La nostra guida completa all'approvvigionamento di prodotti per la vostra attività di e-commerce

Che cos'è il sourcing dei prodotti?

L'approvvigionamento è un processo che comporta cercare, selezionare e scegliere i prodotti da vendere per un addetto alle vendite.

L'obiettivo è trovare fornitori che siano al tempo stesso affidabile e che offre prodotti di qualità ai prezzi migliori.

Perché è essenziale rifornirsi di prodotti in modo corretto?

L'approvvigionamento è un processo fondamentale per qualsiasi attività di e-commerce. Ecco perché

• Garantire la qualità del prodotto. L'obiettivo del sourcing è proprio quello di individuare prodotti di qualità, che garantiscano la reputazione dell'azienda e la soddisfazione dei clienti.

  Offrire prodotti di scarsa qualità è un rischio reale per un'azienda di e-commerce. La sua immagine potrebbe risentire dei feedback negativi e delle recensioni dei clienti su Internet.

• Garantire la redditività dell'azienda. Un altro obiettivo del sourcing è quello di confrontare i diversi fornitori presenti sul mercato. L'obiettivo? Trovare quelli che offrono il miglior rapporto qualità-prezzo. Utilizzando fornitori competitivi, potrete massimizzare i vostri margini.

• Per distinguersi dalla concorrenza. Un processo di sourcing efficace vi permette anche di scoprire prodotti unici che vi aiuteranno a distinguervi in un mercato competitivo. Potete rivolgervi a una nicchia specifica offrendo prodotti innovativi o esclusivi.

• Per proteggere la vostra catena di approvvigionamento . Un sourcing efficace dovrebbe consentirvi di trovare fornitori affidabili che offrano prodotti di qualità e rispettino i termini di consegna. In questo modo, potrete evitare consegne tardive o stock-out e garantire la soddisfazione dei vostri clienti.

• Diversificare i fornitori. Il processo di fornitura vi permette di beneficiare di alternative e di non dipendere da un unico fornitore.

I passi essenziali per un approvvigionamento efficace di un prodotto

Il sourcing non è un processo statico. Varia da un'azienda all'altra. Tuttavia, è possibile individuare le seguenti fasi essenziali:

Identificare il mercato di riferimento

Il primo passo di un processo di sourcing è quello di identificare e comprendere le aspettative e le esigenze della vostra nicchia. Un'analisi di questo tipo vi permetterà di individuare le tendenze del mercato, le opportunità e le lacune da sfruttare.

Ricerca di fornitori adeguati

Una volta individuate le vostre esigenze, potete iniziare a cercare i fornitori. Esistono vari modi per farlo, come ad esempio :

• Visitare le piattaforme online come Alibaba, ThomasNet e Global Sources.

• Partecipare a fiere specializzate nel vostro settore di attività per incontrare potenziali fornitori

• Seguite le raccomandazioni delle vostre reti professionali .

Valutare l'affidabilità dei fornitori

Una volta individuati i potenziali fornitori, è ancora necessario valutarli per affinare l'elenco . Pensate in particolare a consultate le opinioni degli ex clienti e scoprite la loro e-reputation.

Abbiamo anche bisogno di testare i prodotti richiedendo dei campioni per essere certi della loro qualità. Verificate anche la conformità agli standard e alle certificazioni che attestano la qualità del prodotto.

Negoziazione dei termini commerciali

Questa è una delle fasi più importanti del processo. In particolare, è necessario negoziare i seguenti punti

• Il prezzo. Questo è il punto chiave della negoziazione. Per garantire il vostro margine e rimanere competitivi, dovete negoziare i prezzi migliori. Si dovrà anche discutere la questione delle quantità minime da negoziare. Potrebbe essere necessario garantire un volume minimo di ordini per ottenere condizioni di prezzo vantaggiose.

• Condizioni di pagamento . Questa è anche una buona occasione per discutere le condizioni di pagamento (scadenze, agevolazioni, deposito iniziale, ecc.).

• Tempi di consegna . Dovete assicurarvi che il fornitore scelto sia in grado di rispettare i termini di consegna stabiliti.

Anche se dovete negoziare condizioni commerciali favorevoli, tenete presente che qualsiasi contratto di fornitura deve essere soprattutto vantaggioso per entrambe le parti. Questa è la chiave per relazioni commerciali sane e a lungo termine, una garanzia di stabilità per la vostra azienda.

Inoltre, fidelizzare un fornitore significa anche beneficiare, a lungo termine, di vantaggi come la priorità negli ordini e nei pagamenti.

Il contratto deve quindi prevedere vantaggi equilibrati per entrambe le parti. Negoziate solo condizioni ragionevoli che non danneggino gli interessi del vostro partner commerciale.

Errori da evitare nell'approvvigionamento dei prodotti

Per un efficace approvvigionamento di prodotti, è necessario evitare di commettere i seguenti errori:

Sottovalutare i tempi di consegna

I tempi di consegna sono essenziali per il successo di un'attività di e-commerce in più modi:

• Per garantire la soddisfazione del cliente. La fissazione di una data di consegna non è solo un obbligo legale prescritto dalla legge. la legge Hamon e la legge Chatel, è anche un fattore chiave per la soddisfazione dei clienti. Mantenere le promesse di consegna è un modo per soddisfare i clienti e fidelizzarli. Ma dovete essere in grado di consegnare. Ciò significa assicurarsi che i fornitori rispettino i termini di consegna. Stimando con precisione i tempi di consegna imposti al fornitore, potete anche definire meglio la promessa di consegna ai vostri clienti.

• Preservare l'immagine del marchio dell'azienda . Un'azienda che ha la reputazione di non mantenere le promesse di consegna non è mai una buona cosa. Soprattutto perché i clienti possono condividere le loro opinioni sui siti di recensioni, il che potrebbe danneggiare seriamente la vostra attività.

• Per una gestione ottimale delle scorte . Quando i tempi di consegna sono stimati correttamente, si può evitare il rischio di esaurire le scorte.

• Evitate i costi aggiuntivi associati a problemi logistici e ritardi. In caso di ritardo nella consegna, potreste essere obbligati a effettuare rimborsi o a offrire risarcimenti. Questo aumenta i vostri costi e riduce i vostri margini.

Sottovalutare i tempi di consegna vi espone a rischi reali.

Privilegiare il prezzo rispetto alla qualità

Naturalmente, la riduzione dei costi è uno degli obiettivi principali del sourcing. Tuttavia, trascurare la qualità sarebbe un grosso errore. Concentrarsi troppo sui prezzi bassi aumenta il rischio di trovare prodotti difettosi.

L'offerta di prodotti di scarsa qualità produce impatti negativi sull'immagine del vostro marchio e sulla soddisfazione dei clienti .

D'altra parte, offrire prodotti di scarsa qualità espone paradossalmente ad un aumento dei costi. La gestione dei resi in caso di prodotti difettosi e il sovraccarico dei servizi post-vendita sono infatti fonte di costi aggiuntivi .

Quindi, soprattutto, dovete concentrarvi sul rapporto qualità-prezzo. Il vostro processo di sourcing dovrebbe portarvi a trovare un fornitore che offra prodotti di qualità ai migliori prezzi.

Metodi di approvvigionamento di un prodotto

Ci sono vari metodi che potete utilizzare per reperire i vostri prodotti:

La ricerca di produttori locali

Questo metodo consiste in acquistare da fornitori situati vicino alla vostra area geografica o nello stesso paese .

Questo approccio offre una serie di vantaggi:

• Tempi di consegna brevi

• Riduzione dei costi di trasporto

• L'opportunità di visitare direttamente il sito di produzione.

Anche questo approccio presenta degli svantaggi. I prezzi di acquisto sono generalmente più alto rispetto ai Paesi a basso costo di manodopera come la Cina.

Le sourcing international

A differenza del metodo precedente, qui l'obiettivo è di cercare prodotti con costi di produzione inferiori dalla Cina e dall'India, ad esempio.

Questo metodo offre anche una serie di vantaggi:

• Prezzi di acquisto ridotti

• La possibilità di ordinare grandi quantità

• Accesso a una gamma ampia e variegata di prodotti

D'altro canto, i tempi di consegna lunghi, i rischi per la qualità e la logistica complessa sono gli aspetti negativi.

Grossisti e distributori

L'approvvigionamento da grossisti e distributori offre i seguenti vantaggi:

• La possibilità di effettuare ordini più piccoli

• Tempi di consegna più rapidi perché i prodotti sono disponibili in magazzino.

D'altra parte, i margini saranno più bassi perché i distributori e i grossisti si prendono già i loro margini.

Le dropshipping

Il dropshipping consiste in vendere senza scorte. La vostra azienda agisce esclusivamente come intermediario tra il cliente e il fornitore. Il fornitore è responsabile della spedizione dei prodotti quando viene effettuato un ordine.

Il vantaggio di questo metodo è che non richiede nessun investimento iniziale o costo in termini di stoccaggio o logistica . D'altra parte, i margini di profitto possono essere ridotti e si ha uno scarso controllo sulla qualità del prodotto.

Agenti di sourcing

Questo comporta esternalizzare il processo di sourcing a un professionista esterno . Spetta a loro trovare i fornitori, controllare la qualità dei prodotti e negoziare i prezzi.

Questo metodo offre risparmiare tempo e beneficiare dell'esperienza di un professionista in rete D'altra parte, si tratta di un servizio che ha un costo e che riduce i vostri margini di profitto.

Ricerca attraverso i mercati B2B

È inoltre possibile trovare fornitori investendo direttamente in piattaforme B2B come Alibaba e Global Sources.

In questo modo il processo di approvvigionamento sarà più semplice, perché potrete confrontare facilmente i fornitori. Inoltre, le piattaforme offrono già funzioni per la valutazione dei fornitori o per conoscere la loro reputazione.

D'altra parte, trattandosi di fornitori internazionali, si è esposti a rischi associati alle barriere linguistiche e culturali .

Hero vi aiuta a finanziare gli acquisti di prodotti

Eroe è una neobanca che offre strutture di pagamento e un servizio di factoring per i clienti B2B . Possiamo aiutarvi a finanziare i vostri acquisti di prodotti pagando immediatamente le fatture dei vostri fornitori .

Dovete quindi pagarci o off-line (dopo 30 o 60 mesi) o spaccatura (in 3 o 4 rate).

In poche parole, approvvigionamento dei prodotti è un processo cruciale per un'azienda di e-commerce. Determina l'affidabilità e la sicurezza della catena di fornitura e garantisce l'ottimizzazione dei costi e della soddisfazione dei clienti. Affidatevi a Hero per finanziare i vostri acquisti di prodotti e beneficiate di condizioni di pagamento tra le più vantaggiose del mercato!