Amazon Marketplace : comment fonctionne cette place de marché ?

Qu'est-ce qu'Amazon Marketplace ?

La Marketplace est un lieu d’échange direct entre vendeurs et clients sur Amazon. Elle fonctionne comme un marché ouvert. Concrètement, n’importe quelle entreprise peut s’y inscrire.

Le site met à disposition son écosystème :

• Une assistance logistique

• Marketing

• Technologique

• Etc.

Les vendeurs peuvent ainsi se concentrer sur leur coeur de métier.

La différence entre Amazon Retail et Amazon Marketplace

Le terme "Retail" signifie vente au détail et fait référence au modèle où Amazon agit en tant que vendeur direct. Amazon achète les articles directement auprès des fournisseurs avant de les revendre avec une marge.

Aucune commission n'est perçue sur les ventes, car c'est Amazon qui vend les produits.

En revanche, sur Amazon Marketplace, les vendeurs tiers proposent directement leurs produits via la plateforme.

Ces vendeurs contrôlent leurs prix et leurs conditions de vente.

En échange Amazon perçoit des commissions sur chaque vente.

Pourquoi vendre sur Amazon Marketplace ?

Vendre sur Amazon Marketplace offre certains avantages :

Les avantages pour les vendeurs (visibilité, logistique)

Vendre sur Amazon permet d’accéder à une visibilité considérable. Avec plus de 150 millions de visiteurs mensuels, les vendeurs peuvent toucher une large audience. 

De plus, il est possible de leur déléguer toute la partie logistique. Cette dernière comprend le stockage, la livraison et même le service client. La sous-traitance proposée par le géant permet aux vendeurs de se concentrer sur leur cœur de métier.

L'accès à un marché mondial avec des millions d'acheteurs

La plateforme est par la même occasion une porte d’accès vers le marché global.

Comme on l’a dit, sa portée va bien au-delà du continent américain.

En pratique, les sociétés peuvent exploiter le potentiel de millions d’acheteurs dans le monde entier (États-Unis, Europe, Asie, etc.) 

Les options de gestion des stocks et de livraison avec Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)

Ce service a été mis en place pour aider les vendeurs au niveau logistique.

Elle est aussi pratique pour livrer rapidement les articles. En somme, cet outil est idéal pour renforcer la compétitivité et alléger l’organisation en prenant le relais de gestion du stock.

Comment fonctionne Amazon Marketplace pour les vendeurs ? 

Les vendeurs doivent respecter le processus d’Amazon pour commencer à vendre :

Créer un compte vendeur sur Amazon

L’inscription pour devenir vendeur sur Amazon est simple. Il suffit de fournir quelques documents essentiels :

• Une pièce d'identité officielle

• Des informations bancaires

• Dans certains cas, des documents fiscaux selon votre pays d'origine

Amazon propose deux types de comptes :

• Le compte particulier : idéal pour les vendeurs occasionnels qui réalisent moins de 40 ventes par mois. Aucun frais mensuel n’est appliqué, mais une commission de 0,99 € est prélevée sur chaque vente.

• Le compte professionnel : conçu pour les entreprises, ce compte coûte environ 39 € par mois (hors TVA) et permet d’accéder à des fonctionnalités avancées, comme des rapports détaillés et la gestion des stocks en volume.

Publier et optimiser vos produits sur la plateforme

Pour maximiser la visibilité de vos produits, commencez par créer une fiche produit détaillée, avec des photos de qualité et une description précise.

L'optimisation des fiches avec des mots-clés pertinents permet d'améliorer le référencement et d'attirer davantage de clients.

Les avis clients jouent également un rôle important.

Amazon met en avant les produits les mieux notés. De plus, les promotions comme les offres éclair ou les coupons sont des outils efficaces pour booster la visibilité et augmenter vos ventes.

Gérer les commandes et les paiements via Amazon Seller Central

L’interface de Seller Central simplifie la gestion des commandes et des paiements.

Les vendeurs peuvent suivre leurs performances en temps réel grâce aux statistiques de vente et au suivi des expéditions.

Ils peuvent expédier leurs produits eux-mêmes ou le déléguer à Amazon, ce qui peut optimiser la logistique et réduire les coûts de stockage.

Amazon propose également des outils de marketing et de reporting pour maximiser les ventes. L'interface centralisée permet une gestion efficace des paiements et des commissions.

Quels sont les frais et commissions sur Amazon Marketplace ?

Sur Amazon Marketplace, les vendeurs sont soumis à plusieurs types de frais :

• Les frais d'abonnement : Pour les vendeurs professionnels, un abonnement mensuel d'environ 39 € (hors TVA) est requis. Les vendeurs particuliers, quant à eux, ne paient pas de frais mensuels, mais sont facturés 0,99 € par vente.

• Les commissions sur les ventes : Amazon prélève une commission sur chaque vente, qui varie selon la catégorie de produit. Ce pourcentage se situe généralement entre 6 % et 45 %. Par exemple, les commissions sont d'environ 8 % pour les appareils électroniques et jusqu'à 17 % pour les vêtements.

• Les frais de logistique (FBA) : Si vous utilisez le service "Expédié par Amazon" (FBA), des frais supplémentaires s'appliquent pour le stockage et l'expédition des produits. Ces frais sont calculés en fonction de la taille, du poids et du volume de vos articles.

• Les frais publicitaires : Si vous choisissez de promouvoir vos produits via les publicités Amazon (ex. : Sponsored Products), des frais de coût par clic (CPC) sont appliqués à chaque fois qu'un client clique sur votre annonce.

Les inconvénients de vendre sur Amazon Marketplace

Bien qu'Amazon Marketplace soit une plateforme avantageuse pour les vendeurs, elle présente certains inconvénients liés à la concurrence, aux coûts, aux politiques d'Amazon et à la gestion des retours.

• Une forte concurrence et pression sur les prix : La plateforme est extrêmement compétitive, avec de nombreux vendeurs proposant des produits similaires. Cette concurrence pousse souvent à une baisse des prix, ce qui réduit les marges bénéficiaires et peut affecter la rentabilité à long terme.

• La dépendance aux politiques d'Amazon : Les vendeurs doivent se conformer aux règles d'Amazon, qui peuvent changer sans préavis. Des décisions comme la suspension de comptes ou l'ajout de nouvelles règles peuvent déstabiliser les activités des vendeurs.

• Les coûts des commissions et frais de FBA : Bien que le service FBA facilite la logistique, il peut entraîner des frais supplémentaires qui s'accumulent rapidement.

• La gestion des avis et des retours clients : Les avis clients jouent un rôle essentiel dans la visibilité des produits, mais ils peuvent aussi représenter un risque. Les retours fréquents ou négatifs peuvent nuire à la réputation du vendeur et entraîner des pertes financières.

Hero vous aide à optimiser la gestion de votre trésorerie en tant que vendeur sur Amazon Marketplace

Hero est une solution complète de gestion des paiements et des flux de trésorerie, spécialement conçue pour soutenir les vendeurs en ligne, notamment ceux présents sur Amazon Marketplace.

Hero propose des outils de gestion des paiements adaptés aux vendeurs actifs sur Amazon. 

Par exemple :

• Le financement à court terme : Hero aide à gérer les besoins en trésorerie en offrant des solutions d’avance sur factures et des financements rapides, facilitant ainsi la croissance continue.

• Les paiements multicanaux : Les vendeurs peuvent accepter des paiements par carte à des frais réduits ou via des liens de paiement envoyés directement aux clients par email ou SMS, ce qui améliore la flexibilité de la gestion des ventes.

• L’optimisation de la trésorerie : En combinant des services de financement à court terme avec la gestion des paiements, Hero permet aux vendeurs de réguler leur flux de trésorerie, de payer leurs fournisseurs à temps et de réinvestir dans leur inventaire rapidement.

Ces services permettent de maintenir une croissance continue, tout en assurant une gestion simplifiée et une meilleure prévisibilité des flux financiers.

Ainsin, Amazon Marketplace offre de réelles opportunités, mais la gestion des coûts et la concurrence demandent une bonne organisation.

Des solutions comme Hero aident à mieux gérer la trésorerie et à soutenir la croissance des vendeurs, en simplifiant la gestion des paiements et des flux financiers. Cela vous permet de rester compétitifs tout en optimisant votre activité sur Amazon Marketplace.