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¿Cómo integrar fácilmente una solución de pago online a tu negocio?
Temps de lecture : 4 minutes
Integrar una solución de pago en línea ayuda a optimizar la experiencia del cliente y a aumentar la eficiencia de las transacciones. Esta práctica asegura la fluidez en las transacciones financieras, fortaleciendo así la confianza de los clientes. Sin embargo, hay muchas soluciones de pago en línea que ofrecen diferentes precios y niveles de seguridad. ¡Continúa leyendo y descubre cómo integrar fácilmente esta solución a tu propia empresa!
Sommaire
¿Por qué integrar una solución de pago online?
Integrar una solución de pago en línea tiene muchas ventajas para las empresas. En primer lugar, permite ofrecer a los clientes una experiencia de compra más fluida y cómoda, lo que, en consecuencia, puede aumentar las ventas.
Un embudo de ventas bien diseñado finaliza con una solución de pago eficiente. De esta manera podrá optimizar sus conversiones y así aumentar sus ventas.
Además, los pagos en línea son seguros, reduciendo así el riesgo de fraude. Sin embargo, una solución de pago que no ofrece un marco seguro puede llevar al cliente a abandonar su compra.
Finalmente, esta integración simplifica la gestión financiera, ya que automatiza los procesos de pago y seguimiento. En efecto, la plataforma realiza facturas electrónicas para el sector público, por lo que naturalmente se cumple la legislación. De hecho, soluciones de pago almacenan automáticamente los documentos de respaldo.
En resumen, integrar una solución de pagos online es una buena elección para optimizar el crecimiento y la seguridad de su negocio.
Las principales soluciones de pago online
Existen muchas soluciones de pago en línea. Aquí están tres de las más populares:
Hero
Fundada en 2021, Hero es una solución de pago dedicada a profesionales. Hero fue diseñada para realizar pagos B2B de empresa a empresa. ¿Su principal ventaja? Es una solución flexible que permite a tus clientes elegir entre pago inmediato, diferido o fraccionado (en varias cuotas).
Stripe
Fundada en 2010, Stripe te permite aceptar métodos de pago como Apple Pay, Google Pay, etc.
La tasa estándar es del 1,5% al 1,9% + 0,25 € por transacción para tarjetas del Espacio Económico Europeo, del 2,5% al 3,25% + 0,25 € para tarjetas del Reino Unido.
PayPal
Paypal es una solución americana fundada en 1998, que cuenta con más de 210 millones de usuarios en todo el mundo. Es adecuado tanto para particulares como para profesionales. Por otro lado, sus precios son bastante elevados.
Sus tipos oscilan entre el 2,9 y el 8%.
Los 4 pasos para integrar fácilmente una solución de pagos online
Estos son los cuatro pasos para integrar fácilmente una solución de pago en línea a tu comercio electrónico:
Evalúa las necesidades de tu negocio
Ante las numerosas soluciones de pago que existen en el mercado, es importante saber elegir. De hecho, la herramienta debe adaptarse a sus necesidades y a las especificidades de su negocio.
En primer lugar, debes:
Evaluar los tipos de productos o servicios ofrecidos. Entonces, si ofreces productos dedicados a profesionales (B2B), necesitarás una herramienta que tenga características adecuadas para este tipo de mercado.
Conocer el volumen de transacciones que procesa su negocio. Hemos visto que determinadas soluciones cobran comisiones diferentes según el volumen de la transacción. Por tanto, este es un factor a tener en cuenta a la hora de elegir una solución de pago adecuada.
Identificar las necesidades monetarias para determinar las opciones de pago necesarias. En particular, debes prestar atención a las diferentes ubicaciones, es decir, los países donde se puede utilizar la solución.
Elige la solución adecuada
Utiliza una tabla comparativa para facilitar la lectura y comparación de tarifas, compatibilidad técnica o reseñas de usuarios mediante:
Comparación de tarifas asociadas a las diferentes soluciones de pago. Deberá determinar previamente el presupuesto destinado a la adopción de una solución de pago.
Evaluar la compatibilidad técnica de cada solución con su plataforma existente.
Estudiar reseñas y testimonios de otros usuarios para obtener experiencias reales. Existen sitios web especializados que recopilan opiniones y testimonios de usuarios de diferentes soluciones. Consultarlos le permitirá tomar una decisión.
Integración técnica
Una vez identificada la herramienta, ahora es cuestión de integrarla en tu comercio. Este paso consta de:
Integrar la solución de pago mediante API en sus herramientas existentes.
Garantizar la compatibilidad móvil para garantizar una experiencia de usuario fluida en todos los dispositivos. Permitir que sus clientes paguen a través de un dispositivo móvil brinda flexibilidad, conveniencia y disponibilidad.
Pruebas y verificaciones
Ofrecer una solución de pago es sin duda una ventaja para su negocio. Sin embargo, una solución de pago con errores es un verdadero inconveniente que corre el riesgo de provocar el abandono del carrito. Es por esta razón que son necesarias pruebas y verificaciones antes de la implementación final de la herramienta.
Para hacer esto, debes:
Realizar transacciones de prueba para garantizar que el proceso de pago esté funcionando correctamente.
Controlar y garantizar la compatibilidad con diferentes navegadores y dispositivos para garantizar una experiencia consistente para todos los usuarios.
Cumplimiento y seguridad
Para garantizar el cumplimiento y la seguridad de la herramienta, considere:
Respetar las normas de seguridad como PCI DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) para proteger los datos de pago de sus clientes.
Utilice protocolos seguros como SSL o TLS, para garantizar la seguridad de las transacciones.
Mejores prácticas para proporcionar una experiencia de usuario óptima
Estas son las mejores prácticas para brindar una experiencia de usuario óptima cuando se trata de pagos en línea:
Ofrece múltiples opciones de pago. Ofrecer una variedad de opciones de pago permite a los clientes elegir el método que más les convenga. Esto puede incluir tarjetas de crédito/débito, Hero, PayPal, Apple Pay, etc.
Optimiza el proceso de pago para dispositivos móviles. Asegúrate de que el proceso de pago sea fácil de usar en el móvil. Esto incluye interfaces adaptadas a pantallas más pequeñas, botones y campos de texto suficientemente grandes y una navegación fluida.
Comunica claramente sobre tarifas y tasas de conversión. Informa claramente a los clientes sobre las tarifas asociadas con sus transacciones. Esto incluye tarifas de procesamiento, tarifas de cambio de divisas (si corresponde) y cualquier otro cargo adicional.
Realiza pruebas de usabilidad y ergonomía. Prueba periódicamente el proceso de pago para asegurarse de que sea sencillo e intuitivo para los usuarios.
Al integrar una solución de pago en línea a tu comercio electrónico, es crucial evaluar las necesidades comerciales, garantizar una integración técnica fluida y probar rigurosamente el sistema. Siguiendo estos pasos, la empresa puede escalar de manera eficiente y segura, brindando una experiencia de usuario óptima.
