Alles über Markenbotschafter

Was ist ein Markenbotschafter?

Ein Markenbotschafter ist eine Person, die für eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung wirbt . Seine Aufgabe besteht unter anderem darin, Ihre Produkte/Dienstleistungen in der Öffentlichkeit zu bewerben. Meistens findet diese Werbung in sozialen Netzwerken statt.

Heutzutage ist es üblich, dass sich die Verbraucher vor dem Kauf eines Produkts über dieses informieren. Sie lassen sich dann von den Meinungen und Empfehlungen, die sie im Internet oder in sozialen Netzwerken finden, beeinflussen.

Der Markenbotschafter hat somit die Aufgabe, diesen Effekt der Mundpropaganda zu aktivieren indem sie in sozialen Netzwerken über ihre positiven Erfahrungen mit einer Marke berichten.

Was ist die Rolle eines Markenbotschafters?

Die Aufgaben und Rollen des Markenbotschafters hängen von den Vorgaben ab, die ihm vom Unternehmen gemacht werden. Im Allgemeinen muss er jedoch drei Arten von Rollen erfüllen:

Für die Marke werben und Sichtbarkeit erzeugen

Die Hauptaufgaben des Markenbotschafters sind die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf die Marke zu lenken, die er vertritt. Da er selbst von einem gewissen Bekanntheitsgrad profitiert, gibt er diesen Bekanntheitsgrad an das Unternehmen weiter, das ihn beauftragt hat.

Einen Markenbotschafter wählt man nämlich nicht einfach so aus. Es muss eine Person sein, die selbst über ein bestimmtes Markenimage verfügt. Eine Person die bereits über einen gewissen Bekanntheitsgrad verfügt (insbesondere in sozialen Netzwerken).

Das Ziel des Manövers ist eben, dass er seine Gemeinschaft beeinflussen kann und sie dazu bringt, die Produkte des Unternehmens zu verwenden. Die Verbraucher lassen sich in der Regel eher von einem Produkt überzeugen, das von einer prominenten Person empfohlen wird.

Interaktion mit der Gemeinschaft und den Kunden

Der Botschafter spielt auch eine grundlegende Rolle in der Kommunikation. Er muss insbesondere die verschiedenen Funktionen kommunizieren von Produkten die er fördert, und die Vorteile ihrer Verwendung.

So muss er die Kommentare und Fragen seiner Follower zum Produkt beantworten. Er vertritt die Marke gegenüber seiner Community.

Inhalte erstellen und Erfahrungsberichte bereitstellen

Das Zeitalter der Werbung, wie wir sie immer gekannt haben, ist definitiv vorbei. Die Verbraucher fallen nicht mehr so leicht auf Werbebotschaften herein traditionell, künstlich und bearbeitet.

Bevor sie sich für ein Produkt entscheiden, ziehen sie es vor, sich auf die Aussagen von Personen zu beziehen, die das Produkt bereits verwendet haben. In diesem Sinne setzen Unternehmen Markenbotschafter ein.

Diese verwenden das Produkt selbst und berichten dann über ihre positive Erfahrung auf ihrer Seite in sozialen Netzwerken. Nehmen wir als Beispiel ein Shampoo. Der vom Hersteller angeworbene Influencer muss dieses Produkt verwendet haben, um seine Vorteile zu preisen.

So spielt er eine Rolle als Kronzeuge für die Vorteile des Shampoos bei seinen Followern. Ziel ist es, diese zu verführen, damit sie das Produkt ebenfalls ausprobieren.

Hier geht es also darum, auf die positiven Effekte der sozialen Bewährtheit zu setzen. Verbraucher lassen sich umso eher von den Empfehlungen einer Persönlichkeit, die sie verehren, beeinflussen.

Arten von Markenbotschaftern

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Markenbotschafter zu engagieren, nämlich :

Mit Prominenten und Influencern zusammenarbeiten

Die Idee hier besteht darin den Bekanntheitsgrad einer Person nutzen, um sie zu einem Markenbotschafter zu machen. Diese Person hat dann die Aufgabe, Ihre Produkte mit ihrer Community zu teilen.

Achten Sie jedoch darauf, dass Sie nicht um jeden Preis mit sehr berühmten Personen zusammenarbeiten wollen.

Je berühmter die Person ist, desto mehr wird die Arbeit mit ihr erfordern ein größeres Budget .

So sollte man zum Beispiel gezielt auf Nano-Influencer (weniger als 10 000 Abonnenten) eingehen. Sie haben eine überschaubar große Community und stehen dieser daher potenziell näher. Ihre Einflussmöglichkeiten können daher größer sein als die der Makro-Influencer.

Engagieren Sie die Mitarbeiter des Unternehmens

Die Mitarbeiter Ihres Unternehmens können sein Ihre besten Botschafter . Sie sind nämlich die privilegierte Zeugen der Werte und des Engagements des Unternehmens sowie der Qualität der Produkte .

So können sie ihr Umfeld zum Kauf des Produkts anregen . Sie müssen jedoch klar in den Prozess eingebunden werden. ihnen die Kommunikationsstrategie des Unternehmens erläutern. Andererseits können Sie ihnen auch kostenlose Produkte zur Verfügung stellen, damit sie ihre Rolle als Markenbotschafter voll ausfüllen können.

Begeisterte Kunden binden

Ein zufriedener Kunde kann sich auch in der Rolle des Markenbotschafters auszeichnen. Da er das Produkt selbst ausprobiert hat, kann er in sozialen Netzwerken und auf spezialisierten Plattformen über ihre positiven Erfahrungen berichten.

Um dieses Phänomen der Mundpropaganda in Gang zu setzen, können Sie dann echte Anstrengungen zur Kundenbindung unternehmen . Je besser Sie Ihre Kunden zufriedenstellen können, desto mehr können Sie auf diese kostenlose Werbeform zählen.

Sie können z. B. Ihren treuesten Kunden Geschenke und kleine Dankesworte überreichen.

Einige Marken fordern ihre Kunden auch deutlich dazu auf, ihre positiven Erfahrungen in sozialen Netzwerken zu teilen.

Die Qualitäten eines guten Markenbotschafters

Hier sind die wichtigsten Kriterien, die Sie bei der Rekrutierung eines guten Markenbotschafters anwenden können:

Authentisch und glaubwürdig sein

Der ideale Botschafter für Ihr Unternehmen hängt vor allem von der Art Ihrer Tätigkeit ab und Ihr Markenimage. Daher sind die Kriterien für die Anwerbung eines Botschafters für eine Luxusmarke nicht dieselben wie für einen Botschafter für eine Lebensmittelmarke.

Der Botschafter muss die Marke verkörpern, die er repräsentieren soll . Ein Botschafter für eine Bekleidungsmarke muss zum Beispiel ein Gespür für Mode haben. Er muss für seinen Kleidungsstil geschätzt werden, damit er seine Follower positiv beeinflussen kann.

Außerdem sollte sein persönlicher Stil passend zum Stil der Marke .

Sie werden keine Person mit einem lässigen Stil auswählen, um Ihre Luxuskleidungsmarke zu repräsentieren.

Bevor Sie also einen Botschafter auswählen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, die Werte und Attribute Ihrer Marke zu definieren. Erst dann können Sie besser nach einer Person suchen, die diese Werte verkörpern kann. Die Partnerschaft sollte kohärent und natürlich.

Eine starke Präsenz in sozialen Netzwerken aufrechterhalten

Ein guter Markenbotschafter ist eine Person, die über ein großes Publikum in sozialen Netzwerken verfügt . Die Anzahl der Follower spielt eine Rolle, aber nicht nur.

Es muss eine Person sein der veröffentlicht und seine Erfahrungen regelmäßig in sozialen Netzwerken teilt. Ein guter Markenbotschafter muss daher sehr aktiv in sozialen Netzwerken.

Wissen, wie man engagiert und beeinflusst

Ein Markenbotschafter muss auch Vorschlagskraft in sozialen Netzwerken. Es handelt sich um eine Person, die Engagement hervorruft und ihre Follower beeinflussen kann. Die Glaubwürdigkeit der Person als Mensch spielt hier also eine herausragende Rolle.

Vorteile für Unternehmen

Es ist also offensichtlich, dass die Zusammenarbeit mit einem Markenbotschafter für Unternehmen eine Reihe von Vorteilen mit sich bringt. In erster Linie ist dies erhöht den Bekanntheitsgrad des Unternehmens. Das ist übrigens auch der Vorteil, wenn man einen Botschafter auswählt, der der Öffentlichkeit bereits bekannt ist.

Andererseits, wenn eine Persönlichkeit die Wirksamkeit eines Produkts bezeugt, ist dies stärkt das Vertrauen der Kunden Im Gegensatz zu herkömmlichen Werbungen liefert der Markenbotschafter außerdem eine authentischere Botschaft Er berichtet aus eigener Erfahrung, weil er das Produkt, für das er wirbt, selbst ausprobiert hat. Diese Authentizität fördert das Engagement des Publikums für die Marke.

Wie wählt man einen Markenbotschafter aus?

So werben Sie Ihren Markenbotschafter an :

Gemeinsame Werte identifizieren

Um eine natürliche Partnerschaft zu erzeugen und ein aufrichtiges Engagement der Öffentlichkeit zu erreichen, sollten Sie einen Botschafter wählen, der bereits die Werte Ihres Unternehmens verkörpert.

Analyse der Reichweite und des sozialen Engagements

Behalten Sie im Hinterkopf, dass der Reiz der Rekrutierung eines Markenbotschafters in der Perspektive liegt neue Kunden zu bringen . Aus diesem Grund sollte man eine Persönlichkeit anvisieren, die über ein großes Publikum verfügt.

Achten Sie jedoch darauf, eine Persönlichkeit mit einem Bekanntheitsgrad, der mit Ihren Zielen gleichwertig ist .

Einige Marken machen den Fehler, mit Persönlichkeiten zusammenzuarbeiten, die eine zu große Popularität haben, und können dann den zu großen Ansturm an Bestellungen nicht bewältigen.

Bewerten Sie die Kompatibilität mit der Marke

Der Bekanntheitsgrad des potenziellen Botschafters muss mit dem Zweck der Marke übereinstimmen. Wenn Sie also vegane Produkte verkaufen, wäre es nicht konsequent, mit einer Person zusammenzuarbeiten, die diese Ernährungsweise nicht praktiziert.

Die Risiken von Markenbotschaftern

Trotz der potenziellen Vorteile können sich auch Risiken ergeben, wenn man mit einem Markenbotschafter zusammenarbeitet:

Die Konsistenz der Botschaft kontrollieren und sicherstellen

Einen Markenbotschafter zu engagieren, bedeutet, den richtige Balance Aus diesem Grund zögern manche Unternehmen, einen externen Botschafter zu engagieren, obwohl der Sinn der Einschaltung eines Botschafters gerade darin besteht, dass er die Botschaft des Unternehmens vermittelt. sich vom traditionellen Modell der gelenkten Werbung entfernen . Daher sollte dem Botschafter ein gewisser Handlungsspielraum eingeräumt werden, damit er sich mit seinen eigenen Worten ausdrücken kann.

Umgang mit Krisen und Kontroversen

Jedes Ereignis oder jeder Skandal, der den Ruf des Botschafters persönlich schädigt, wirkt sich auch auf die Marke aus.Jedes Ereignis oder jeder Skandal, der den Ruf des Botschafters persönlich schädigt, wirkt sich auch auf die Marke aus. kontroverse Meinung oder Akt den Werten Ihrer Kunden zuwiderläuft kann das Vertrauen des Kunden in das Unternehmen untergraben. Ein solcher Vertrauensverlust ist jedoch nur schwer wieder rückgängig zu machen.

Authentizität bewahren

Der Kunde sollte nicht das Gefühl haben, dass er es mit einer Werbung zu tun hat. Die Botschaft sollte subtil und nicht zu offensichtlich sein.

Aus diesem Grund hat der Persönlichkeitswahl mit dem man zusammenarbeiten möchte, ist von großer Bedeutung. Man muss einen Botschafter finden, dessen Persönlichkeit und Werte wirklich mit denen des Unternehmens übereinstimmen.

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Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für ein Unternehmen von Vorteil sein kann, mit einem Markenbotschafter zusammenzuarbeiten. Allerdings muss man ihn sorgfältig auswählen, denn diese Persönlichkeit hat die ultimative Aufgabe, Ihre Marke in der Öffentlichkeit zu repräsentieren. Mit Hero können Sie Ihre Zusammenarbeit finanzieren mit ein Markenbotschafter bei gleichzeitiger Wahrung Ihres BFR.