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¿Qué es una factura vencida y cuáles son las soluciones?
Temps de lecture : 3 minutes
Los problemas no resueltos siempre son motivo de preocupación para una empresa. Una factura vencida significa que el plazo de pago ha expirado, pero que el deudor aún no ha pagado su deuda. Este es, por tanto, el punto de partida de un procedimiento de recuperación. Continúa leyendo para conocer todo lo que necesitas saber sobre las facturas vencidas.
Sommaire
Factura vencida: ¿qué es?
Hablamos de una factura vencida cuando ha pasado la fecha de vencimiento, pero la deuda aún no ha sido pagada por el deudor. Ahora es el momento de iniciar la recuperación, ya sea a través de su propia empresa o de una empresa especializada como, por ejemplo, una empresa de factoring.
Es importante saber que cuando la gestión de los créditos está en manos en una empresa, se pone en marcha toda una estrategia previa al vencimiento y para limitar los riesgos de impago, en particular con herramientas de control de la gestión. Por ejemplo, se automatizan los recordatorios a los clientes.
Factura vencida y factura anticipada: ¿cuál es la diferencia?
En cuanto a la fecha de vencimiento, existen dos tipos de facturas: la factura vencida y la factura anticipada.
Hablamos de factura anticipada cuando la factura se emite incluso antes de que se preste el servicio o se entreguen los bienes. Este es el caso, por ejemplo, de un servicio de mantenimiento facturado a principios de año y pagado en un plazo de 60 días. Por norma general, este tipo de factura no es admisible para el factoring salvo excepciones.
Por otra parte, una factura vencida es una factura emitida cuando se ha completado la prestación del servicio o la entrega de bienes. Estas son las facturas que se pueden financiar vía factoring.
Factura vencida impaga: ¿qué podemos hacer?
Se dice que la factura vence cuando el plazo de pago ha expirado. Esta fecha podrá constar expresamente en la factura o en su defecto fijarse para el día 30 después de su emisión.
Cuando este período haya expirado y aún no se haya realizado el pago, es momento de hacer un seguimiento con su cliente.
A continuación te explicamos cómo hacerlo, paso a paso:
Seguimiento por teléfono. La mayoría de las veces las deudas impagas se deben a simples descuidos o errores técnicos, el objetivo de esta llamada telefónica es recordar al cliente su obligación.
Enviar la primera carta recordatoria. Si la llamada telefónica no tuvo éxito, es hora de enviar una carta de seguimiento. Más formalmente, debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo. Su redacción debe realizarse con tacto porque ciertamente es necesario para recuperar deudas, pero preservando las relaciones comerciales con el cliente. Por lo tanto, mantenga un tono cortés y neutral.
Si la primera carta de recordatorio tampoco recibió respuesta, usted todavía puede enviar una segunda e incluso una tercera carta recordatoria.
Cuando esta medida amistosa no tenga éxito, podrá iniciar un procedimiento de litigio, comenzando con el envío de un requerimiento formal de pago.
¿Cómo evitar facturas vencidas con Hero?
Las facturas vencidas impagas son sinónimo de preocupación e incertidumbre en un negocio. Sin embargo, puedes escapar de todo esto a través de Hero.
Hero es una solución de pago que te permite obtener el pago de las facturas de tus clientes en tan solo 24 horas desde su emisión. De hecho, es una solución 2 en 1, tanto de pago en línea como de factoring.
Eso no es todo, ya que la plataforma ofrece dos opciones de pago: pago diferido y pago fraccionado. Así, puedes ofrecer a tus clientes pagar sus compras en 3 o 4 cuotas o después de 30 o 60 días.
Sin embargo, no tendrás que esperar a estos plazos para obtener el pago porque la plataforma te adelanta hasta el 80% del importe de la factura. Luego, una vez que el cliente paga sus cuotas, la plataforma retiene el importe de su anticipo y las tarifas. Luego transfiere los restos a la empresa.
En conclusión, una factura vencida abre el camino a un procedimiento de recuperación que puede llevar mucho tiempo y ser una fuente de tensión en el negocio.
En el peor de los casos, puede dar lugar a procedimientos judiciales de recuperación, que son costosos y perjudiciales para las empresas.
Hero surge así como una alternativa ideal para evitar los efectos dañinos de una factura vencida.
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