Le guide complet pour un sourcing fournisseur réussi

Qu’est-ce que le sourcing fournisseur ?

Le sourcing est un processus qui consiste à chercher, identifier et comparer les fournisseurs potentiels afin de signer un contrat d’approvisionnement dans des conditions optimales.

Cette démarche consiste donc à localiser les fournisseurs potentiels et les évaluer pour trouver celui ou ceux offrant le meilleur rapport qualité-prix.

Trouver un bon fournisseur permet ainsi à l’entreprise de :

• Réduire ses coûts. L’objectif de tout sourcing est de trouver un fournisseur offrant le meilleur rapport qualité-prix. C’est pour cette raison que le sourcing doit être une démarche régulière et permanente au sein d’une entreprise. Il s’inscrit en effet comme l’une des stratégies mises en œuvre par l’entreprise afin d’en assurer la compétitivité.

• Développement de l’entreprise. L’économie réalisée grâce à un choix de fournisseur optimal pourra ensuite être réinjectée vers d’autres projets.

• Obtenir des produits et services fiables. La qualité des produits fournis par votre fournisseur conditionne votre propre image de marque.

Pourquoi le sourcing est essentiel pour votre entreprise ?

Le sourcing fournisseur revêt un réel enjeu pour l’entreprise. Choisir un fournisseur à la fois fiable, respectant les délais de livraison et fournissant des produits de qualité est gage de performance et de réussite pour une entreprise.

C’est en effet un maillon important dans le bon fonctionnement de l’entreprise et pour constituer un cercle vertueux.

Commercialiser des produits de qualité est une bonne chose pour votre image de marque. De même lorsque vous êtes livré à temps, vous pouvez vous-même honorer vos engagements en matière de respect des délais de livraison.

D’autre part, un sourcing efficace vous permet de réduire vos coûts et donc de sécuriser une marge optimale. 

Ainsi, le sourcing fournisseur offre de réels avantages à l’entreprise :

• Indépendance vis-à-vis des fournisseurs. Un bon sourcing vous permet de faire jouer la concurrence et de travailler avec les meilleurs fournisseurs tout en limitant les éventuelles conséquences d’une cessation d’activités.

• Une augmentation des marges en sélectionnant les fournisseurs offrant les meilleurs rapports qualité-prix.

• Une meilleure anticipation des éventuels risques de rupture de stocks.

Les étapes clés du sourcing fournisseur

Voici les étapes clés du processus de sourcing fournisseur :

Identifier vos besoins spécifiques

La toute première étape du sourcing consiste avant tout à définir les besoins de l’entreprise. Une fois ces derniers identifiés, vous pourrez alors dresser la liste de critères de sélection pertinents pour votre organisation.

Vous pourrez par exemple retenir les critères suivants :

• La qualité des produits

• La réactivité du service client

• Les délais de livraison

• La localisation géographique

• La capacité de production et à répondre à des commandes

• Le respect des normes environnementales et/ou sociales, etc.

Rechercher des fournisseurs potentiels

Voici les moyens les plus courants pour rechercher des fournisseurs :

• Faire des recherches sur Internet et notamment sur les réseaux sociaux comme LinkedIn ou les marketplaces comme Alibaba

• Participer à des salons et foires professionnels

• Suivre les recommandations de tiers sur les réseaux sociaux ou les proches

• Les avis et recommandations sur les réseaux sociaux

• Les associations professionnelles (si vous êtes actif dans un domaine précis et qu’il existe une association dédiée à ce domaine).

• Les annuaires et répertoires.

Évaluer et sélectionner les fournisseurs

Maintenant que vous avez dressé votre short-list de fournisseurs potentiels, vous devez les évaluer et les comparer entre eux. Vous pouvez alors les catégoriser en fonction des critères que vous avez pu isoler.

Vous devez notamment évaluer chaque fournisseur en fonction notamment de leur réputation, expérience, performance, etc. Pour ce faire, vous pouvez vous enquérir auprès des autres clients du fournisseur.

Vous pouvez aussi demander des certifications de qualité telles que les certifications ISO. Ce sont en effet des critères clé qui permettent de départager deux fournisseurs potentiels. Un fournisseur détenant une certification ISO permet de garantir le sérieux et le professionnalisme du fournisseur qui en est le détenteur.

Négocier les conditions et établir des contrats

Une fois que la liste de vos fournisseurs est arrêtée, le temps est venu pour les négociations. 

Il s’agit alors d’entamer des discussions avec chaque fournisseur afin de voir lequel offre les meilleures conditions contractuelles (meilleur rapport qualité-prix, services, etc.). Gardez votre liste de critères en tête pour faire votre choix final.

Le but doit être d’établir des contrats gagnant-gagnant afin de mettre en place une relation de confiance et durable. Chaque partie doit trouver son intérêt dans la collaboration. 

Une fois les négociations terminées, le contrat est alors finalisé. Une fois que celui-ci est signé, une entente d’approvisionnement s’installe entre les parties. 

Nos conseils pour un bon sourcing fournisseur

Voici nos conseils pour un bon sourcing fournisseur :

Entretenir des relations solides avec vos fournisseurs

Entretenir de réelles relations de confiance est essentiel pour que la collaboration se passe au mieux et soit durable. Vous devez en effet viser la stabilité afin d’éviter tout risque de rupture de la chaîne d’approvisionnement par exemple.

Pour ce faire, cultivez le dialogue et communiquez régulièrement. En cas de changement de situation ou d’évolution de vos besoins, pensez aussi à ajuster les conditions de votre entente.

Les erreurs courantes à éviter dans le sourcing fournisseur

Voici des erreurs que les entreprises font couramment en matière de sourcing fournisseur. Vous devez donc les éviter pour garantir un sourcing réussi :

Se baser uniquement sur le prix

Privilégier un fournisseur en se basant uniquement sur le prix est une stratégie vouée à l’échec. Certes, il faut chercher à sécuriser la plus grande marge possible. Cependant, il y a d’autres critères qu’il faut prendre en compte de manière cumulative.

Imaginez un fournisseur qui offre des prix compétitifs mais qui ne respecte ni les normes de qualité ni les exigences en matière de délai de livraison.

Un sourcing efficace doit prendre en compte un ensemble de critères clés afin de trouver des fournisseurs réellement adaptés aux besoins de l’entreprise.

Négliger les vérifications et le suivi

Le sourcing fournisseur se doit d’être une stratégie permanente. Il faut évaluer régulièrement que le fournisseur respecte les termes du contrat. Le contrat lui-même doit d’ailleurs prévoir les mesures à prendre en cas de non-respect des engagements.

Seul un suivi permanent vous permettra de réagir en temps et en heure et de manière proactive afin de ne pas en subir les conséquences dommageables. 

Les outils pour faciliter le sourcing fournisseur

Maintenant que vous savez que faire pour mener votre processus de sourcing fournisseur, nous vous livrons ici les outils qui vont vous faciliter la tâche :

Utiliser les plateformes de mise en relations professionnelle

Il existe des plateformes qui peuvent vous aider à trouver facilement des fournisseurs. Il suffit d’un clic pour en trouver toute une liste sur Internet. Il faut alors s’assurer de choisir une plateforme qui s’aligne avec les critères que vous avez définis en termes de secteurs d’activité, de normes de qualité, etc.

En tête de la liste des plateformes les plus populaires, il y a Alibaba. C’est en effet la solution de référence pour trouver des fournisseurs issus du monde entier. Cependant, la plupart des fournisseurs que vous trouverez sur Alibaba sont chinois ou issus d’autres pays asiatiques.

Il existe cependant d’autres plateformes comme ThomasNet, DinoDirect ou encore Global Sources.

Adopter des logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement

Il s’agit de solutions informatiques destinées à aider les entreprises à optimiser leur processus de gestion de stock de produits. Les logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement permettent d’automatiser le suivi et le contrôle des mouvements de stocks.

Outre le choix de fournisseur, l’utilisation de ce type de logiciel vous permet ainsi d’optimiser les performances de votre entreprise.

L’utilisation de ce type de logiciel offre différents avantages :

• Visibilité en temps réel sur les quantités disponibles, les mouvements, les niveaux et les emplacements de stocks.

• Optimisation des stocks. Grâce au suivi en temps réel du niveau des stocks, vous pouvez agir pour éviter toute rupture de stock mais aussi les surstocks.

• Alertes en cas de besoin de réapprovisionnement

• Réduction des coûts.

En résumé, le sourcing fournisseurs est essentiel dans la performance d’une entreprise. Travailler avec un fournisseur fiable est en effet synonyme d’optimisation du processus d’approvisionnement.