Comment intégrer une solution de paiement en ligne facilement ?

Pourquoi intégrer une solution de paiement en ligne ?

Intégrer une solution de paiement en ligne présente de nombreux avantages pour les entreprises. Tout d'abord, cela permet d'offrir aux clients une expérience d'achat plus fluide et pratique, ce qui peut augmenter les ventes. Un tunnel de vente bien conçu se termine avec une solution de paiement efficace. Vous pourrez ainsi optimiser vos conversions et ainsi augmenter vos ventes.

De plus, les paiements en ligne sont sécurisés, réduisant ainsi les risques de fraude. Une solution de paiement qui n'offre pas un cadre sécurisant peut conduire le client à abandonner son achat.

Enfin, cette intégration simplifie la gestion financière, en automatisant les processus de paiement et de suivi. En effet, avec l'obligation d'émettre des factures électroniques pour le secteur public, vous vous conformez naturellement à la législation. En effet, les solutions de paiement stockent automatiquement les justificatifs.

En somme, l'intégration d'une solution de paiement en ligne est un choix judicieux pour optimiser la croissance et la sécurité de votre entreprise.

Les principales solutions de paiement en ligne

Il existe de nombreuses solutions de paiement en ligne. Voici trois des plus populaires :

Hero

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Fondée en 2021, Hero est une solution de paiement dédiée aux professionnels. Hero a été conçue pour les paiements entre entreprises B2B. Son principal atout ? C'est une solution flexible qui permet à vos clients de choisir entre un paiement immédiat, en différé ou en fractionné (en plusieurs fois).

Stripe

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Fondée en 2010, Stripe permet d'accepter les paiements comme Apple Pay, Google Pay, etc. 

Le tarif standard est de 1,5 % à 1,9 % + 0,25 € par transaction pour les cartes de l'Espace économique européen, de 2,5 % à 3,25 % + 0,25 € pour les cartes britanniques.

Paypal

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Paypal est une solution américaine, fondée en 1998, qui compte plus de 210 millions d'utilisateurs dans le monde. Elle convient aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. En revanche, ses tarifs sont assez élevés.

Ses tarifs vont de 2,9 à 8 %.

Les 4 étapes pour intégrer facilement une solution de paiement en ligne

Voici les quatre étapes pour intégrer facilement une solution de paiement en ligne :

Évaluation des besoins de votre entreprise

Face aux nombreuses solutions de paiement sur le marché, il est important de savoir choisir. Il faut en effet que l'outil soit adapté à vos besoins et aux spécificités de votre entreprise.

Dans un premier temps, vous devez :

• Évaluer les types de produits ou services proposés. Ainsi, si vous proposez des produits dédiés aux professionnels (B2B), vous aurez besoin d'un outil qui possède des fonctionnalités qui conviennent à ce type de marché.

• Connaître le volume de transactions que votre entreprise traite. On a vu que certaines solutions pratiquent des commissions différentes selon le volume de la transaction. Il s'agit donc là d'un facteur à prendre en compte dans votre choix d'une solution de la paiement adapté.

• Identifier les besoins en termes de devise pour déterminer les options de paiement nécessaires. Il faut notamment être attentif aux différentes d'implantation, c'est-à-dire, les pays où la solution peut être utilisée.

Choix de la solution appropriée

Utiliser un tableau comparatif pour faciliter la lecture et la comparaison des frais, de la compatibilité technique ou des avis des utilisateurs en :

• Comparant les frais associés à différentes solutions de paiement. Vous devez,en amont, déterminer le budget alloué à l'adoption d'une solution de paiement.

• Évaluant la compatibilité technique de chaque solution avec votre plateforme existante.

• Étudiant les avis et témoignages d'autres utilisateurs pour obtenir des retours d'expérience. Il existe des sites internet spécialisés qui recueillent les avis et témoignages des utilisateurs des différentes solutions. Les consulter vous permettra de faire un choix.

Intégration technique

Une fois l'outil identifié, il s'agit désormais de l'intégrer dans vos outils habituels.

Cette étape consiste à :

• intégrer la solution de paiement en utilisant des APIs sur vos outils existants.

• Assurer la compatibilité mobile pour garantir une expérience utilisateur fluide sur tous les appareils. Permettre à vos clients de régler leur paiement via un appareil mobile est gage de flexibilité, de praticité et de disponibilité.

Tests et vérifications 

Proposer une solution de paiement est certes un atout pour votre business. Cependant, une solution de paiement avec des bugs est un véritable bémol qui risque de se solder par un abandon de panier. C'est pour cette raison que des tests et vérifications s'imposent avant l'implémentation définitive de l'outil.

Pour ce faire, vous devez :

• Effectuer des transactions tests pour s'assurer que le processus de paiement fonctionne correctement.

• Vérifier la compatibilité avec différents navigateurs et appareils pour garantir une expérience cohérente pour tous les utilisateurs.

Mise en conformité et sécurité

Afin d'assurer la conformité et la sécurité de l'outil, pensez à :

• Respecter des normes de sécurité telles que PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour protéger les données de paiement de vos clients.

• Utiliser les protocoles sécurisés comme le SSL ou le TLS, pour garantir la sécurité des transactions.

Les bonnes pratiques pour offrir une expérience utilisateur optimale

Voici les bonnes pratiques pour offrir une expérience utilisateur optimale en matière de paiement en ligne :

• Proposer plusieurs options de paiement. Offrir une variété d'options de paiement permet aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux. Cela peut inclure les cartes de crédit/débit, Hero, PayPal, Apple Pay, etc.

• Optimiser le processus de paiement pour les appareils mobiles. Assurez-vous que le processus de paiement est facile à utiliser sur mobiles. Cela inclut des interfaces adaptées aux écrans plus petits, des boutons et champs de texte suffisamment grands et une navigation fluide.

• Communiquer clairement sur les frais et les taux de conversion et informer clairement les clients sur les frais associés à leurs transactions. Cela inclut les frais de traitement, les frais de change (le cas échéant) et toute autre charge supplémentaire.

• Effectuer des tests de convivialité et d'ergonomie. Testez régulièrement le processus de paiement pour vous assurer qu'il est fluide et intuitif pour les utilisateurs.

En intégrant une solution de paiement en ligne, il est crucial d'évaluer les besoins de l'entreprise, de s'assurer d'une intégration technique fluide et de tester rigoureusement le système.En suivant ces étapes, l'entreprise peut évoluer de manière efficace et sécurisée, offrant ainsi une expérience utilisateur optimale.