Nuestra opinión de expertos sobre Mollie

Resumen de nuestra opinión sobre Mollie 

En líneas generales,  Mollie ofrece ventajas para las pymes como, por ejemplo:

• Su facilidad de uso

• La diversidad de métodos de pago que acepta 

• Los precios competitivos 

Sin embargo, no ofrece la posibilidad de:

• Personalizar las páginas de pago

• Realizar pagos divididos o pagos B2B

• Su cobertura geográfica es limitada

Por lo tanto, Mollie sigue siendo una solución aceptable para los comerciantes B2C que buscan una pasarela de pago simple y eficiente.

Sin embargo, existen mejores alternativas, como Hero, la cual ofrece servicios más innovadores y mejor adaptados a las necesidades de los profesionales.

¿Qué es Mollie?

Mollie es una solución de pago online especialmente dedicada a las PYMES. Fue fundada en Amsterdam en 2004 por Adrian Mool y cuenta con más de 200.000 clientes activos. Con un capital de 5.400 millones tras una recaudación de fondos en junio de 2021, Mollie es una de las startups conocidas como unicornios.

Con Mollie, las empresas pueden recibir pagos en línea desde cualquier parte del mundo. Este servicio ofrece soluciones de integración sencillas con complementos gratuitos y listos para usar. También es posible integrarlo en tus servicios utilizando su API.

Mollie también ofrece soluciones para:

• Crear mercados

• Cobrar con las suscripciones

• Detectar fraude

• Optimizar conversiones

La plataforma cobra una comisión por cada transacción exitosa, así como cargos adicionales por determinados servicios opcionales. Por otro lado, no cobra ninguna suscripción mensual ni costes de puesta en marcha.

Mollie está disponible en más de 30 países europeos y admite más de 20 monedas. Se distingue por:

• Su facilidad de uso

• La diversidad de métodos de pago aceptados.

• Sus precios transparentes y competitivos

• su seguridad

• Cumplimiento de transacciones

• Su servicio de atención al cliente es receptivo y disponible.

Las características de Mollie

Estas son las características principales de Mollie:

Transparencia

Es una página de pago alojada, lo que proporciona una experiencia sencilla y transparente a los clientes. Mollie detecta automáticamente el país, idioma y moneda del cliente, y ofrece los métodos de pago más adecuados para él. El proceso de checkout de Mollie está desarrollado para adaptarse a todos los dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas.

Métodos de pago alternativos

Mollie acepta más de 20 métodos de pago, incluyendo los más populares como tarjetas bancarias, PayPal o Apple Pay, pero también los más locales como iDEAL, Bancontact o SOFORT. 

Al ofrecer múltiples métodos de pago a tus clientes, aumentas tus posibilidades de conversión y satisfaces las diversas necesidades y preferencias de tu público.

Webhooks y el protocolo de recuperación

Los webhooks son herramientas que le permiten sincronizar datos entre Mollie y su sistema. Estas son notificaciones enviadas por Mollie a su servidor cuando cambia el estado de un pago.

Por otro lado, el protocolo de reintento es un mecanismo para reintentar el envío de un webhook en caso de falla. Estas herramientas le permiten mantener el control sobre sus transacciones y evitar errores.

API regulatoria

La API es una interfaz que le permite gestionar los pagos realizados por Mollie a su cuenta bancaria. La API de liquidaciones le permite ver los detalles de las transacciones incluidas en cada liquidación, así como el saldo disponible en su cuenta Mollie.

¿Qué integraciones tiene este procesador de pagos?

Mollie es una pasarela de pago que se integra fácilmente con muchas plataformas de comercio electrónico y soluciones SaaS. De hecho, ofrece complementos listos para usar para las plataformas de comercio electrónico más populares, como:

• WooCommerce;

• Shopify;

• PrestaShop;

• Magento;

• Lightspeed;

• Shopware.

Los beneficios de Mollie

Estos son los principales beneficios de utilizar Mollie como su procesador de pagos en línea:

Facilidad de uso

Mollie propone complementos gratuitos y listos para usar para las principales plataformas de comercio electrónico. Estos complementos le permiten agregar Mollie a su tienda en línea con solo unos pocos clics, sin necesidad de conocimientos técnicos especiales.

La diversidad de métodos de pago aceptados.

Como lo hemos visto, Mollie acepta más de 20 métodos de pago reconocidos a nivel mundial. 

Precios transparentes y competitivos

Mollie no cobra ninguna tarifa de instalación o suscripción, solo una comisión por cada transacción exitosa.

Seguridad y cumplimiento de las transacciones

Mollie cumple con los más altos estándares de seguridad y protección de datos, como:

• El protocolo SSL

• Cifrado AES-256

• Los estándares PCI-DSS

Mollie también cumple con las regulaciones locales e internacionales, como GDPR o PSD2. Además, tiene un sistema de detección y prevención de fraude basado en inteligencia artificial.

Las desventajas de Mollie

Mollie también tiene ciertas desventajas, que pueden resultar prohibitivas para ciertos comerciantes, como por ejemplo:

Falta de personalización de las páginas de pago.

Mollie ofrece una página de pago alojada llamada Mollie Checkout, que brinda una experiencia simple y fluida para los clientes. Sin embargo, esta página de pago no es personalizable, lo que puede dañar la imagen de marca del comerciante o la coherencia en el recorrido del cliente hasta que efectiviza su compra. 

El comerciante no puede cambiar el logotipo, los colores, las fuentes o el texto de la página de pago.

La ausencia de pago fraccionado o pago B2B

A diferencia de Hero, por ejemplo, Mollie no permite pagos fraccionados, es decir, pagos en tres o cuatro cuotas. Esto es un punto en contra, ya que, esta funcionalidad, ofrece ventajas reales para las PYME porque les permite optimizar su flujo de caja.

Mollie tampoco es adecuada para realizar pagos B2B, es decir, pagos entre empresas.

Disponibilidad limitada solo a ciertos países europeos

Mollie está disponible en más de 30 países europeos. Sin embargo, sigue siendo inaccesible en regiones dinámicas en términos de comercio electrónico global, como Estados Unidos o China, por ejemplo.

¿Cuáles son los precios de Mollie?

Estos son los precios de Mollie para tarjetas de crédito, PayPal y Apple Pay, según el país del comerciante:

Para Francia:

• Tarjeta bancaria para particulares: 1,2 % + 0,25 € por transacción

• Tarjeta bancaria profesional: 2,9% + 0,25 € por transacción

• Tarjeta bancaria europea: 1,8% + 0,25 € por transacción

• Tarjeta bancaria internacional: 2,9% + 0,25 € por transacción

Para Bélgica:

• Tarjeta bancaria europea:1,8 % + 0,25 € por transacción

• Tarjeta bancaria internacional: 2,9% + 0,25 € por transacción

Para Alemania:

• Tarjeta bancaria europea:1,8 % + 0,25 € por transacción

• Tarjeta bancaria internacional: 2,9% + 0,25 € por transacción

Para los Países Bajos:

• Tarjeta bancaria europea:1,8 % + 0,25 € por transacción

• Tarjeta bancaria internacional: 2,9% + 0,25 € por transacción

Además, Mollie no cobra tarifas de instalación o suscripción, pero ofrece precios por volumen para empresas que procesen más de 50.000 € al mes.

¿Qué alternativas?

Estas son las alternativas populares a Mollie para el procesamiento de pagos en línea:

Hero

Hero es una solución de pago B2B que le permite crear y cobrar pagos. La herramienta ofrece interfaz de usuario, insignias y gráficos personalizables que puede utilizar en su sitio web para personalizar la experiencia de sus clientes.

Hero ofrece pagos inmediatos, diferidos y divididos. La ventaja es que la empresa vendedora puede recibir el pago completo de una vez.

Stripe

Stripe es una plataforma de pago que permite a las empresas crear y gestionar productos de pago, facturación, transferencia y banca online.

PayPal

PayPal es una plataforma de pago que permite a empresas y particulares enviar y recibir pagos en línea, en persona o a través de su plataforma. Está presente en 202 países de todo el mundo.

Acaso Mollie ¿Es una solución confiable?

Mollie dice que la seguridad está en el centro de sus prioridades y que utiliza tecnologías como:

• 3D dinámico seguro;

• Certificación PCI-DSS Nivel 1;

• Vigilancia antifraude;

• Una infraestructura estable y confiable.

Sin embargo, no existe una garantía absoluta en términos de seguridad en Internet, y es posible que Mollie encuentre problemas técnicos, fraude o disputas con sus clientes.

En el sitio Trustpilot, Mollie una calificación media de 4,6 sobre 5, basado en más de 5.000 reseñas. La mayoría de las reseñas son positivas y destacan la facilidad de uso, la velocidad y el servicio al cliente de Mollie. 

Sin embargo, algunas reseñas son negativas y denuncian bloqueos de cuentas, verificaciones prolongadas o tarifas elevadas.

¿Mollie es ofrece pagos en varias cuotas?

No, Mollie no es adecuada para pagos a plazos. La única opción para hacerlo posible es  integrar la herramienta Klarna. Esto es una desventaja, ya que el pago en varias cuotas permite a las PYME optimizar su flujo de caja escalonando sus pagos. 

Por parte de la empresa vendedora, esta facilidad de pago ayuda a incrementar las ventas. La ausencia de esto en Mollie es, por tanto, una desventaja de tamaño considerable.

Sin embargo, esta funcionalidad sí está presente en Hero, una herramienta de pagos en línea que ofrece la funcionalidad de pago dividido, mientras que la plataforma paga inmediatamente a la empresa vendedora. Hero logra así un compromiso entre la necesidad de optimizar el flujo de caja del comprador y la necesidad de optimizar el WCR del vendedor.

En conclusión, Mollie parece ser una solución confiable en general, pero no está libre de fallas o riesgos. Por tanto, es recomendable comparar las ofertas y condiciones de Mollie con las de otras plataformas de pago antes de hacer su elección. 

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