Quale processore di pagamento scegliere tra Stripe e Adyen?

La nostra opinione su Stripe vs Adyen in sintesi

Stripe e Adyen sono due gateway di pagamento abbastanza simili nella loro offerta. Per scegliere bisogna tenere conto delle esigenze della vostra azienda.Stripe si rivolge, quindi, maggiormente alle startup e alle piccole imprese mentre Adyen è progettata per aziende di grandi dimensioni.

Cos'è esattamente Stripe?

Stripe è tra i gateway di pagamento più utilizzati con oltre il 68% dei siti e-commerce americani che lo utilizza. Il processore di pagamento consente ai venditori di elaborare i loro pagamenti online in modo sicuro.

Cos'è esattamente Adyen?

Fondata da un gruppo di sviluppatori nel 2006, Adyen è un'azienda olandese che offre servizi di pagamento online. La piattaforma è apprezzata per la sua flessibilità e facilità d'uso.

Le caratteristiche principali di Stripe e Adyen

Ecco le caratteristiche principali di Stripe e Adyen:

Metodi di pagamento accettati

Entrambe le piattaforme offrono un’ampia gamma di metodi di pagamento, adatti alle esigenze del cliente.

Stripe supporta, quindi

• Le principali carte di credito e debito,

• Portafogli digitali come Google Pay, Apple Pay,

• Bonifici bancari.

Potete anche integrare più metodi di pagamento internazionali tramite Stripe Sources.

Per quanto riguarda Adyen, accetta 

• Le principali carte di credito e debito,

• Addebiti diretti e bonifici bancari,

• Pagamenti elettronici.

In tal modo, le due piattaforme sono in gran parte simili in termini di metodi di pagamento.

Disponibilità in tutto il mondo

Stripe è una soluzione di pagamento adatta ad aziende con clientela internazionale.La piattaforma supporta 135 valute ed è disponibile in 46 paesi. I suoi utenti sono concentrati principalmente nel Nord America e nell’Europa occidentale.

Adyen, invece, è disponibile in oltre 100 paesi in tutto il mondo e supporta più di 140 valute.

Interfaccia clienti

UI e UX sono due criteri essenziali per la scelta di un processore di pagamento.

Le due soluzioni sono semplici da usare. Per quanto riguarda Stripe, tutto dipende dalle esigenze dell'azienda. La piattaforma è semplice per i modelli base. Infatti, offre pagine predefinite.

Se la vostra azienda richiede un ecosistema più complesso e un livello avanzato di personalizzazione, la piattaforma offre un sistema API.

Anche Adyen offre pagine di pagamento predefinite per una facile configurazione.

Integrazioni

Entrambe le piattaforme offrono una ricca varietà di integrazioni. Adyen offre integrazioni facili da installare. Offre sia integrazioni commerciali che integrazioni finalizzate all'ottimizzazione dei processi interni.

Per beneficiare di funzionalità avanzate e più complete con Stripe, potete integrare strumenti di terze parti tramite il suo sistema API. Occorrono, quindi, reali capacità di sviluppo per poter trarre il massimo vantaggio.

Tuttavia, se non avete le competenze necessarie, potete farlo utilizzando i template predefiniti offerti dalla piattaforma.

Da questo punto di vista, le due piattaforme sembrano ancora avere forti somiglianze. È, quindi, necessario fare la propria scelta in base alle proprie esigenze specifiche e in considerazione delle altre funzionalità.

Sicurezza delle transazioni

Entrambe le piattaforme hanno implementato sistemi efficaci per garantire la sicurezza delle operazioni di pagamento.

Il sistema di sicurezza di Stripe è Certificato PCI livello 1. In altre parole, la piattaforma risponde agli standard più severi per garantire la sicurezza dei dati di pagamento online.Richiede il protocollo HTTPS e crittografa i dati di pagamento in un ambiente hosting separato.

Anche Adyen soddisfa gli standard PCI. Utilizza la crittografia end-to-end per garantire la sicurezza dei messaggi di pagamento.

Tabella comparativa delle caratteristiche di Stripe e Adyen

La tabella mostra il confronto tra le funzionalità di Stripe e Adyen:

Stripe vs Adyen: confronto prezzi

Il prezzo è fondamentale quando si sceglie un processore di pagamento. Anche qui le due piattaforme si uniscono in un modello “pay-as-you-go”.

In altre parole, le due piattaforme non fanno pagare nessun canone mensile. Pagate solo le transazioni andate a buon fine.

Stripe sembra vincere il duello perché ha un sistema di prezzi trasparente. Nel caso di Adyen, l'importo delle commissioni dipende dal metodo di pagamento.

Tabella comparativa dei prezzi di Stripe e Adyen

Ecco una tabella che riassume i metodi di prezzo di Stripe e Adyen:

Stripe vs Adyen: quale offre un servizio clienti migliore?

L'assistenza clienti Stripe è disponibile attraverso un'ampia scelta di canali:

• Per telefono,

• Via e-mail,

• Tramite chat,

• Centro assistenza online,

• Forum degli sviluppatori su Discord o altri forum.

L'offerta di supporto di Stripe varia a seconda del piano tariffario scelto. Gli account Premium beneficiano di:

• Risorse tecniche,

• Canali di supporto dedicati,

• Monitoraggio continuo degli imprevisti.

Il supporto Stripe è noto per la sua disponibilità ed efficienza. Tuttavia, non appena i problemi diventano complessi, la risoluzione potrebbe richiedere più tempo.

Il vantaggio principale dell'assistenza clienti di Adyen è che si basa su supporto telefonico disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con tecnici specializzati. La piattaforma mette a disposizione anche numerose risorse gratuite per le difficoltà più comuni.

Servizio Clienti di Adyen è anche disponibile via posta elettronica. Tuttavia, questa modalità di assistenza viene criticata perché sempre meno soddisfacente da parte degli utenti della piattaforma.

Con quali CMS e piattaforme si integrano Stripe e Adyen?

Flessibile e versatile, Stripe si integra con la maggior parte delle piattaforme di commercio online. Allo stesso modo, Adyen si integra con:

• BigCommerce

• WooCommerce,

• OmniChat,

• Salesforce B2B.

Quali sono le loro somiglianze e differenze?

Stripe e Adyen hanno molto in comune ma anche differenze, soprattutto in termini di clientela a cui si rivolgono.

Punti comuni

Stripe e Adyen sono simili per molti aspetti:

• Metodi di pagamento accettati. Stripe e Adyen sono due gateway di pagamento omnicanale. In altre parole, integrano diversi metodi di pagamento.

• Nessun costo di installazione. Entrambe le piattaforme sono installabili gratuitamente. Inoltre non richiedono canoni mensili.

• Facilità d'uso. Sia Stripe che Adyen sono noti per la loro facilità d'uso. Stripe offre tutte le funzionalità di base per l'uso quotidiano. Le aziende che necessitano di un sistema più complesso, tuttavia, hanno la possibilità di integrare strumenti di terze parti tramite l'API della soluzione.

• Servizio clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Differenze

Anche Stripe e Adyen differiscono tra loro su una serie di punti:

• Aziende target. Adyen si rivolge maggiormente alle grandi aziende. Stripe, invece, si rivolge principalmente alle piccole imprese ma può essere adatto anche a grandi aziende.

• Differente disponibilità geografica. Stripe è disponibile in 46 paesi rispetto agli oltre cento di Adyen.

I vantaggi di Stripe rispetto ad Adyen

Ecco una panoramica dei principali vantaggi di Stripe rispetto al suo concorrente Adyen:

• Ampia copertura geografica con una presenza in 46 paesi.

• 35 metodi di pagamento completamente supportati e 135 valute.

• Centinaia di integrazioni rese disponibili per personalizzare il processo di pagamento.

• Efficace sistema di rilevamento delle frodi grazie a Stripe Radar.

• Strumenti di reporting.

• Relativa facilità d'uso (a seconda della complessità delle esigenze aziendali).

• Installazione e registrazione facili. Adyen richiede un noioso sistema di convalida per la registrazione sulla sua piattaforma.

• Un sistema di prezzi chiaro e trasparente. Il sistema di prezzi variabili di Adyen può creare confusione.

• Assenza di un minimo di transazioni al mese. Questo minimo è di 120 euro nel caso di Adyen.

I vantaggi di Adyen rispetto a Stripe

Adyen presenta anche una serie di vantaggi rispetto a Stripe:

• Commissioni di addebito inferiori,

• Più ampia disponibilità geografica.

Quale alternativa a Stripe e Adyen

Stripe e Adyen sono due dei gateway di pagamento più apprezzati sul mercato, ma non sono gli unici:

• Hero Checkout

• Paypal

• Mollie

• Square.

In sintesi, Stripe e Adyen sono piattaforme di pagamento con potenzialità simili. Stripe, tuttavia, sembra prevalere per la sua facilità di avvio, il suo potenziale di personalizzazione avanzato e la sua ampia copertura globale.

Hero, tuttavia, si distingue come un'alternativa ideale a Stripe e Adyen perché combina la gestione dei pagamenti e il factoring.

Altri articoli sullo stesso argomento:

Shopify Payments vs Stripe: quale scegliere per la vostra attività? 

Quale soluzione scegliere tra GoCardless e Stripe?

(oltre a molti altri articoli interessanti qui)