chatbots: pago acompañado

Imagine un servicio en el que su cliente paga directamente en la conversación . Este escenario ya es posible si conecte su chatbot con Paypal o Stripe .

Esto permite ofrecer una experiencia de venta y asesoramiento más cercana a la de una tienda física, con un servicio más personalizado. transición fluida al pago . Conocer el fuerte tasa de abandono de la cesta de la compra en el comercio electrónico (más de dos tercios), esta integración es prometedora.

Sobre todo porque los avances en inteligencia artificial permiten a los chatbots ofrecer una experiencia más humana y flexible.

7. Enlaces de pago y códigos QR

PSP como Paypal, neobancos como Revolut, monederos electrónicos P2P como Lydia y el socios en soluciones financieras como Héroe ofrecen ahora enlaces de pago y códigos QR facilitando la realización de transacciones B2B y privadas.

Los retos de los nuevos medios de pago

Ética e impacto medioambiental de los medios de pago

La consumo energético de las criptomonedas es motivo de preocupación. La red Bitcoin consume tanta electricidad como Noruega Una realidad que subraya la necesidad de medios de pago más ecológicos.

Los retos de la seguridad en los nuevos medios de pago

El 57% de los profesionales encuestados señalaron la seguridad como su prioridad número uno . Las plataformas P2P como Zelle en Estados Unidos se enfrentan a 255 millones de euros en pagos fraudulentos E incluso Apple Pay no es inmune a los problemas de seguridad.

Regulación, innovación e impacto en el panorama de las tecnologías financieras

El Banco de Francia y la Unión Europea se oponen a las finanzas descentralizadas y a los criptoactivos que se consideran demasiado arriesgadas para los ahorradores. Lograr un equilibrio entre la protección del consumidor y el fomento de la innovación sigue siendo un reto importante.

Independientemente de lo que piensen las autoridades, la revolución del nuevas formas de pago está en movimiento. De la biometría a las criptomonedas, cada innovación representa una oportunidad. Para Hero, el futuro de los medios de pago empieza por una experiencia de cliente excepcional y una gestión infalible del riesgo y el efectivo.

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