Come si possono massimizzare le vendite e il flusso di cassa sui marketplace?

Che cos'è un mercato?

Un mercato è una piattaforma online che mette in contatto venditori di prodotti o servizi con potenziali acquirenti. Ne sono un esempio Alibaba, Amazon ed Etsy.

Diversi venditori sono quindi in competizione per vendere i loro prodotti e servizi sullo stesso sito. Questo è ciò che lo distingue da un negozio online tradizionale in cui un'unica azienda vende i propri prodotti.

Un mercato può essere medico di base come Amazon o Etsy o specializzato in un settore specifico, come Airbnb per l'affitto di immobili.

I vantaggi della vendita sui marketplace

Vendere su un marketplace offre una serie di vantaggi:

Migliore visibilità

Se state creando un negozio online tradizionale, dovete innanzitutto creare un sito di vendita online. Poi bisogna investire in strategie SEA e/o SEO per aumentare il proprio profilo e la propria visibilità. Questo è il un processo lungo e costoso .

Ma integrando un mercato, beneficiate della popolarità già affermati sulla piattaforma. Così, ad esempio, quando si vende su Amazon, si ha la garanzia di raggiungere un vasto pubblico, data la popolarità della piattaforma.

Su alcuni marketplace è possibile accedere a una clientela internazionale.

Semplicità

Un mercato centralizza i processi di assistenza post-vendita, logistica e pagamento in cambio di una commissione sulle vendite. Ciò consente ai venditori online di concentrarsi esclusivamente sull'ottimizzazione delle offerte e sulla gestione delle scorte, il che offre semplicità ed efficienza .

Bassi costi di lancio

Abbiamo visto che vendendo su un marketplace si possono dimenticare i costi associati alla creazione di un sito web e alla logistica. Se scegliete di vendere su un marketplace, tutto ciò che dovete fare è pagare le tasse di registrazione e le commissioni per ogni vendita. Ciò consente di limitare i rischi finanziari relativi al lancio del vostro negozio online.

I marketplace stanno investendo anche in campagne pubblicitarie per attirare più visitatori. Voi beneficiate indirettamente di questi sforzi di marketing.

Una migliore esperienza utente

I marketplace si stanno impegnando molto dal punto di vista tecnico per garantire un'esperienza utente ottimale e fluida, con raccomandazioni personalizzate, un'interfaccia facile da usare e funzioni di ricerca. Tutti questi sforzi aumentare le possibilità di conversione .

Strumenti di analisi integrati

I marketplace in genere forniscono strumenti analitici che consentono di monitorare e analizzare le prestazioni di vendita . Questo vi permetterà di Adattare le strategie per ottimizzare le vendite.

I principali attori

Ecco 5 dei marketplace più noti sul mercato:

Amazon

Questo è il mercato generalista il più famoso al mondo . Offre un'ampia gamma di prodotti di diversi settori.

È particolarmente apprezzata per il suo servizio di logistica, Fulfillment by Amazon, che consente ai venditori di immagazzinare, imballare e spedire i loro prodotti agli acquirenti di tutto il mondo.

eBay

Anche eBay è un marketplace pionieristico con una lunga storia nell'e-commerce. Un tempo noto come sito di aste, la piattaforma si è evoluta in un marketplace generale e ora offre un'ampia scelta di articoli nuovi e di seconda mano .

Etsy

Etsy è specializzato in prodotti fatti a mano, vintage e artigianali. ideale per designer e artigiani. Troverete oggetti unici e personalizzati, articoli decorativi, opere d'arte, gioielli e molto altro.

Alibaba

Conosciuto per essere la più grande piattaforma B2B del mondo Alibaba è un mercato con sede in Asia. Consente alle aziende di acquistare da produttori con sede principalmente in Cina e nel resto dell'Asia.

Fornisce servizi logistici per facilitare le transazioni.

AliExpress

Filiale di Alibaba, AliExpress è anche una piattaforma generalista che espone principalmente prodotti di origine cinese. È famosa per i suoi bassi costi e per i suoi prodotti all'ingrosso.

Come posso iniziare a vendere sui marketplace?

Ecco i nostri consigli per iniziare a vendere sui marketplace:

Procedura per la creazione di un account di venditore su un marketplace

Ecco i passaggi da seguire per creare un account di venditore su un marketplace:

• Scegliere il mercato giusto . Il primo passo è selezionare la piattaforma che meglio si adatta ai vostri prodotti e al vostro pubblico di riferimento.

• Creare un account venditore fornire le informazioni e i documenti richiesti dalla piattaforma: dati personali (nome, indirizzo, numero di telefono), dati aziendali (ragione sociale, numero SIRET, ecc.), dati bancari, documenti di identità, ecc.

• Personalizzate il vostro negozio scegliendo il nome del negozio, il logo, il banner e la descrizione.

• Creare l'elenco dei prodotti e le schede dei prodotti che comprende informazioni sulle dimensioni, le specifiche tecniche, l'uso, il prezzo e le immagini di ciascun prodotto.

Come si sceglie la piattaforma giusta per il proprio prodotto?

Per scegliere la piattaforma giusta, è necessario considerare :

• Il vostro tipo di prodotto . È necessario assicurarsi che il tipo di prodotto sia accettato dal mercato e, soprattutto, che sia ben rappresentato. È qui che entra in gioco la scelta tra una piattaforma generalista e una specializzata.

• Il vostro pubblico di riferimento . È necessario integrare un mercato frequentato dal proprio cliente target.

• Costi e commissioni . Per ridurre al minimo i costi e massimizzare i margini di guadagno, confrontate i marketplace sulla base delle loro tariffe e commissioni.

Errori da evitare quando si mettono online i propri prodotti

Ecco gli errori da evitare quando si vendono prodotti su un marketplace:

• Descrizioni dei prodotti vaghe o inadeguate . Nella vendita a distanza, il consumatore deve essere sicuro dell'utilità del bene e delle sue caratteristiche. Se il prodotto è descritto male o se la descrizione è troppo generica, le possibilità di conversione si riducono.

• Trascurare la SEO . Poiché i marketplace riuniscono molti venditori diversi, è necessario utilizzare strategie SEO per distinguersi dalla concorrenza. L'utilizzo di parole chiave, tag e attributi pertinenti, l'ottimizzazione dei titoli... sono solo alcune delle strategie che potete utilizzare per facilitare la ricerca dei vostri prodotti da parte degli acquirenti.

• Immagini di scarsa qualità . Ancora una volta, stiamo parlando di vendita a distanza. Le immagini giocano un ruolo fondamentale nelle decisioni di acquisto degli acquirenti. Assicuratevi di includere foto ad alta risoluzione che mettano in evidenza i dettagli specifici del prodotto.

• Trascurare le scadenze di consegna . Il rispetto dei termini di consegna è un fattore chiave per la soddisfazione dei clienti. Ecco perché, 72 % dei clienti online ritiene che la consegna sia un fattore decisivo in una transazione online. Se non ne tenete conto, correte il rischio di ricevere un feedback negativo dagli utenti.

Come gestire il flusso di cassa come venditore su

un mercato?

Ecco i nostri consigli per aiutarvi a gestire il flusso di cassa:

I tempi di pagamento sui marketplace e il loro impatto sul flusso di cassa

I marketplace generalmente raccolgono i pagamenti dagli acquirenti, ma non li trasferiscono immediatamente ai venditori interessati. Osservano un determinato periodo di pagamento che può variare da una piattaforma all'altra.

I tempi di pagamento variano a seconda del ciclo di elaborazione del pagamento e del periodo di garanzia e restituzione del prodotto.

In base a questi parametri, alcuni marketplace realizzano pagamenti settimanali, bisettimanali o mensili .

Amazon, ad esempio, impiega 14 giorni.

Questi ritardi producono naturalmente un impatto sul flusso di cassa A maggior ragione se si gestiscono grandi scorte di prodotti. Il risultato è uno sfasamento temporale tra il momento in cui vengono effettuate le vendite e la disponibilità di fondi .

Ma con ogni vendita, spesso si devono impegnare fondi per le spese di spedizione, l'imballaggio o addirittura l'acquisto di scorte. Nel frattempo, potreste trovarvi a a corto di liquidità da reinvestire o per coprire le spese correnti.

Questo è ancora più problematico nei periodi di picco della domanda (Black Friday o vendite di fine anno, per esempio), quando è necessario aumentare i livelli delle scorte.

Come potete finanziare i vostri acquisti e anticipare le fluttuazioni del flusso di cassa?

Esistono soluzioni che possono aiutarvi a mitigare l'impatto negativo dei ritardi di pagamento da parte dei marketplace:

• Negoziare condizioni favorevoli con i vostri fornitori . Ad esempio, è possibile negoziare agevolazioni o termini di pagamento che tengano conto della realtà dei pagamenti sui marketplace.

• Trovare soluzioni di finanziamento adeguate . Alcuni marketplace offrono anche soluzioni di finanziamento come Amazon Lending o Paypal Working Capital, che tengono conto delle vendite realizzate.

• Adottare una pianificazione ottimale della liquidità . Adattare il budget per evitare carenze di liquidità.

È inoltre possibile Regolazione delle scorte per evitare di vincolare troppa liquidità se le azioni non vengono vendute. Diversificare i canali di vendita consente inoltre di limitare l'impatto dei tempi di pagamento dei marketplace.

Soluzioni Hero per migliorare la gestione finanziaria

Fintech creato nel 2020, Hero è stato progettato per soddisfare le esigenze specifiche delle piccole imprese che vendono i loro prodotti/servizi sui marketplace.

Ecco come funziona Hero:

• La piattaforma paga le vendite nette in anticipo (80%) il giorno successivo alla spedizione. Ciò significa che avrete abbastanza contanti per proseguire subito la vostra attività.

• Non appena il mercato liquida il pagamento, Hero rimborserà se stessa e pagherà anche l'eventuale eccedenza.

Questo sistema consente di ottimizzare il flusso di cassa e non dipendere dai termini di pagamento dei marketplace.

Ottimizzare le vendite sui marketplace

Ecco i nostri consigli per ottimizzare le vendite sui marketplace:

Strategie per incrementare le vendite

I vantaggi di vendere su un marketplace sono molti. Tuttavia, con un numero così elevato di venditori sul mercato, è necessario utilizzare una serie di strategie per distinguersi dalla massa.

Ad esempio, è possibile lavorare sulla SEO :

• Aggiungendo parole chiave pertinenti nelle descrizioni dei prodotti

• Ottimizzazione dei titoli per renderli incisivi e attraenti

• Aggiungendo immagini di alta qualità.

È inoltre possibile investire in pubblicità a pagamento per aumentare la vostra visibilità. La maggior parte dei marketplace offre questa opzione.

Come gestire le recensioni dei clienti e massimizzare la loro soddisfazione

I meriti della riprova sociale nell'e-commerce sono ben noti. I consumatori si convincono più facilmente quando altri utenti hanno già attestato la qualità di un prodotto o di un servizio.

Pensate quindi a :

• Incoraggiare i clienti soddisfatti a lasciare una recensione

• Rispondere ai commenti con tatto e gentilezza. . Gli utenti di Internet apprezzano quando le loro opinioni vengono prese in considerazione.

• Migliorate i vostri prodotti tenere conto delle opinioni negative . Gli utenti di Internet apprezzano molto di più le aziende attente al feedback dei clienti.

Strumenti per automatizzare le vendite e la gestione dei pagamenti

Esistono diversi strumenti per automatizzare i processi di vendita sui marketplace. È possibile utilizzare :

• Strumenti di gestione dei pagamenti come Stripe o Paypal

• Strumenti di gestione dell'inventario e degli ordini come TradGecko o Skubana, che vi aiutano a evitare gli stock o gli errori di consegna.

• Strumenti di ottimizzazione dei prezzi come RepricerExpress o Informed.co, che vi permettono di adattare i vostri prezzi in base al livello dei prezzi sul mercato

Spese e commissioni per la vendita sui marketplace

Ogni marketplace ha una propria politica di commissioni e costi. È quindi importante scoprire cosa bisogna sapere prima di iscriversi a un marketplace.

Comprendere i costi di allestimento e di vendita

Alcuni mercati sono già pronti una tassa per ogni prodotto inserito online, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia venduto o meno . Ad esempio, eBay offre 150 inserzioni gratuite al mese e addebita il costo di ogni prodotto aggiuntivo messo online.

Da parte sua, Etsy fa pagare 0,20 euro per ogni prodotto messo in vendita.

Confronto delle commissioni per piattaforma

Questo è il costo principale da considerare prima di vendere su un marketplace. È la percentuale che la piattaforma trattiene per ogni prodotto venduto . Può variare a seconda del prodotto.

Ad esempio, la commissione per i beni di moda e di lusso è generalmente più alta di quella per i prodotti elettronici.

Ad esempio, eBay applica una tariffa del 10% sul prezzo finale di ogni articolo venduto. Amazon, invece, applica una tariffa compresa tra il 7% (per gli elettrodomestici) e il 15% (per i libri o le scarpe) a seconda della categoria di prodotto.

Come ridurre al minimo l'impatto dei costi sui vostri margini di guadagno

Quando si accumulano, le spese applicate dai marketplace possono avere rapidamente un impatto sui vostri margini. Ecco perché è necessario intervenire per limitare questo impatto:

• Sottoscrivere un abbonamento mensile se avete un alto volume di vendite al mese

• Ottimizzate i vostri margini tenere conto dei costi dei marketplace nella definizione dei prezzi

• Approfittate delle offerte speciali sulle tariffe che alcuni marketplace offrono per attirare i venditori.

Qual è il tempo medio necessario per ricevere un pagamento su un marketplace?

Ogni marketplace ha i propri termini e condizioni d'uso. In media, comunque, il tempo necessario per ricevere il pagamento da un marketplace è di 15 giorni . eBay e Amazon sono tra le piattaforme con i tempi di pagamento più brevi.

Come possono i venditori sui marketplace ottimizzare la gestione delle scorte?

Una gestione delle scorte non adeguatamente ottimizzata può portare a ritardi nella spedizione, carenza di scorte e quindi potenziali clienti insoddisfatti . L'ottimizzazione della gestione delle scorte è quindi un modo per garantire un'esperienza di consumo senza problemi.

Ecco come fare:

• Utilizzo di un software di gestione delle scorte come TradeGecko o Ecomdash per il monitoraggio delle scorte in tempo reale e la gestione dell'inventario per risparmiare tempo.

• Anticipare la domanda e regolare di conseguenza i livelli delle scorte . L'obiettivo è mantenere scorte sufficienti, senza eccedenze e senza rischi di esaurimento.

• Implementare un sistema di allerta o impostare soglie di rifornimento. tramite il vostro strumento di gestione delle scorte per evitare carenze di magazzino

• Regolazione delle scorte dare priorità ai prodotti più venduti rispetto ad altri

• Utilizzo dei magazzini dei marketplace per esternalizzare la gestione delle scorte, l'imballaggio e la spedizione.

Quali sono gli obblighi fiscali per un venditore su un marketplace?

I venditori sui marketplace devono anche rispettare gli obblighi fiscali. Devono dichiarare e quindi pagare le imposte sui redditi generati sui marketplace .

Devono inoltre pagare l'IVA se applicabile.

Hero vi aiuta a ottimizzare il vostro flusso di cassa se vendete sui marketplace

Hero è un processore di pagamenti che consente di ricevere i pagamenti sui marketplace.

Grazie a questa piattaforma, potrete dire addio all'impatto negativo dei ritardi di pagamento. Perché dovreste farlo? Perché anticipa l'importo delle vendite a partire dal giorno D+1 successivo a quello della vendita .

Qual è il risultato? Ora avete liquidità sufficiente per adeguare le proprie scorte per coprire le spese quotidiane, ecc. È un'opportunità fantastica per le piccole imprese che vogliono ottimizzare il loro flusso di cassa.

In conclusione, vendere su un mercato vi permette di vendere senza dovervi preoccupare dei vincoli legati alla creazione di un sito commerciale, godendo di una visibilità ottimale. D'altro canto, è necessario considerare i costi, scegliere la piattaforma ideale, ottimizzare la gestione delle scorte e il flusso di cassa per limitare l'impatto dei ritardi nei pagamenti.

Con Hero, invece, ricevete i vostri pagamenti immediatamente e non dovete più preoccuparvi delle scadenze di pagamento indicate dalle piattaforme.