Comment intégrer notre solution de paiement en plusieurs fois sur votre site e-commerce ?

Qu'est-ce qu'une solution de paiement en plusieurs fois dans l'e-commerce ?

Une solution de paiement en plusieurs fois est un système qui permet aux clients de répartir le coût total d'un achat en plusieurs paiements étalés sur une période définie. Cette méthode de paiement est particulièrement appréciée pour les articles coûteux ou les périodes de dépenses élevées comme les fêtes de fin d'année.

En B2B, elle permet de diminuer la pression sur la trésorerie du client.

Voici quelques-uns de ces avantages :

• Facilitation des Achats 

L'idée est de rendre l'achat plus facile en étalant le paiement, pour encourager les gens à acheter plus ou plus souvent.

• Impact sur le Chiffre d'Affaires 

Les e-commerçants qui proposent des options de paiement en plusieurs fois constatent souvent une augmentation du panier moyen. Une étude sur un panel d’e-commerçant a montré que les marchands qui proposent le paiement en plusieurs fois voient leur chiffre d'affaires augmenter en moyenne de 20 %.

• Avantage Concurrentiel 

Dans un marché en ligne saturé, offrir des options de paiement flexibles peut distinguer un e-commerçant de ses concurrents.

Quelles solutions de paiement en plusieurs fois (BNPL) sont disponibles pour les e-commerçants ?

Parmi les acteurs proposant le paiement en plusieurs fois à intégrer sur un site d’e-commerce, on retrouve : 

• Hero

• Alma

• PayPal

• Oney

• Younited Pay

On vous détaille les avantages et inconvénients de chacune de ces solutions plus bas dans l’article.

Pourquoi intégrer une option de paiement en plusieurs fois dans votre boutique en ligne ?

Voyons ensemble les avantages et inconvénients d'une solution de paiement en plusieurs fois dans votre boutique en ligne.

Avantages pour les clients

Avec cette solution, vous allez avant tout améliorer la satisfaction client :

• Flexibilité financière

Les clients peuvent répartir le coût total d'un achat sur plusieurs mois.

• Augmentation du pouvoir d'achat

Avoir la possibilité de répartir les coûts peut encourager les clients à faire des achats plus importants ou plus fréquents.

• Confiance accrue

Cette option renforce la perception d'une marque soucieuse de la satisfaction de ses clients, cultivant ainsi la confiance des clients.

Avantages pour les commerçants

Proposer une solution de paiement en plusieurs fois est également bénéfique pour les commerçants. Cela peut booster les ventes, améliorer le taux de conversion et réduire le taux d'abandon de panier.

• Boost des ventes

Par exemple, une boutique réalise 100 000€ de CA avec 2 000 ventes par an (50 € par vente). Avec le paiement fractionné, elle attire 500 ventes supplémentaires (+25 000€) et augmente le panier moyen de 10% (+12 500€). La solution de BNPL lui coûte 2 500€ par an. Cette opération lui fait gagner 35 000€ par an (25 000 + 12 500 - 2 500).

• Amélioration du taux de conversion

Le paiement fractionné aide les clients hésitants à acheter plus facilement, ce qui augmente le nombre de ventes réalisées.

• Réduction du taux d'abandon de panier

L'abandon de panier est un problème majeur dans l'e-commerce, avec 80,68% des paniers abandonnés. En proposant des options de paiement flexibles, vous pouvez réduire le taux d'abandon de panier en éliminant l'un des obstacles majeurs à la finalisation de l'achat. Il est estimé que ce moyen inédit va gonfler la taille du panier moyen d'environ 15 %.

Comment proposer le paiement en plusieurs fois sur ma boutique ?

Voici un guide détaillé pour intégrer une solution de paiement fractionnée :

1. Choix de la solution la plus adaptée

Le choix de la bonne solution est crucial pour le succès de l'intégration du paiement en plusieurs fois sur votre site.

• Évaluation des besoins

Avant de choisir une solution, évaluez les besoins de votre entreprise et de vos clients. Quel type de paiement fractionné souhaitez-vous offrir ? Sur combien de mois ? À quel prix ? Au frais du client ou sur votre trésorerie ?

• Comparaison des offres

Comparez différentes solutions de paiement en plusieurs fois comme HeroPay, Alma, PayPal, Oney et Younited Pay. Examinez les frais, les fonctionnalités, la facilité d'intégration et les avis d'autres commerçants (on vous en dit plus juste après).

2. Intégration Technique

Une fois la solution choisie, l'étape suivante est l'intégration technique sur votre plateforme e-commerce.

• Plugins

Si votre CMS supporte des plugins, vérifiez si la solution de paiement en plusieurs fois que vous avez choisi offre un plugin. Des plateformes comme Shopify, Magento, ou WooCommerce ont souvent des plugins dédiés pour des solutions de paiement populaires. C’est notamment le cas pour Hero, qui propose des plugins notamment pour PrestaShop, WooCommerce et Magento.

• API

Si un plugin n'est pas disponible ou si vous avez des besoins spécifiques, l'intégration via API pourrait être nécessaire. Dans ce cas, il serait judicieux de collaborer avec un développeur ou une agence spécialisée. La plupart des outils fournissent un accompagnement technique (parfois payant). Chez Hero, nous vous accompagnons pour intégrer avec succès notre solution de paiement fractionné.

3. Communication

Mettez en avant l'option de paiement en plusieurs fois dans vos canaux de vente et préparez votre service client à répondre aux questions sur ce mode de paiement.

4. Suivi et Optimisation

L'analyse des performances et l'optimisation continue sont cruciales pour maximiser les avantages du paiement en plusieurs fois.

• Analyse des Performances

Utilisez des outils gratuits comme Google Tag Manager et Google Analytics 4 pour mesurer l'impact du paiement en plusieurs fois sur vos ventes et vos taux de conversion.

Créez des événements pour chaque étape du processus de paiement : configurez des trackers spécifiques pour mesurer les interactions des utilisateurs sur votre site, comme atteindre la page de paiement ou choisir l'option de paiement en plusieurs fois. 

Observez le taux d'abandon de panier sur la page de paiement ainsi que le montant du panier moyen dans l'onglet engagement de Google Analytics 4.

Analyse des performances à chaque étape du processus de paiement

• Optimisation

Avec les données collectées, ajustez votre offre de paiement en plusieurs fois : 

• Optimisez le montant minimum requis pour accéder au paiement en plusieurs fois.

• Ajustez le nombre de paiements, le délai entre ces paiements et le coût du paiement en plusieurs fois. Ce coût peut être absorbé par vous, rendant cette option gratuite pour le client.

Les principales solutions de paiement en plusieurs fois pour l'e-commerce

Dans cette section, on voit ensemble les solutions de paiement en plusieurs fois fiables pour votre boutique en ligne.

1. Hero

Logo d’Hero

Hero Checkout est une solution de paiement en ligne qui se distingue par sa facilité d'intégration avec la plupart des plateformes e-commerce. C'est également une suite complète d'outils pour faciliter les finances de votre entreprise.

Caractéristiques :

• Facilité d'intégration avec la plupart des plateformes e-commerce (PrestaShop, WooCommerce, Magento)

• Options de paiement flexibles pour les clients

• Sécurité des transactions

Prix : Tarification basée sur le volume des transactions. Nous consulter.

Comment l'intégrer à votre site :

• Utilisation d'un plugin si votre CMS est compatible

• Intégration via API avec l'aide d'un de nos experts

2. Alma

Logo d’Alma

Alma est une solution française facilitant le paiement en plusieurs fois pour les commerçants, avec une intégration simple aux CMS populaires et un support continu durant l'intégration.

Caractéristiques :

• Intégration facile avec les CMS populaires comme Shopify, PrestaShop, Magento, WooCommerce.

• Accompagnement du support client tout au long du processus d'intégration.

Prix : Commission de 3.8 % par transaction.

3. PayPal

Logo de PayPal

PayPal est une solution de paiement en ligne bien établie qui propose aux commerçants d'offrir une option de paiement en 4 fois.

Caractéristiques :

• Option de paiement en 4 fois pour les clients.

• Intégration simple et personnalisable avec la plupart des plateformes e-commerce.

Prix : Les frais pour le consommateur sont de 2,1% du montant de la transaction et ne peuvent excéder 20 euros.

Comment l'intégrer à votre site : Connectez votre plateforme e-commerce à votre compte PayPal grâce à une clé API.

4. Oney

Logo d’Oney

Oney propose une solution de paiement fractionné en 3 ou 4 fois, accessible tant pour les boutiques en ligne que pour les magasins physiques.

Caractéristiques :

• Paiement fractionné en 3 ou 4 fois pour les clients.

• Intégration simple et sécurisée via une API ou directement via votre PSP.

Prix : Frais et tarifications propres à chaque boutique, il faut contacter leur service client.

Comment l'intégrer à votre site : Ajoutez un module via une API.

5. Younited Pay

Logo de Younited Pay

Younited Pay est une solution de crédit instantané conçue pour faciliter les achats importants en ligne ou en magasin. Elle offre une expérience de paiement en plusieurs fois simplifiée, allant jusqu'à 50 000 euros sur une durée de 10 à 84 mois, le tout finalisé en moins de 5 minutes.

Caractéristiques :

• Crédit instantané pour des montants de 300€ à 50 000€ sur une durée de 10 à 84 mois.

• Parcours 100% digital avec confirmation d'identité, fourniture d'une pièce d'identité, connexion bancaire et signature électronique du contrat.

Prix : Frais et tarifications propres aux spécificités de chaque boutique, il faut contacter leur service client.

Comment l'intégrer à votre site :

• Créez un compte Younited Pay.

• Si vous utilisez une plateforme e-commerce comme Prestashop ou Shopify, l'intégration est rapide. Pour les sites personnalisés, l'intégration nécessitera quelques jours de développement.

6. Comment payer en plusieurs fois avec Shopify ?

Page d’accueil de Shopify

Shopify offre une solution de paiement en plusieurs fois grâce à sa fonctionnalité Shop Pay Installments. 

Shop Pay Installments offre aux clients la flexibilité de régler en plusieurs versements leur commande comprise entre 50 et 17 500 €.

Comment intégrer une solution de paiement en plusieurs fois à votre site e-commerce ?

Hero Pay est une solution qui se distingue par sa facilité d'intégration. Ils gèrent l'intégration pour leurs clients, ce qui peut simplifier considérablement le processus.

• Contactez Hero Pay et discutez de vos besoins en matière de paiement en plusieurs fois.

• Suivez les instructions fournies par Hero Pay pour intégrer la solution sur votre site.

Conclusion

Intégrer un paiement en plusieurs fois peut améliorer l'expérience d'achat, boostant vos ventes et taux de conversion. Explorez les options et choisissez la méthode d'intégration adaptée pour offrir plus de flexibilité financière à vos clients.

Vous souhaitez déployer une solution de paiement en plusieurs fois pour votre e-commerce efficace et à un tarif compétitif ?

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