¿Cómo integrar una solución de pago en cuotas en nuestro sitio de comercio electrónico?

¿Qué es una solución de pago en cuotas en el comercio electrónico?

Una solución de pago en cuotas o en plazos es un sistema que permite a los clientes distribuir el coste total de una compra en varios pagos repartidos a lo largo de un periodo definido. Este método de pago es especialmente popular para artículos caros o periodos de mucho gasto, como las fiestas. En negocios B2B, reduce la presión sobre la tesorería del cliente.

He aquí algunas de las ventajas:

• Compras más fáciles

La idea es facilitar la compra mediante la división del pago, para animar a la gente a comprar más o más a menudo.

• Impacto en el volumen de negocio

Los comercios electrónicos que ofrecen la posibilidad de pagar en varios plazos suelen registrar un aumento de sus ventas promedio. Un estudio que integra datos de comercios electrónicos demostró que los comerciantes que ofrecen el pago en varios plazos ven aumentar su facturación en una media del 20%.

• Ventaja competitiva

En un mercado en línea saturado, ofrecer opciones de pago flexibles puede diferenciar a un comercio electrónico de sus competidores.

¿Qué soluciones de pago en cuotas están a disposición de los comerciantes electrónicos?

Entre las plataformas que pueden integrarse en un sitio de comercio electrónico para ofrecer pagos en cuotas se encuentran: 

• Hero

• Alma

• PayPal

• Oney

• Younited Pay

A continuación le explicamos las ventajas e inconvenientes de cada una de estas soluciones.

¿Por qué integrar una solución de pago en cuotas en su tienda online?

Veamos las ventajas e inconvenientes de una solución de pago a en cuotas en tu tienda online:

Ventajas para los clientes

Con esta solución, mejorará ante todo la satisfacción de sus clientes:

• Flexibilidad financiera

Los clientes pueden distribuir el coste total de una compra a lo largo de varios meses.

• Mayor poder adquisitivo

Tener la capacidad de distribuir los costes puede animar a los clientes a realizar compras mayores o más frecuentes.

• Mayor confianza

Esta opción refuerza la percepción de una marca que se preocupa por la satisfacción del cliente, cultivando su confianza.

Ventajas para los minoristas

Ofrecer una solución de pago a plazos también es beneficioso para los comerciantes. Puede impulsar las ventas, mejorar las tasas de conversión y reducir las tasas de abandono de la cesta.

• Aumentar las ventas

Por ejemplo, una tienda factura 100.000 euros con 2.000 ventas al año (50 euros por venta). Con el pago fraccionado, atrae 500 ventas adicionales (+25.000 euros) y aumenta la cesta media un 10% (+12.500 euros). La solución BNPL (o “compre ahora y pague después” en español) le cuesta 2.500 euros al año. Esta operación le ahorra 35.000 euros al año (25.000 + 12.500 - 2.500 euros).

• Mejora de la tasa de conversión

Los pagos divididos facilitan la compra a los clientes indecisos, lo que a su vez aumenta el número de ventas realizadas.

• Reducción del abandono de la cesta

El abandono de cestas es un problema importante en e-commerce, con un 80,68% de cestas abandonadas. Al ofrecer opciones de pago flexibles, puede reducir las tasas de abandono de cestas, eliminando uno de los principales obstáculos para completar la compra. Se calcula que este novedoso medio inflará el tamaño de la cesta media en alrededor de un 15%.

¿Cómo puedo ofrecer pagos en cuotas en mi tienda?

Aquí tienes una guía detallada para integrar una solución de pago fraccionado:

1. Elegir la solución más adecuada

Elegir la solución adecuada es crucial para el éxito de la integración del pago a plazos en su sitio web.

• Evaluación de las necesidades

Antes de elegir una solución, evalúa las necesidades de tu empresa y de sus clientes. ¿Qué tipo de cuotas quiere ofrecer? ¿En cuántos meses? ¿A qué precio? ¿A costa del cliente o de su tesorería?

• Comparación de ofertas

Compara diferentes soluciones como HeroPay, Alma, PayPal, Oney y Younited Pay. Echa un vistazo a las tarifas, características, facilidad de integración y opiniones de otros comerciantes (te contamos más justo después) para conocer cuál se adapta mejor a tu negocio.

2. Integración técnica

Una vez elegida la solución, el siguiente paso es la integración técnica en su plataforma de comercio electrónico.

• Plug-ins

Si tu CMS admite plug-ins, comprueba si la solución que has elegido ofrece un plug-in que te permite integrarla a tu CMS. Plataformas como Shopify, Magento o WooCommerce suelen tener plug-ins dedicados para soluciones de pago populares. Este es particularmente el caso de Hero, que ofrece plugins para PrestaShop, WooCommerce y Magento en particular.

• API

Si un plug-in no está disponible o si tiene requisitos específicos, puede ser necesaria la integración a través de la API. En este caso, sería aconsejable trabajar con un desarrollador o una agencia especializada. La mayoría de las herramientas ofrecen asistencia técnica (a veces de pago). En Hero, podemos ayudarle a integrar con éxito nuestra solución de pago fraccionado.

3. Comunicación

Destaca la opción de pagar en varios plazos en sus canales de venta y prepara tu servicio de atención al cliente para responder a las preguntas sobre este método de pago.

4. Seguimiento y optimización

El análisis del rendimiento y la optimización continua son cruciales para maximizar los beneficios del pago a plazos.

• Análisis del rendimiento

Utiliza herramientas gratuitas como Google Tag Manager y Google Analytics 4 para medir el impacto del pago fraccionado en tus ventas y tasas de conversión.

Crea eventos para cada etapa del proceso de pago: configura rastreadores específicos para medir las interacciones de los usuarios en su sitio, como llegar a la página de pago o elegir la opción de pago a plazos.

Observa la tasa de abandono de la cesta en la página de pago, así como el importe medio de la cesta en la pestaña de compromiso de Google Analytics 4.

Análisis del rendimiento en cada fase del proceso de pago

• Optimización

Utiliza los datos recogidos para ajustar tu oferta de pago a plazos:

• Optimizar el importe mínimo requerido para acceder al pago en varios plazos.

• Ajustar el número de pagos, el tiempo entre estos pagos y el coste de pagar en varios plazos. Este coste puede ser absorbido por usted, haciendo que esta opción sea gratuita para el cliente.

Las principales soluciones de pago fraccionado para el comercio electrónico

En esta sección, echamos un vistazo a las soluciones de pago en cuotas fiables para su tienda en línea.

1. Hero

Logotipo de Hero

Hero Checkout es una solución de pago online que destaca por su facilidad de integración con la mayoría de plataformas de comercio electrónico. Además, es un completo conjunto de herramientas para facilitar las finanzas de tu negocio.

Características:

• Fácil integración con la mayoría de plataformas de comercio electrónico (PrestaShop, WooCommerce, Magento).

• Opciones de pago flexibles para los clientes

• Seguridad en las transacciones

Precio: Precios basados en el volumen de transacciones. Consúltenos.

Cómo integrarlo en su sitio:

• Mediante un plug-in si su CMS es compatible

• Integración vía API con la ayuda de uno de nuestros expertos

2. Alma

Logotipo de Alma

Alma es una solución francesa que facilita a los comerciantes el pago a plazos, con una integración sencilla con los CMS más populares y un soporte contínuo durante la integración.

Características:

• Fácil integración con CMS populares como Shopify, PrestaShop, Magento, WooCommerce.

• Orientación por parte del servicio de atención al cliente durante todo el proceso de integración.

Precio: Comisión del 3,8% por transacción.

3. PayPal

Logotipo de PayPal

PayPal es una solución de pago en línea bien establecida que permite a los vendedores ofrecer la opción de pago en 4 veces a sus clientes.

Características:

• Opción de pago en 4 plazos para los clientes.

• Integración sencilla y personalizable con la mayoría de plataformas de comercio electrónico.

Precio: La tarifa para el consumidor es del 2,1% del importe de la transacción y no puede superar los 20 euros.

Cómo integrarlo en tu sitio web: Conecta tu plataforma de comercio electrónico a tu cuenta PayPal mediante una clave API.

4. Oney

Logotipo de Oney

Oney ofrece una solución de pago fraccionado en 3 o 4 veces, accesible tanto para tiendas online como para tiendas físicas.

Características:

• Pago fraccionado en 3 o 4 plazos para los clientes.

• Integración sencilla y segura a través de una API o directamente a través de su PSP.

Precio: Tarifas y precios específicos de cada tienda, ponte en contacto con su servicio de atención al cliente.

Cómo integrarlo en su sitio: Añade un módulo a través de una API.

5. Younited Pay

Logotipo de Younited Pay

Younited Pay es una solución de crédito instantáneo diseñada para facilitar las compras importantes en línea o en tiendas. Ofrece una experiencia de pago a plazos simplificada, de hasta 50.000 euros en 10 a 84 meses, todo finalizado en menos de 5 minutos.

Características:

• Crédito instantáneo para importes de 300 a 50.000 euros en un plazo de 10 a 84 meses.

• Proceso 100% digital con confirmación de identidad, aportación de prueba de identidad, conexión bancaria y firma electrónica del contrato.

Precio: Tarifas y gastos específicos según las particularidades de cada tienda, debes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente.

Cómo integrarlo en su sitio web:

• Crea una cuenta Younited Pay.

• Si utilizas una plataforma de comercio electrónico como Prestashop o Shopify, la integración es rápida. Para sitios personalizados, la integración requerirá unos días de desarrollo.

6. ¿Cómo puedo pagar en cuotas con Shopify?

Página de inicio de Shopify

Shopify ofrece una solución de pago a plazos con su función “Pago a Plazos”.

Pago a plazos ofrece a los clientes la flexibilidad de pagar a plazos sus pedidos de entre 50 € y 17.500 €.

¿Cómo integrar una solución de pago a plazos en su sitio de comercio electrónico?

Hero Pay es una solución que destaca por su facilidad de integración. Gestiona la integración de la herramienta en los negocios de sus clientes, lo que puede simplificar el proceso considerablemente.

• Ponte en contacto con Hero Pay para hablar de sus requisitos de pago múltiple.

• Sigue las instrucciones proporcionadas por Hero Pay para integrar la solución en tu sitio.

Conclusión

Integrar el pago a plazos puede mejorar la experiencia de compra, impulsando tus ventas y tasas de conversión. Explora las opciones y elige el método de integración adecuado para ofrecer a sus clientes más flexibilidad financiera.

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